La Tagliatella, Madrid

Soy cliente de La Tagliatella la comida que sirven me suele encantar. Este establecimiento, en concreto, bastante DECEPCIONANTE. Servicio nefasto, desordenado, la comida horrible, pasta pasada. No volveré allí aunque sí seguiré visitando otras Tagliatellas.

Mal servicio más de una hora en servirnos. En los postres sólo nos traen uno y después otro largo rato nos dice que se ha acabado el que teníamos pendiente.
Trabajadores poco profesionales

Muy lentos. Los platos han salido sin ningún orden, los que han salido. Otros lo estamos esperando todavía.
Lo mejor, el café cortado en vaso de chupito. No cabía ni la cuchara para mover el azucar.

Una de las peores experiencias gastronómicas que he tenido. Cenamos allí y fue un desastre. Elegimos algunos platos nuevos de la carta. El primero lo devolvimos a cocina porque pensábamos que era una tomadura de pelo. El solomillo del segundo plato estaba tan duro que te lo podías poner de suela en el zapato. La pizza que pedimos era novedad y fue de las peores que hemos probado nunca. Definitivamente no recomiendo este sitio en ningún caso.

Fui el sabado por la tarde a cenar con mi mujer y mis bebes y un servicio de pena de no ser por la amabilidad de los camareros por que si tengo que poner de cabeza de turco es al caballero calvo de rojo que no hacia mas que mirar con desprecio a los camareros no se si era su superior o jefe pero una vergüenza que tengan a esas personas trabajando bajo esas circunstancias de trabajo y entendemos que habia bastante aforo y es entendible pero no son formas de tratar a la gente que nos sirve la comida y no puse una hoja de reclamación por esa gente que se esforzó por sacar su trabajo adelante y el que deberia estar moviendo se y ayudar seria ese hombre calvo que solo sabia estar mirando de malas formas sentimos que no éramos bienvenidos una pena no volveremos a este restaurante iremos a otro donde el ambiente sea bienestar no de comer como si te estuvieran amenazando suerte para esa gente que trabaja ahi y aguanta ese maltrato no vuelvo a dar mi dinero a gente que no aporta a su equipo

Fuimos a comer al restaurante mi pareja y yo, pedimos dos lomos al Pepe, a los 3 minutos vienen y nos dicen que no les queda carne, pido el mismo plato pero sin carne y mi pareja pide un risotto. Vuelven a los 3 min y nos dicen que tampoco tienen arroz con lo cuál pide una pasta rellena al tartufo. A la hora de pagar nos quieren cobrar el lomo al pepe (sin carne, es decir un plato de pasta) a precio del plato original que lleva solomillo, se lo decimos y nos dicen que nos quitan un euro del precio, le decimos que qué barata tienen la carne, al final por no discutir pagamos y nos fuimos. Encima la comida estaba sosa y la pasta durísima, casi cruda. Descubrimos que el problema fue que el restaurante cerraba al poco de llegar nosotros, todo se hubiera solucionado si nos hubieran dicho desde el primer momento que la cocina cerraba en breves. Nos hubiéramos ahorrado el dinero y la mala experiencia con la comida.

Un restaurante más de la franquicia. Nada malo y nada extraordinario.
Un poco cortos de personal para el lío del fin de semana.

Servio pésimo, muy lento.
En el local un calor horrible, mesas aglomeradas. No mantiene la esencia de los locales de la cadena.
La comida aún que tarde, muy rica.

Una experiencia desaconsejable. Muy mala comida. Materia prima de mala calidad, falta de ingredientes en las elaboraciones. Nada que ver con lo que te presentan en la carta.

Platos muy muy sucios, cubiertos rotos, pasta recalentada y duras! Por no hablar de las moscas dentro del local y la falta de limpieza.
De las peores experiencias de mi vida, nada nada reco
El personal bien.

Para la señorita de abajo, creo que eres un poco racista al llamar moreno al chico que estaría en su horario de desayuno que es humano aunque sea moreno o negro. Estabamos a la hora de la apertura y solo se demoraron 2 minutos más de lo normal en abrir el local. Atención buena comida aceptable son épocas difíciles lo entendemos.

Buen servicio, hemos comido fenomenal, el trato del personal excelente calidad y precio muy bueno, repetiremos.

Llegas a las 16: 15 y salen de muy malas maneras a recibirte e informarte que ya están cerrados, increíble cuando el horario es hasta las 16: 30

Restaurante muy bueno, fuimos a comer al medio día y la atención fue muy rápida y maravillosa por parte de Nash y Laura …
Encantada, volveré ️!

Fuimos 4 personas con dos carritos de bebés.
Me proponen una mesa donde no caben los carritos, porque quieren que los pongamos detrás de las sillas y logísticamente no hay espacio para sentarse.
A esto hay que decir que solo había 4 mesas utilizadas, el resto libre.

Le comento que no entiendo cómo es posible que no puedan ubicarnos.
Me indican que nos pueden poner una mesa en la terraza, 2 de Diciembre, 7 grados en la calle, 2 bebés de menos de 3 meses. Obviamente les dije que no.

Tienen dos mesas grandes en la entrada y espacio suficiente para los carros sin molestar a nadie y soy yo la que les tengo que proponer sentarnos ahí.
De muy malas formas me dicen que esas mesas están reservadas para los pedidos para llevar.
Salimos del restaurante alucinando con las pocas ganas que tienen de dar servicio al cliente.
De la rabia que me da, entro a pedir una hoja de reclamaciones, la camarera entra a buscar al encargado y sale a hablar conmigo. Se disculpa al verme porque soy una clienta habitual que lleva años yendo a comer, incluso durante mi embarazo y me dice que lo sentía, que no sabia que era yo, que me hacía hueco.
Ya no nos quisimos quedar a comer porque nos habían tratado fatal y le trasladé mi enfado al encargado.
No puedes tratar bien a unos clientes y mal a otros.
Nos fuimos a comer al restaurante de enfrente y listo.
Hoy he recibido una newsletter de Tagliatella diciendo que me echaban de menos. Pues ya sabéis el motivo de mi ausencia.

Intentando comer. Reserva realizada para las 15: 15 Son las 16: 15 y no nos han servido. Muy mala gestión de cocina y reservas. El camarero que nos ha atendido en mesa muy amable y atento, por eso pongo 3 estrellas y no 1. Restaurante no recomendable si hay mucha gente, mucho retraso.

Me gusta la tagliatela y hace años q voy. Pero esta vez me decepciono bastante. La ensalada de rulo de cabra estaba buena pero la cantidad ha bajado considerablemente. Los precios para lo que comimos me parecio caro. Una pena?

Este restaurante confirma que aunque sea una franquicia, no todos los restaurantes son iguales. La calidad del servicio y sobre todo de la cocina es un desastre.
Es la segunda vez que vamos y esta vez nos hemos ido sin comer.
La primera vez le insistí a la camarera para un tema de alergia, me llegó el plato con el alérgeno en cuestion y menos mal que me di cuenta y comí poca cantidad. Me parece muy grave ya que puede tener consecuencias importantes.
Pero hoy ha sido el colmo, hemos llegado a las 13h30 y solo estaba un camarero por lo que nos negaron instalarnos en la terraza (tienen dos y grandes), luego nos llegaron las pizzas y parecía un chiste de mal gusto, la pepperoni con el pepperoni cortado super gordo, no se podía ni masticar bien (cuando siempre viene super super fino) y la de mi marido venía directamente con el huevo crudo, la clara estaba transparente, literalmente, pidió al camarero meterla al horno otra vez y volvió el huevo más cocido pero seguía crudo.
Bueno total, nos fuimos sin comer.
Este restaurante da muy mala imagen a la cadena, el personal muestra pocas ganas y poco amor por su trabajo.

Mala experiencia, hemos ido a comer sin reserva, 6 personas, al llegar, estaba el restaurante lleno, sin embargo, decidimos esperar, delante nuestro tres familias mas esperando una mesa, una vez fue nuestro turno la encargada empezó a asignar mesas a las personas que iban detrás nuestro, mesas de dos y de cuatro personas …. Así pasaron casi dos horas, yo desesperada al ver que se asignaban mesas a todos menos a nosotros, le dije a la encargada que por favor juntara dos mesas para podernos ubicar, y no continuara adjudicando mesas por separado de 2 y 4 personas a otros que acababan de llegar, me respondió en “tono muy alto” que tenia que esperar a que una mesa en particular se desocupara, y así seguían asignando otras mesas, al final después de dos horas, y justo como yo lo había sugerido juntó dos mesas y nos ubicó.
Una vez en la mesa, pedimos el pan de entrante y los platos principales, al ver que llegaron los platos principales y no llegaba el pan, le dije a la camarera … “por favor no te olvides del pan” a lo que me respondió …… “ yo no me olvido de nada” ….

No volveremos…. Eso esta claro… pero la razón por la que dejo esta reseña no es otra mas que recordarles que la adecuada atención al cliente y la empatía deben ser primordiales pues ya veo que no somos los primeros ni los únicos a los que les ha pasado.

NO ES PET FRIENDLY
No nos dieron de cenar (21h) pese a que habíamos ido allí porque tenían terraza
Se excusaron diciendo que no tenían servicio de terraza
NO VAYÁIS CON MASCOTAS