Kutxabank, Madrid

Estoy muy contenta con la profesionalidad y amabilidad de los empleados de ésta oficina y en particular con Silvia.
Me hice cliente para subrogar mi hipoteca y después traspasé toda mi operativa bancaria: nómina, tarjetas, recibos, ahorros, etc.
Lo recomiendo sin duda.

Fatal. Fui para solicitar una hipoteca, me atendió Silvia y aunque entregué toda la documentación requerida en un primer momento, me estuvo pidiendo cada día un papel incluso de los que ya había entregado y poniéndome excusas y así 3 semanas. Me hizo ir para abrir una cuenta para el estudio y después ir otra vez para cerrarla. En otros bancos con la primera entrega de documentación online fue suficiente para obtener el estudio de la hipoteca en apenas unos días. No se debería marear así a los clientes, no se si es cosa del banco o de la falta de profesionalidad de la gestora.

Tras probar otros bancos, Kutxabank y especialmente su banca personal ha resuelto todas mis expectativas financieras. Adelantándose a los acontecimientos, poniendo facilidades, intentando siempre ayudar de una manera muy positiva…. Simplemente, maravillosas personas que hacen de la banca algo sencillo y cercano.

Un trato excelente desde el primer momento, muy clara en las explicaciones, se agradece la colaboración de un buen profesional.

Nunca cogen el teléfono ni devuelven la llamada. Para hacer gestiones me tengo que desplazar.

Buscando hipoteca me atendió Tania y decir que su trato siempre ha sido muy bueno. Una gran atención y buscando la mejor oferta para la hipoteca haciendo una gran esfuerzo para atraerme a ellos. La luchado por conseguirnos muy buenas condiciones. Gracias Tania.

Firmamos con ellos la hipoteca de nuestra primera vivienda en febrero de 2020. La atención de Tania, Beatriz y el resto de empleados de la oficina siempre ha sido impecable. Nos dieron toda la información super bien detallada y explicada, fueron flexibles en la negociación, y responden rápido a las diferentes dudas que nos han surgido antes, durante y después de firmar la hipoteca. De momento estamos muy muy contentos

Solicité información para un préstamo hipotecario y me atendieron amablemente explicando los detalles con mucha claridad. Finalmente no pude formalizar la operación, pero les tendré en cuenta para el futuro.

Personalmente he recibido muy buen trato de mi gestora: me ha presentado diferentes opciones de inversión de forma clara y con transparencia; muy cercana y dándome buenos consejos. Estoy contenta

Llevo bastantes años trabajando con esta oficina sin problema. Además actualmente los procesos con mi gestor personal son en remoto y evitando desplazamientos.

En todos los años que llevamos con ellos, siempre nos han tratado muy bien, estando en todo momento nuestro gestor disponible y pendiente de nuestras necesidades. Totalmente recomendable.