KOIKI, Madrid

Pues gracias a ellos he dejado mi suscripción con Incapto. Pedidos que llegan tarde, falta de comunicación y es una pena que las empresas dejen de tener clientes por ellos.

¡Una vergüenza!
Pedido de Decathlon que pone que me traen 2 veces a casa y estoy ausente cuando es mentira. Intentas localizarlos y es imposible hablar con alguien.
Por favor Decathlon, cambia de empresa de reparto.

Ponen que abre por la tarde y cierran a las 15. Además el mercado cierra, una vergüenza que no modifiquen sus horarios ni avisen

Encantada con esta empresa, son geniales y respetuosos y te llaman para saber si estás es casa, super encantada. Buen trabajo chicos/@

6 días esperando un envío que no llega de Decathlon. Koiki me da un numero de teléfono de WhatsApp que no existe (0000000) Gestiono con Decathlon la incidencia. Me dicen que hoy llega sin falta de manera urgente. No ha llegado. No puedo ponerme en contacto con Koiki de otra manera que dejando esta reseña. Ya me gustaría aclarar los problemas por teléfono pero lo he intentado de mil maneras y no ha podido ser. Muy mal servicio, una pena.

Otro que deja de comprar en KIEHL’S por vuestro mal servicio. Tenéis mi entrega desde ayer jueves a primera hora, y ya no entregaréis como mínimo hasta el lunes. Es imposible contactar con vosotros, el número de WhatsApp que proporcionáis no existe, y al móvil no contestáis. Un desastre.

Hubo un problema con la recogida, pero estuvieron muy pendientes en todo momento y finalmente se solucionó

2 "fake" deliveries where they said they had attempted to deliver during times (actually, days) when I was home and waiting.

Looks like they are pretending to complete the delivery but at no point did someone ring my doorbell

Pone el destinario a rechazado el paquete, y nadie ha venido a entregármelo. No pueden concertar nueva entrega porque alguien que no soy yo, lo ha rechazado. Lo que conlleva la devolución de mi pedido, etc. En ningún momento me llamaron por teléfono, ni identificaron a la persona que en teoria ha rechazado el paquete. La atención telefónica fue buena, pero no se ha resuelto algo tan sencillo como llamar y entregar el paquete.

Entregaron mi paquete a otra persona. Solo digo eso.
Nunca más me volvieron a llamar para informarme. Un desastre total

Se pueden ser más incompetentes? Cómo este establecimiento puede estar abierto?
Los paquetes los pierden, hacen mal los procesos y encima no responden al cliente.
Tendrian que inspeccionarles es vergonzoso que haya un servicio asi…
Por favor no gestioneis nada con ellos, pierden los paquetes y se desentienden.

Simplemente ni te llega tu envio y ni te dan ninguna explicacion. Encima te dice que han intentado entregar el envio aunque es pura mentira.

Servicio de reparto inaceptable. No cogen el telefono, pierden el paquete o no lo entregan y tienes que acabar llamando a la tienda donde comprasteis el producto que quereis recibir para que os lo mande otro servicio de reparto. Una vergüenza. El whatsapp otra vergüenza, te responden cuando quieren ya sea en unos días o te dicen que esta en reparto y es mentira. Un 0 porque no puedo poner puntuación en negativo, me encargaré que ningún conocido pida con estos impresentables

Pésimo servicio. Tras ocho días con mi paquete "en reparto" en mi ciudad, sigo sin recibirlo. No contestan al teléfono, nadie sabe dónde está el repartidor ni, por supuesto, mi paquete, no ofrecen ninguna solución. No volveré a comprar a NYX mientras sigan trabajando con Koiki.

No entiendo las malas reseñas que veo, llevo ya varios repartos con ellos y hasta ahora el mejor trato recibido de todas las empresas de paquetería.todas las veces me han llamado al teléfono porque no estaba en casa (siempre venían por la mañana y me encontraba trabajando) y ese mismo día a la hora que yo he concretado que me encontraría en casa han venido sin problema, con mucho amabilidad y muy buen trato, desde luego que siempre tengo problemas con todas las empresas de reparto salvo con esta, os doy un 10! Gracias por ser tan amables y atentos

Pésimo, pedido que nunca ha llegado.
Además, nadie contesta a su teléfono y ni al formulario de la web.
Dejo de comprar en Kiehls por el mal servicio de Koiki

Valoro mucho la labor social de koiki, pero la calidad del servicio que proveen es horrible. Pedidos que no se entregan, repartidores que te hacen ir a recoger el pedido o que se quejan del esfuerzo fisico constantemente. Lo siento mucho, pero una cosa no compensa la otra.

Pedido a Kiehls, kioki "Coslada" envían las muestras y el serum de 100€ ni rastro.se perdió por el camino. Parece que no es la primera vez que sucede. Kiehl´s on line es un desastre.

Una vergüenza de empresa! LAMENTABLE! Sigo esperando que me llegue mi paquete tras 13 días. No contestan a emails ni llamadas.

He hecho un pedido en kiehls, la compañía de transporte es esta, no me ha llegado y me han enviado un email confirmando la entrega…¿a quién? Horrible experiencia!