Laboratorio de análisis Echevarne, Madrid

Tiempo de espera inaceptable. 50 minutos en la calle esperando para un análisis de sangre. Yo vine hace tiempo y me encantó. Ahora he acompañado a mi marido y no me parece razonable el tiempo. Si sólo hacen pcr. Pues mejor que avisen y no venimos.

Hoy sábado por la mañana he ido a hacerme un análisis y la verdad que ha ido muy bien, la clínica tiene dos filas una es para covid y la otra para analítica, en la entrada pone dos carteles que te indican cual es la fila correspondiente o bien preguntando a la gente te lo dicen, también algo que me ha aparecido muy bien es que en todo momento hay una persona muy amable que está pendiente de quien se coloca en la fila para facilitar el papeleo, me ha parecido muy profesional, luego dentro muy rápido, un 10 les doy.

Análisis incompletos dejándote con la angustia en el cuerpo sin saber con certeza si estás sano o no, nada de antígenos por ninguna parte¿Dónde se encuentran señores? Ubíquense y dejen de jugar con LA SALUD Y LA TRANQUILIDAD de las personas. Una vergüenza de laboratorio.

Llevo intentando hacerme una analítica dos semanas debido a la gran afluencia de personas. No me importaría esperar el tiempo que fuera necesario si hubiera dos filas diferentes para analíticas normales y para pruebas de covid. No me parece lógico tener que esperar al lado de personas que no saben si están infectadas

Les solicite mis resultados de las pruebas realizadas en Centro maestranza y su respuesta es que ya los tenía el Doctor. Los quería tener para mi médico de cabecera también, y no son capaces de pasarlos, cuando has pagado por ellos. Muy mal.

Yo le pongo las 5 estrellas por lo bien que hace el enfefmero o medico, un chico joven, la pcr.
Ni la senti, y venia de pasar el mayor de los dolores en otras pcr.
Por lo demas, normal, trato correcto, y si, lo del 902 no me parece bien.

Hora y media esperando en la calle para entrar y luego otros 15 minutos dentro de la sala.todo para un simple análisis de sangre.

Falta de previsión y de no dar citas previas. Ni lo recomiendo ni espero volver.

Pésimo, por favor no acudáis a estos laboratorios, yo me hice la prueba tpni en Málaga, una vergüenza.
Para empezar me dicen que 8 días, más tarde 8 días laborables, a los 9 días me dan el resultado de otra persona y me piden perdón, me dicen que en dos días están mis resultados, MENTIRA, jugando así con el bienestar del bebe porque yo estoy en un ataque de nervios constante, encima saben que estoy sin tiempo que cuando fui a hacerme la analítica estaba de 19 semanas y aún estoy esperando y estoy ya de 21 cuando en la competencia tarda como mucho 5 días.
Por favor que ninguna embarazada vaya a este lugar a hacerse una prueba tan importante, en otros sitios es más barato y más rápido y no juegan con sus clientes y encima vas a llamar y un 902 te ponen en espera con música y te cuelgan diciendo que lo intentes en otro momento así varias veces, teniéndolo que pagar. UNA VERGÜENZA DE LABORATORIO

PCR excesivamente caras y por culpa de ponerme en contacto con ellos me han cobrado 15€ más en mi factura de teléfono porque su número empieza en 902 (lo cual no me di cuenta porque estaba desesperada por hacerme una PCR para poder trabajar). Me parece un robo que en pleno siglo XXI os aprovechéis de esta manera de la gente.
Muy decepcionada por tirar mi dinero a la basura.

No son muy hábiles con la aguja. Dos intentos, uno en cada brazo, para sacarme sangre, y nada. Esperas eternas, y salas sin ventilación.

No es lógico que para una atención al cliente se tenga que marcar un 902.y por otro lado ni atienden o te tienen una eternidad para contestar la condulta que se efectúa. No es normal, muy mal.

Sitio poco recomendable. El trato personal no es agradable. Solo quieren darse prisa en que estés el mínimo tiempo posible y si preguntas algo te dicen que si a todo para que te vayas pronto y no estorbes.
Elegí este lugar porque comprobé que no se forman las colas que se suelen formar en otros centros y ante la necesidad de disponer de resultados lo antes posible por cuestión profesional. Ahora entiendo porqué aquí no se forman esas colas.
Tras madrugar, me hicieron el test PCR justo antes de las 8 a.m. Y tras mi ruego de que necesitaba los resultados lo antes posible marcaron mi análisis como "urgente". Lo de "urgente" ha resultado ser una burla.
Me he puesto en contacto con ellos a través de los 2 correos electrónicos que figuran en su página web así como en el sistema de contacto con Atención al Cliente pero nadie me ha contestado.
Te recomiendo que NO ELIJAS estos laboratorios. En el anterior sitio que fuí antes de 24 horas tenía el resultado de la PCR, y hablamos de hace solo 11 días.

DE VERGÜENZA, PONEN UN TELÉFONO 902 PARA CONTACTAR CON ELLOS Y ASÍ HACER NEGOCIO
POR CIERTO EL TELÉFONO GRATUITO ES 911108147
SÓLO CON ESE DETALLE CUTRE Y PESETERO YA QUEDAN DESACREDITADOS.

Una estrella porque tener un 902 de atención al cliente ya me parece una auténtica desfachatez. Añadido a qué no contestan ni sin querer. Lamentable.

Es imposible hablar con ellos por teléfono.
Además es un descaro que usen un teléfono 902, con un coste añadido para el cliente. De vergüenza!

El trato recibido ha sido muy profesional,
AVISO: el número de teléfno disponible para solicitar cita.es de pago¡¡¡¡¡

Mi mujer se ha hecho una analítica muy importante en el Centro de Villanueva / Claudio Coello de Madrid y solo nos han puesto trabas problemas y han tirado los resultados a la basura. Nuestra aseguradora es ADESLAS que es una aseguradora conocida y solvente. Se realizó la analitica el pasado 25 de mayo y hoy 29 de junio los han deshechado definitivamente con el consiguiente perjuicio medico que eso conlleva. No ayudan ni se prestan a colaborar con la aseguradora para desbloquear la situación. Sumamente decepcionados con el trato cuando en el pasado nunca habiamos tenido probelmas con este centro al que vamos desde que soy una niña por cercania a mi domicilio.

Me asigna la medico especialista este laboratorio para una serie de análisis clínicos con un solo volante, me indican que necesito autorización (fallo mio que no lo comprobé) y 2 volantes. Tras hablar con el seguro medico aceptan tramitarlo con un solo volante, pero ahora me indican que tengo que pagar 85€ porque una de las pruebas no me entra. Vuelvo a llamar al seguro y me confirman que si, que simplemente es pasar la tarjeta, cosa que no me admite el laboratorio. Anulo todo el tramite y me voy a otro centro donde no me ponen ninguna pega ni coste adicional.

Mala atención desde los mostradores, hasta que entras a enfermería. La señora que me ha sacado sangre ha sido bastante desagradable conmigo. Van con prisas y no se preocupan de ser lo más mínimamente amables. No volveré.

Te dan todas las explicaciones de cómo recoger las muestras biológicas que has de llevar. Podrían tener impresos diferentes procedimientos, pero sería menos personal