Kutxabank, Madrid

Hemos contratado una hipotaca con ellos y el trato ha sido excelente. Se han ajustado a nuestras necesidades y ha sido muy fácil llegar a un acuerdo muy interesante para nosotros. En especial, quiero destacar, el gran trabajo realizado por Beatriz Otero, que ha sido la persona que nos ha llevado la hipoteca. Muy simpática y agradable, además de profesional. Seguiremos trabajando con ellos en otros productos interesantes que nos afrezcan.

Llevo tiempo trabajando con Beatriz Otero y siempre me atiende de manera muy profesional y muy amable, dando buenos consejos y cuidando siempre al cliente, genial!

Rapidez, flexibilidad, agilidad, atención personalizada, ofertas competitivas. Ya son razones mas que suficientes para olvidarse de las "grandes". Gracias!

En la oficina de Francos Rodríguez, la atención es de 100. Siempre dispuestos a ayudar, buena gestión y calidad. Muy amables y atentos.

Excelente servicio del personal, siempre atentos y dispuestos a buscar la mejor solución para el cliente.

La asesoría de ellos fue primordial para tomar decisiones muy importantes y, considero su criterio muy acertado. Los he recomendado a personas de muchas confianza pues me fio completamente de ellos.

Hemos contratado la hipoteca y la verdad que, a parte de que las condiciones son muy buenas, el trato y la confianza que generan contando todo sin ocultar nada es un gusto importante, sobre todo en estos temas que como particular sabemos poco.

Genial servicio! Personal de 10!
Beatriz siempre muy atenta a todo y me ayudo mucho. Muy aconsejables!

Tanto Álvaro cómo Beatriz, son dos personas super eficientes, serias y responsables. El trato es muy cercano y son super amables. Te explican todo con mucho detalle y son muy minuciosos a la hora de trabajar. A diferencia de otras entidades dónde eres un número, en esta sucursal se implican en tu caso, haciendo que te sientas plenamente satisfecho. Los recomiendo sin duda alguna. Gracias por todo!

De un mal gestor (en mi banco de toda la vida) a un excelente gestor en Kutxabank

Siempre he sido cliente del mismo banco (no KutxaBank) y tenía la confianza en ellos porque hasta el momento no les había solicitado nada. En el momento que solicité la hipoteca, fueron muy amables pero poco a poco fueron perdiendo mi confianza, vieron algo ya ganado y no nos asesoraron, no nos hicieron una oferta competente y lo peor de todo que no cumplieron plazo, ni hicieron seguimiento, ni siquiera contestaban la llamada.

A partir de ese momento, tenía claro que lo que buscaba en un banco era:
· Información detallada que entendiese y me diese confianza
· Capacidad de resolución
· Agilidad
· Seguimiento

Todo esto es lo que nos facilitó Álvaro de Benito en Kutxabank desde el minuto 1. Antes de facilitarnos cualquier información en relación a la hipoteca, tuvimos que firmar todo lo relacionado a LOPD y confidencialidad, lo cual suma confianza.

Nos asesoró sobre la mejor opción en nuestro caso y lo agilizó de tal manera que se adecuaba a nuestras circunstancias que teníamos un plazo límite para poder firmar la hipoteca.

Y lo más importante, teníamos un seguimiento en todo momento de cómo iba la operación tanto proactivo por su parte informándonos de todo como devolviendo nuestras llamadas y resolviendo todas las dudas que nos surgían por el camino.

Fuimos a Kutxabank por recomendación de unas compañeras de trabajo que habían hecho su hipoteca el pasado año y a partir de ahora claramente mi chico y yo, nos hemos vuelto Recomendadores también

Muchas gracias Álvaro!:)

La atención ha sido excelente. Son muy cercanos y resuelven todas tus dudas. Lo que en un proceso estresante, como una hipoteca, ayuda un montón. 100% recomendado

Beatriz nos atendió muy bien, explicándonos cada paso y contestando a los emails y llamadas súper rápido. Hizo que el paso de comprometernos a una hipoteca fuera mucho menos estresante de lo que puede ser, además de explicarnos otras muchas cosas sobre la gestión de nuestro dinero.
Estamos muy contentos de haber firmado con ellos.

Trato cercano y atento. Acceso online sencillo y por teléfono sin necesidad de ir físicamente que ahora eso se valora, pero sin perder atención para lo que necesites. Muy recomendable!

Muy buena gestión. La transparencia y claridad se agradecen mucho en un proceso tan estresante como es la compra de una vivienda y la solicitud de una hipoteca. También el trato cercano y la simpatía con las que nos ha tratado nuestra gestora (Beatriz Otero), así como las facilidades y la disponibilidad para resolver las dudas que hemos tenido, no solo con la hipoteca sino en todo el proceso de compra.
Por el momento, ninguna pega.

Hemos elegido a KutxaBank para financiar la compra de nuestra vivienda. Todo ha sido muy ágil y fácil de gestionar incluso la gestión con notaria etc.
El trato muy cercano y de confianza. La ventaja de tener una Oficina con trato directo en un trámite como este lo hemos valorado muchisimo. Recomendable 100%.

El servicio y trato recibido por la entidad ha sido muy correcto durante todo el trámite de la subrogación de mi hipoteca. Aunque ha sido una operación compleja y las circunstancias en las que nos encontramos no lo han facilitado. La operación ha llegado a buen puerto gracias a su ayuda y asesoramiento.

En esta sucursal de Kutxabank han conseguido hacer del proceso de solicitar una hipoteca algo agradable. Hemos tenido un trato personalizado desde el principio, donde se nos explicó absolutamente todo de forma detallada, con las mejores opciones para nosotros. Además de las buenas condiciones ofrecidas por el banco quiero destacar la inestimable labor de Alberto, nuestro gestor, siempre atento y que nos acompañó en todo momento, y de Beatriz, que también nos ayudó con las gestiones sin perder la sonrisa (que aunque llevemos las mascarillas puestas, eso se nota). Muchas gracias a ambos si leéis esta reseña.

Mi pareja y yo hemos solicitado recientemente una hipoteca con Kutxabank. El trato ha sido inmejorable, consiguiendo unas condiciones muy buenas. Nos explicaron todo con muchísimo detalle y claridad, además de total disponibilidad para dudas o imprevistos. Dentro de lo tedioso que es todo el proceso lo han hecho tremendamente sencillo y llevadero. Especial agradecimiento a Alberto y Bea, sin duda estupendos profesionales. Sin duda lo recomendaré a todo el que piense solicitar una hipoteca

En dos ocasiones me he sentido abandonado al gestionar una hipoteca con ellos. Les enviaba la documentación y no volvía a saber de ellos. Finalmente la he contratado en otra entidad.

Hemos recibido un trato excelente en esta oficina, nos han ayudado tanto en lo referente a hipotecas como en planificación de nuestros ahorros y seguros.

Todo fue genial en nuestra hipoteca, gracias a Beatriz y Alberto por ayudarnos y asesorarnos hasta en el último momento!