La Tienda de la Mampara, Madrid

SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

Tras haber instalado cuatro mamparas de baño por un total de 3000 euros, el montaje de las mismas mostraba desperfectos, que fueron reportados al responsable de la tienda de Avenida de América. Seis meses después, decenas de llamadas después, y cuatro visitas en directo a la tienda para pedirles que corrijan los errores de instalación, siguen sin hacerlo. Desaconsejo absolutamente los servicios de esta tienda. Chapuceros y absolutamente indiferentes al cliente una vez que han cobrado.

La mampara llegó en el tiempo establecido y la instalación fue perfecta. Volvería a hacer esta compra

La instalación fue correcta, sin problemas pero sí hubo un problema con el plazo, ya que pagué reserva en noviembre pero no se instaló hasta enero, sin ninguna explicación por tanto retraso y por que estuve enviando correos recordando que seguíamos esperando.saludos.

Encantados con la compra de 2 mamparas tanto en el trato, asesoramiento y montaje. Todo en el tiempo acordado. Sin lugar a dudas muy aconsejable.

Compramos 2 mamparas para un cliente de danigue.com y la verdad que quedaron muy satisfechos. Siempre bien atendido y asesorado desde su sucursal de Avenida América por J. Rocha, tanto conmigo, como con los clientes, explicándonos cada detalle. El montador, también fue muy amable, y realizó un trabajo muy bueno.

Muy buen servicio y sobre todo muy buenos acabados. Hace poco renové mi domicilio y el tema ducha con ellos ha sido simple, rápido y bien hecho. Repetiré

En abril de 2021 compré un plato de ducha, y estoy encantada con él. Es totalmente antideslizante. El trato recibido durante la compra fue excepcional, y ahora que he tenido un pequeño problema con la rejilla del desagüe he contactado de nuevo con la tienda para ver si podían sustituírmela y Jesús lo ha resuelto sin problemas, es un excelente profesional. Así es que recomiendo la tienda de María de Molina, no solo por el asesoramiento recibido durante la compra, sino por el servicio posventa ofrecido.

Encargué una mampara para la ducha principal de medidas especiales (más alta de lo normal) y ha quedado preciosa y es de buena calidad. Buen servicio!

Me han atendido muy bien y dando las explicaciones de lo que yo necesito y recomendadome lo mejor

Excelente tienda de mamparas de baño, con suficientes modelos que se adaptan a prácticamente todo tipo de duchas/baño. La atención y la recomendación personal de Jesus (espero no equivocarme con el nombre) que es la persona que está al pie de la tienda, es muy meritoria y siempre te indica los pros y los contras de la elección que estás haciendo. Los plazos de ejecución son rápidos y la calidad/precios es alta (compiten con Ducholux en diseño pero en precio, La Tienda de la Mampara les baten). La señalización del encargo es baja y solo se realiza el pago tras el montaje, que por otro lado es rápido (no más de 2 horas) y profesional y lo hicieron esperando a los otros operarios de la obra principal (albañiles). En resumen, son una muy buena alternativa a los instaladores de mamparas tradicionales (Ducholux y Roca). Luis desde San Blas.

Compre una manpara de ducha de baño pecio bueno trasporte excelente
me la enbiaron a toledo trato byeno y servicio mejor

Buenas la atención y la explicación en la tienda. Buena instalación y buena atención al cliente ante cualquier duda. Estamos contentos con la calidad y acabado.

Estamos muy contentos con la mampara, ha quedado muy bonita y muy bien instalada, muy recomendable

En otras tiendas de mamparas solo para ir a medir te piden un 20 - 30% del coste de la mampara. Aquí no.realmente van a medir y prespuestar sin compromiso. Además de eso tienen un precio muy razonable.
Se equivocaron en algún detalle de la mampara encargada y lo asumieron sin ningún problema. La instalación rápida y correcta.
En resumen y en mi opinión, son lo que se puede decir "buena gente", que no es poco en estos tiempos

Necesitaba una mampara de medidas especiales, ya que el techo del cuarto de baño, al ser una buhardilla, era descendente. El acabado con medidas especiales fue perfecto y preciso. El plazo se cumplió con lo que no puedo poner ninguna pega.

Francamente todo lo que podemos decir son cosas buenas. No podríamos haber escogido mejor.

La atención en la propia tienda fue estupenda. La instalación redonda. Y los plazos estimados fueron incluso mejor de lo esperado. ¡Si tuvieramos más duchas las instalaríamos todas con ellos!

This company succeeded where too many others fail. I made a big mistake with on-line ordering (the wrong size) So although I had to pay to get the correct items sent to me and the installation redone, they could have charged me the whole cost again plus another installation but they didn't and instead I can happily say that good customer service is still alive and well at La Tienda de la Mampara and Jesús Lopes

100% recomendable. Productos de calidad premium a medida muy asequibles. Trato profesional exquisito; te explican todo muy claro y responde a tus preguntas. Cumplen plazos de entrega. Postventa y garantía asegurada. He repetido y recomendado a familiares y amigos. Ha sido una suerte conoceros.

Buen servicio y atención rápida a dudas por correo electrónico. El plazo indicado en el pedido se cumplió (con entrega en Vizcaya). Viene perfectamente protegida y el instalador la montó en poco más de 1h. La única pega fue que el transporte la dejó en la calle fuera del portal, no la subió al piso.

Fui a la tienda (Las Rozas) el 24 de junio a encargar 2 mamparas, me dieron un plazo de 7 a 9 días que me pareció demasiado optimista, pero no podía imaginar que a día de hoy seguiría sin ni una sola mampara instalada y sin poder usar la ducha en un piso ya reformado de arriba a abajo. Tras muchas largas me acaban de decir que ahora tienen problemas con el suministro de vidrios y hasta finales de agosto no los esperan, antes fue que el medidor se equivocó, tuvo que volver otro pero tardó porque la orden “urgente” se les había traspapelado. Dicen que me van a rebajar 100 euros. Desastrosos e incompetentes.