Kutxabank, Madrid

Atención personalizada y gestión impecable. Tuve el privilegio de contar con los servicios de Verónica, una gran profesional que entendió desde el principio mis necesidades. No sólo me recibió con amabilidad y calidez; sino que también se tomó el tiempo necesario para escuchar atentamente mis requisitos y deseos.

Soy cliente desde hace 20 años y estoy muy contento con la profesionalidad y servicio prestado. Estoy muy contento y agradezco el trato recibido.

Estoy muy contenta con el servicio personal de esta oficina, desde que hace 8 años mi padre se pasó con mi documentación para pedir una valoración de cuota de hipoteca. Elegí este banco por el buen trato personalizado que nos hicieron en ese momento. Ahora mismo Beatriz es mi gestora y siempre está ahí para solucionarme cualquier duda u ofrecerme productos que me puedan interesar conociendo mi situación. La comunicación es ágil por la app, email o teléfono, es lo que más valoro de la atención personal a un cliente.

La atención de Bea es única y excepcional. Llevo muchos años con ella, me conoce bien y ese trato personalizado no tiene precio

Me ha encantado la atención recibida por Bea, atenta, amable, simpática y profesional. Salgo encanto, algo que no me sucede en otras entidades. Enhorabuena por tener a una empleada tan ejemplar.

En la oficina de Francos Rodríguez, teniendo a Bea Otero como gestora: recomendables, disponibles, agradables y dispuestos a dar un servicio que se adapte a cada persona y sus necesidades.

Como comentario que ayude a potenciales clientes (de perfil más joven) a inclinarse por KutxaBank: aunque a priori KutxaBank no tenga la apariencia de ser la banca más moderna del mundo, al final de cuentas lo que interesa es que la digitalización de la misma te permita hacer lo que necesitas con facilidad y yo me he encontrado bastante bien con todas sus herramientas (apps y web). Fui cliente de ING Direct hasta la fecha y su nivel de esfuerzo por retenerme como cliente fue igual o inferior a 0, lo mismo que la digitalización de ING tampoco era ninguna maravilla.

En general, después de haber firmado una hipoteca con ellos hace un año, estoy muy contenta y tranquila.

Excelente el trato, la atención y el asesoramiento. Más de 20 años de relación y cada día mejor! +

Trato excepcional. Son muy cercanos y atentos a las necesidades de los clientes. Sin duda son más que recomendables.

Agradecido por la atención recibida por Bea, me ha solucionado las dudas y me ha orientado y aconsejado de forma eficaz. Gracias.

Todo lo bueno en superlativo. Llevo en Kutxabank 43 años. Estoy encantado con el trato que he recibido. Bea, Alberto, Álvaro y Vicente

Profesionales muy atentos, personalmente Beatriz Otero es sin duda una gran gestora, ofrece un trato muy amable y cercano. Es muy eficaz y facilita y agiliza mucho cualquier gestión, estoy bastante contenta con ellos.

Excelentes profesionales. Nos asesoraron sobre nuestra hipoteca de manera clara y mirando siempre por el interés del cliente.

Muy buen trato y como funciona en general. Llevo con ellos más de 20 años, y siempre han sido muy profesionales. Un 10 a Beatriz Otero

Estamos profundamente agradecidos a nuestro asesor, Álvaro, en la compraventa de nuestra casa. Trato excepcional, buena disposición y profesionalidad en todo momento. Ha sido un largo proceso en el que nos hemos sentido totalmente acompañados y apoyados.

Gracias

He contratado la hipoteca con ellos y las gestiones llevadas a cabo durante el proceso de compraventa ha sido excelente. Además, el trato con las personas es muy cercano y agradable

Es un gusto tener una gestora tan cercana y amable. Siempre me ha ayudado en todo y con una sonrisa. Se merece las cinco estrellas. Gracias bea

Tras comparar varias opciones, finalmente nos hemos decantado por contratar la hipotaca con ellos, uno de los motivos, además del puramente económico, ha sido el trato recibido. Álvaro y Vicente nos han ayudado mucho y orientado en todo el proceso.

La oficina de Kutxabank de Francos Rodríguez, en la figura de Beatriz Otero, es un ejemplo de cómo debe comportarse una entidad bancaria con sus clientes, con una atención hiper personalizada en un momento en el que para el cliente esto es una máxima.
En esta oficina dejas de sentirte invisible. Siempre atentos a tus necesidades, intentan resolverlas lo antes posible y siempre con educación y una sonrisa.

Oficina en el centro de Madrid de las que ya escasean. Trato humano, cercano y familiar donde te dedican tiempo y una sonrisa. Esto no está reñido con la profesionalidad y competencia. Nos hicieron un estudio de viabilidad, capacidad y planificación de ahorro, y financiaron nuestra casa. Dejé mi banco de toda la vida y estoy feliz. Nos lo recomendó un amigo y ahora yo los recomiendo encarecidamente.

Inmejorable la atención realizada por doña Beatriz otero. Como siempre que he necesitado su asesoramiento.