JYSK, Rivas-Vaciamadrid

Sensibilidad con el medioambiente pero aparcamiento muy oscuro, con productos originales y diseño

Se pueden comprar cosas de casa bastante baratas y de diseño nordico, habrá que ver si la calidad es buena.

Fatal atención, no hay gente para atender solo uno cobrando en caja. Pedimos ver un banco que está en alto en exposición y nos dicen que NO, que lo compremos y sino nos gusta lo devolvamos. Para que sirve una tienda física? Increíble, me voy al Ikea

Sus dependientes no tenían ni idea, su compra a través de su web para recogida en tienda no funcionó y un cliente perdieron

Hemos compardo 4 sillas presencialmente, pero como solo tenian una de muestra, nos dijeron que el plazo de entrega sería de 10-15 días. Han pasado 2 meses y no tenemos sillas. Estamos pensando llamar alguna organizacion de la defensa de los consumidores, ya que por telefono nos siguen dando explicaciones mas inverosimiles o ni siquiera atendiendo a las llamadas.

Muy variada en precios y sobre todo muy asequibles. Buen trato que termina de rematar el comentario. Recomendable

Buenos precios y complementos para casa, muy bonitos, muy buena atención por parte de una señorita que nos atendio, la única pega es que había solo 2 personas para atender y tuvimos que esperar casi media hora para pagar por qué están para cajas y para atención al cliente

Me encanta tiene cosas muy chulas y precios razonables. Desde decoracion, ropa de cama, pasando por cortinas y menaje.

Nefasta gestión de Jysk Rivas. En el mes de diciembre del año pasado compré todos los muebles de mi salón allí. El tablero de la mesa de comedor venía golpeado en dos puntos, cuando solicito el cambio, me dan largas durante dos meses con promesas de solucionarlo cada miércoles de cada semana hasta el día de ayer. Me prometieron que yo no tendría que hacer nada, que me desmontaban el tablero dañado y me lo sustituían por uno nuevo, pero claro, eso por teléfono. Cuando llegaron los repartidores, dicen que ellos no tienen constancia de tener que montar y desmontan mi mesa y me dejan las cajas con todo sin montar de nuevo. Absurdo y de muy poca atención al cliente, no es mi problema que vendan muebles dañados como nuevos y que después del trabajo que supone montarlos por tu cuenta, por su fallo, yo deba realizar de nuevo ese trabajo. Ellos lo cobran.
No volveré a esa tienda. Que os den todo por escrito y guardad la copia porque nunca encuentran tu pedido.

Fyi cuando lo inauguraron y me gustó mucho, pero al volver hoy me ha parecido de precio bastante alto para lo que ofrecen

Son pésimos en atención al cliente los telefono no funcionan el personal ni son muy simpáticos y nunca tiene material en la tienda creo que ya no voy hacer ni una compra más.

La atención al cliente pésima. No hay personal suficiente para atender. He perdido la tarde para poder comprar un producto que ni había. No hay conocimiento de estock. No hay existencias de lo que supuestamente aparece en la web. No vuelvo a perder el tiempo en esta tienda por muebles que dejan además mucho que desear.

Hago una reserva online, me confirman la reserva, me voy hasta Rivas y cuando llego allí me dicen q no tienen el producto, q en el stock aparecen 3 productos disponibles pero que es de gente q ya pagó una señal, pero que no lo han quitado del stock, y que me iban a llamar para avisarme pero que al final no lo hicieron, se les pasó, increíble, atención al cliente pésima.
Teniendo alli producto en la tienda y pudiendo pedir más producto para otros clientes q aún no han ido a recoger, no me lo facilitan a mí cuando claramente me han reservado sin tener el producto y han cometido un error.
Ya que me ido hasta allí, a Rivas, que no me pilla bien, me dicen que haga un pedido allí y que me lo traen, pudiendo darme cualquier producto de los q allí tienen ya y hacer ellos el pedido urgente para cualquiera de los clientes q tienen reservado también, y que hoy no han ido, y además pudiendo llamarles y avisarles, cosa que no han hecho conmigo.
Perder una venta teniendo el producto en tienda, pudiendo hacer pedido urgente y avisar a otros clientes y no hacerlo es capacidad de resolución cero, empatía cero, simpatía cero.
Además yo tenía 5 productos reservados de otras cosas q si tenían, pero q no me lleve al no facilitarme los otros, que poca visión comercial, que podían haber pedido luego el producto por valija a otras tiendas y haber dejado a todos los clientes satisfechos.
ASI QUE, QUE NADIE SE FIE DEL SERVICIO Q OFRECEN DE RESERVA Y RECOGER EN TIENDA.

La reseña sería para la política de la empresa. Me parece increíble que quieras comprar 2 productos, que den disponibilidad online al minuto, revisado 3 veces antes de ir y llegó y “la política de empresa” es que tengo que reservar online porque no la tienen, aunque online escribe que si hay, que se puede recoger y vengo del centro! Jugáis con el tiempo de la gente y con la paciencia! Que pena! Eso si, las chicas súper amables y con mucha paciencia me han atendido.

Pésimo servicio posventa! No me han entregado aun los muebles y se esperaban hace una semana… ni siquiera avisan si van a llegar este siglo o no, imposible contactar con ellos! No cogen el telefono! Es todo una vergüenza

Un Ikea bastante más pequeño y con muchas menos cosas, pero tiene algunos productos que merecen la pena.

El personal de la tienda es muuuuy amable! Llegamos a última hora y con alguna duda de un artículo y todo fueron sonrisas y explicaciones de lo que necesitábamos.
Me gustaría darles la enhorabuena por esa atención tan cercana!
En total nos cruzamos con tres personas de tienda y los tres encantadores con nosotros.

Además la tienda es más grande que la que conocemos del polígono de Las mercedes, y es realmente sencillo encontrar lo que necesitas por su localización.
Nos ha gustado mucho y muy probablemente volveremos por allí.

Me encantan los lugares donde puedes encontrar variedad en decoración para la casa y mucho mejor si son buenos precios y calidad, lo recomiendo.

Es una tienda de ropa y complementos para el hogar y algunos muebles, los precios son algo inferiores a otros establecimientos de su estilo y la calidad de los productos en consonancia con el precio. A día de hoy dos de agosto del 2022 tienen rebajas interesantes en mobiliario de jardín.

Gran descubrimiento esta tienda. Como dicen otros comentarios, viene a ser Ikea aunque con menos surtido y con libertad para moverte por el establecimiento. Buenos precios y buena calidad.