Kvik - Cocinas, baños y armarios - Madrid Castellana

La compra e instalaciónde nuestra cocina ha sido perfecta. Nos ayudaron con el diseño, cumplieron todos los plazos y atendieron todas nuestras dudas rápido y con mucha amabilidad. Se nota que tienen experiencia y saben lo que hacen.

Yo he tenido un experiencia notable con Kvik. Les recomiendo.

Servicio en tienda 4.5
Montaje 5
Servicio postventa 5
Losgistica 5
Precio 3.5
Condiciones contractuales 2.5
Marmolistas 2.5

Servicio en tienda: La profesionalidad que esperas en cualquier tienda de cocina, nos acompañaron en todo el proceso y respetar nuestra idea, puesto que nosotros lo tenaimos muy claro. El unico pero es que el vendedor que lo inicio dejo la marca a pocos dias de la firma del contraro.

Montaje: Kivk tiene montadores propios y subcontratados, nosotros tuvimos la experiencia con sus montadores propios. Fueron rapidos profesionales y limpios, hicieron un excelente trabajo.

Post Venta:
Como en cualquier proyecto de gran reforma, surgen imprevistos y complicaciones, pero todos se resolvieron en un plazo razonable y le prestaron la atención adecuada atendiendo nuestros demandas.

Losgistica: cumplieron lo acordado en el contrato con creces, incluso adelantaron la entrega una semana a peticion nuestra.

Precio: El precio es correcto, pero no son especiamente baratos. Parecido a lo que vimos en otros sitios.

Condiciones contractuales: nos parecieron muy duras, por el hecho de tener que pagos el 100% antes del montaje. Desconocemos como actual la competicia, pero si que nos parecio un punto a mejorar.

Marmolistas: lo tienen subcontratado con un tercero, se cometieron errores de bulto y nos costo 3 visitas que quedaran resueltos, ademas nos obligaron a partir un paño de Dekton, por motivos tecnicos, que no eran tales, puesto que lo corrobore con Cosentino y la pieza aguantaba perfectamente sin riesgo de rotura.

Recomendable 100%. Hemos tenido muy buen experiencia con esta empresa, y la cocina es de una calidad excepcional. Moderna, súper práctica, totalmente a la medida. Muy contentos.

Me ha atendido Mila con gran profesionalidad y amabilidad. Sigue el proyecto ofreciéndome las menores soluciones.

Nos gusta el diseño nórdico y por ello nos interesamos por esta firma de cocinas. La atención de Mila en la tienda Kvik de Castellana ha sido excelente, dándonos ideas y soluciones para aprovechar al máximo el espacio con los muebles más adecuados para nuestras necesidades y resolviendo todas nuestras dudas. Una gran profesional y con mucha experiencia en el diseño de cocinas.

Nuestra experiencia con Kvik Castellana ha sido verdaderamente lamentable.

No trabajan el diseño con coherencia y se limitan a sacar proyectos sin ningún tipo de cuidado.

El servicio post venta es nefasto, su responsable Brenda llegó a increparme y a gritarme.

Nos rallaron el suelo y se han desentendido del problema.

Kvik Castellana no representa los valores del diseño nórdico y ha sido un error como cliente elegirles.

Deberían pasar controles más estrictos a sus franquicias porque la gestión ha sido lamentable.

El trato agresivo de su responsable postventa nos ha hecho denunciar e ir a la OCU.

Enorme decepción.

Miguel.

Atención al cliente fantástica y rápida instalación. Sin duda recomendable! Después de comparar encontré la mejor opción.

Entramos sólo para preguntar sobre una encimera, pero el diseño y sus precios tan competitivos hicieron que acabásemos comprando la cocina entera.

El trato y diligencia de Roberto han sido más que excelentes, y su asesoramiento indispensable para saber qué se acoplaba mejor a nuestras necesidades. Agradecemos especialmente su amabilidad y cercanía, ya que, después de haber dado con no muy buenos profesionales dentro del sector, su atención y esmero han sido un balón de oxígeno en el proceso de reforma de nuestra vivienda. GRACIAS.

Estamos deseando que llegue nuestra cocina nueva. ¡Va a quedar preciosa!

La verdad es que compartir la experiencia de diseñar la cocina con Roberto ha sido una pasada. Buena persona y sobre todo atento y conocedor de las necesidades del producto. Altamente recomendables!

Ayer fui atendido muy bien por Mila… en todo momento recibi toda la información para completar el proyecto de nuestra cocina. Muy buena sensacion con las calidades que tornés la marca.

Hola, me encantó el trato recibido por Mila, encantadora y además supo indicarnos muy bien las diferentes opciones de ubicación de nuestra cocina

Hoy he estado en Kvik Castellana y he tenido muy buena experiencia con Roberto. Ha sabido dar solución a todas las dudas planteadas. Sin dudas muy buen profesional.

El servicio posventa es una vergüenza. Hace un mes que me instalaron la cocina y a día de hoy todavía no ha quedado rematada. Cuando les llamas, te derivan al departamento de logística, allí te dan largas porque tienen que cuadrar con otros montajes.
Me dejaron la lavadora mal anclada, faltó una balda, faltó el copete que remataba la cocina. Han venido ya dos veces y todavía no me han solucionado el problema, ni tampoco me dan fecha para solucionarlo.
Desesperante y nada aconsejable.

La atención al cliente posterior a la compra de la cocina es lamentable, se evaden continuamente de toda responsabilidad cuando no ha quedado bien y toca solucionarlo. Debido a todos los problemas que he tenido con ellos y detallo más abajo, no les recomendaría a la hora de comprar una cocina.

En mi caso, tuvieron que venir hasta tres veces para terminar de montar la cocina ya que tuvieron un absoluto descontrol de logística a la hora de traerme todos los muebles y piezas. La campana, que venía instalada por su parte, no vino bien encajada y en vez de darme una solución alegan que es así sin tan siquiera venir a valorarlo.

Tampoco encajaba una puerta al instalar el horno y el microondas (los compramos por nuestra cuenta debido a que son más caros a través de ellos) y tampoco se responsabilizan para ajustar el separador de ambos electrodomésticos y que así encaje la puerta correctamente.

Un gusto poder contar con la atención de Roberto, siempre dispuesto a poner en marcha nuestras ideas, adaptándose a nuestros gustos y presupuesto. La verdad es q fue una maravilla haber dado con él, nos explicó en todo momento todo lo q era posible hacer, interesándose y dándonos siempre la mejor opción. Gracias!

Estuvimos en la tienda buscando asesoramiento para la reforma de la cocina. Nos atendió Ana de forma muy profesional y amable. Nos aclaró todas las dudas con gran soltura. Se nota que sabe de lo que habla.

Gran trato, gran diseño y gran equipo. Desde el personal que nos pusieron la cocina al milímetro y cuidando los detalles, hasta el Director comercial que nos visito personalmente, doy un diez a todo el equipo. Y la cocina espectacular y con precios de mercado sin duda.

En mi caso finalmente no hice la cocina con ellos, porque voy con un presupuesto muy ajustado (más de lo que pensaba). No obstante, cabe decir que la atención fue impecable. Ana me ayudó muchísimo a diseñar la cocina y entender lo que podíamos hacer o no. Sea cual sea tu presupuesto, creo que es indispensable visitarles y estudiar la cocina con ellos.

Estupendo trato y profesionalidad. Diseños modernos y soluciones prácticas. Muchas gracias, Elvira

Estoy muy satisfecho de haber elegido esta cocina para mi casa, cumple la función que estábamos buscando un espacio amplio y versátil con un diseño amable para cenas con amigos y cuarto de estar. Los materiales sólidos y duraderos y la instalación impecable y rápida. Muy contentos de haber apostado por ellos, altamente recomendarle.