La Casa de las Carcasas, Madrid

Se me rompió la carcasa y el cristal de protección del teléfono móvil por un defecto de fabricación y las encargadas de la tienda de la planta superior me cambiaron ambas piezas y su trato fue inmejorable. Es por ello que les doy mis 5 estrellas. Recomiendo altamente su profesionalidad y buen hacer y destaco por encima de todo su empatía. Muchas gracias.

He ido hoy con un movil recien conprado un s21+ el trato magnifico sin embargo con tal de vender me han colocado el protector de cristal mas caro aun sabiendo que me ha dejado inutil el sensor de huellas del teléfono

Puse un cristal templado por 20 euros y en menos de un mes se ha levantado, te lo venden como un buen producto y no deja de ser una triste imitacion. No volveré a comprar nada ahi.

Cabo de comprar dos cristales para movil y un soporte con iman par el coche, la chica me dice q me obsequia 3 filtros para mascarilla por la compra de todo, encima me lo cobra, voy y le reclamo de q el “obsequio” me lo cobro y me dice q es q me lo teni q cobrar, vamos, q entendemos q la situación esta mal para todos, pero q te roben de esta forma? A mi tb me hacen falta esos 3€ par cualquier cosa y no ando quitándoselos a nadie con engaños, LADRONES

Compré un cristal templado para IPhone 8 Plus, y en menos de 4 días se astilló y se partió sin razón.
Lo venden como un excelente producto y te dicen que además lo puedes cambiar con el ticket y la factura. Cuando fui para que me lo cambiaran, me dijeron que no se podía. Una pena la manera en que venden un producto de casi 20 euros y de tan mala calidad.
¡NO COMPREN AHÍ!

Pesima atencion al cliente, no de esta tienda, sino de la empresa en general. Hice un pedido online y a pesar de elegir que lo entreguen la tienda del CC Plaza Rio 2, por defecto puso la de la calle Orense 12, tras más de 2 horas llamando a los telefonos 910660117 y 927170287 aparte de enviarles correo electronico y whatsapp al numero 697492563, sigo sin poder hablar con nadie para que hagan la modificación del pedido.
Una y no más, eso está claro. A parte de la disputa que voy a abrir, ya que he pagado con Paypal.

Compre un cristal para mi Samsung s20, hace menos de una semana, que me lo vendieron como algo maravilloso que era super resistente a los golpes.y he sacado el celular de la cartera, y me he dado cuenta que se ha roto en un lateral.no entiendo como un producto tan caro que en teoría es para proteger la pantalla, se ha rito sin ningún impacto. La atención en la tienda fue muy buena, pero el.producto me lo han vendido como una maravilla y no sirve para nada.

Tuve que volver a la semana de poner el protector de la pantalla porque se rompió. No lo quisieron cambiar aún estando dentro de los quince primeros días. Nada recomendable.

El trato de las dependientas perfecto pero no entiendo como la encargada puede tratar de manera tan despectiva a sus trabajadoras.

Muy buena calidad de producto y atención, me sorprendió mucho la variedad que tienen de modelos para mi Xiaomi no encontraba nada y allí si que había por dos carcasas me lleve 2 accesorios a menos de la mitad de precio. Totalmente recomendable.

Me parece descaradamente una tomadura de pelo la relación calidad-precio de los productos q allí se ofertan.

Muy buena atención. Se toman el tiempo necesario para una eficaz atencion. Cordialidad, buen precio y excelente personal.

Comprado cristal templado protector Pocophone F1 en la tienda de la planta baja de plaza Río 2. Excelente atención por parte de la vendedora y producto de buena calidad que ella misma me instaló. El único protector que he encontrado que CUBRE LA PANTALLA POR COMPLETO. Es un poco más caro que otras tiendas, pero la calidad se paga.

Realmente descontenta con la tienda. El sábado fui a comprar un protector de pantalla completo que no duró ni siquiera un día porque no sólo se despegaba continuamente sino que además la sensibilidad de la pantalla del teléfono era mínima. (Ojo, que el teléfono estaba recién sacado de la caja, por lo que cosa del dispositivo, no es)
Al día siguiente fui a descambiarlo pero me pusieron problemas porque el cristal tenía una raja que se hizo cuando lo quite de mi teléfono en cuanto vi que el táctil no respondía prácticamente.
Me dijeron que me daban otro igual pero de otra marca y genial, el táctil funcionaba bien pero ¡sorpresa! No ha aguantado ni día y medio hasta que ha empezado a resquebrajarse por arriba y por un lateral sin que el teléfono haya tenido ni un roce ¡¡Ha sido por ponerle la funda de silicona para proteger el teléfono!
Y ahora como para volver y exigirles un cambio, si ya me pusieron pegas la última vez. 12 euros tirados a la basura.
Decepcionante.

Hola, hace 1 semana publiqué un comentario negativo de este sitio (lo cual esta explicado más abajo), al leerlo, el propietario se puso en contacto conmigo y solucionó el problema, lo que quiere decir que este señor se preocupa por su negocio y por la satisfacción de sus clientes. Por el simple hecho de tomarse la molestia de leerlo y preguntar que pasa es por lo que cambio mi valoración y le doy 4 estrellas, muchas gracias.

Hace 15 días estuve ahí compré una carcasa y un cristal templado, a los 5 días se despegó el cristal y se le quitó la pintura a la carcasa, fui a la tienda para que me lo cambiaran y en el trayecto se me quebró el cristal y no me lo han querido cambiar, para esa gracia compro todo eso por menos dinero en el chino y me durará lo mismo.