Land Rover C. de Salamanca, Madrid

Mi experiencia con esta gente ha sido pésima. Me vendieron un Land Rover Discovery Sport hace poco más de dos años. Problemas desde el día uno. El coche estuvo varias veces en este taller por diferentes razones cada vez. La última, hace tres días, fue la peor: roto el turbo y el filtro de partículas. Como el coche ya estaba fuera de garantía, el presupuesto es de 6200 euros. Fui a pedir segundas opiniones y menuda sorpresa: hay un montón de coches con ese motor que dan exactamente el mismo fallo. Los reportes están en Internet, por todos lados. Es decir, esta gente sabe perfectamente la chatarra que vende y no se hace responsable por nada. Desde el primer día en que tuve problemas les pedí que me cambiasen el vehículo. No hubo respuesta: solo se comprometían a repararlo. No por gusto las ventas de Land Rover en España han bajado dramáticamente. Yo aprendí mi lección a las malas y no volveré jamás a comprar un vehículo de estos. El mío tiene solo 50000 kilómetros y lo poco que tiene lo ha hecho en carretera. Repito: un coche de 50000 kilómetros matriculado en 2020 que se rompre todo. Hay miles, pero miles, de testimonios sobre estos coches en internet. Si me toman el consejo, huyan de este lugar.

La atención, comunicación y el trato personalizado recibidos de Juan Manuel Fidalgo ha sido de lo mejor que recuerdo en todos los concesionarios de alta gama con los que he tratado, que no son pocos. Se nota y se aprecia la selección y cuidado del personal que atiende a los clientesal por parte de la dirección y propiedad de C de Salamanca. Queda patente la vocacion de servicio de la empresa. Gracias al equipo por vuestro interés, un cliente satisfecho!
Víctor Montserrat

Atención acorde a la calidad de sus vehículos. EXCELENTE. Los pequeños detalles cuentan y este concesionario es el claro ejemplo. El vendedor, Iván con un trato y una excelencia en el conocimiento de la gama, es tremendamente amable y eficiente, lo cual no es sencillo hoy en día. Enhorabuena

Muy buena concesión con bastantes opciones de vehículos nuevos y de ocasión. Nos atendió Juan y la verdad que muy satisfechos con su servicio y atención durante todo el proceso de venta. Siempre se ha mostrado muy atento, amable y con rapidez para solucionar todas nuestras inquietudes.

He acudido a este taller debido a una incidencia en mi coche. He sido atendida por Juan Manuel Fidalgo y solo puedo tener buenas palabras hacia él. Ha sabido darme sobre la marcha una atención excelente, resolverme todas mis dudas e incluso ha evitado que el coche tenga que entrar al taller… Sin duda una persona muy competente, agradable y educada. Gracias por todo, sin duda, volveré

Lamentable servicio de ventas. Les envié un mensaje interesándome por uno de sus vehículos. Sin respuesta. A los pocos días, les escribí nuevamente, solicitando una cita para ver el vehículo. Sin respuesta. Decido ponerme en contacto con ellos telefónicamente. Me informan que la responsable está ocupada en ese momento y que ya me llamará en poco tiempo. Hasta hoy. Finalmente adquirí el vehículo en otro concesionario. Buena gestión.
Gracias por su respuesta. Les recuerdo que, además de la llamada sin mensaje, existe el mensaje de texto y el correo electrónico.

Increible la magnifica atencion de Raquel y de su compañera Sara de la central. Sin duda un 10 por un trabajo que pasa de ser bueno (como tiene que ser) a ser excelente

Una atención de taller muy amable pero con un precio desorbitado, ya que en la revisión de un Evoque me han cobrado más de 200 euros por 6 litros de aceite de motor. (Varias veces el precio del mercado). Me siento estafado, por lo que han perdido un cliente para la marca.

Pésima atención en la reparación del coche. Me mandan aviso de la reparación al email incorrecto. No mandan sms ni llaman para avisar. Luego no reconocen ninguno de estos fallos ni asumen su responsabilidad. Me dejaron el fin de semana sin coche.

Cuando comprueben que no he vuelto se preguntarán por qué
Lo que parece inadmisible es que se le diga a un cliente que "habla por hablar" cuando intenta establecer un relación directa entre la avería actual y la del mes de junio aunque fuera objetivamente cierto que los clientes hablamos por hablar

El peor taller de todo Madrid con diferencia. Un servicio pésimo, todo son trabas y cero facilidades para el cliente. Tardan en responder, en arreglar las averías etc. Nada recomendable
Lo unico bueno las telefonistas son muy amables.

Somos clientes de Carlos de Salamanca desde hace 20 años por lo menos.aunque no siempre se puede responder al cliente como uno quiere, la verdad que pasar el servicio con ellos (tengo un F-Pace) incluso fuera de garantía, es mucha tranquilidad y tienen un equipo top que sabe tratar a su público.

Comparto mi pésima experiencia en el servicio post venta … en especial si has tenido la equivocada decisión de comprar en Land Rover SALAMANCA
El encargado de decepcionar los coches es un individuo muy extraño (El cree que tratando en forma descortés) y además con un tono de agresividad impone respeto … pero lo que demuestra es que es un hombrecillo maleducado y que que quiere intimidar a los usuarios
Me ha dado una cita para revisar mi coche y al llegar allí con chillidos y con malas palabras me informo que en su taller no tenia servicio ahora que debía dejar mi coche una semana haber si podía el buscar un hueco para revisarlo
Un auténtico sin vergüenza que no respeta el tiempo de los demás
Además no sabe con que persona está tratando (a pesar de que todos los seres humanos merecen ser bien tratados) pero me refiero a que algunos tenemos el tiempo un poco más limitado… bueno en fin que jamas volveré a este Consesionario… CREO QUE EL MALTRATAR A LOS CLIENTE LO IMPONEN DESDE GERENCIA … o de que otra manera se entiende que se debe tratar bien a los clientes…. Si siguen en estas reseñas podrán ver que otras personas también se quejan del pésimo servicio … ASÍ QUE A TOMAR CORRECTIVOS (tolerancia cero con el maltrato y la grosería) Miguel Pedreños comparto el usar este medio para que no se repita el que le maltraten a coste CERO

Unos auténticos sinvergüenzas le lleve mi coche porque perdía aire de una ruedaY me dicen que tengo que cambiar las ruedas que están hechas polvo cuando están prácticamente nuevas a los 75 % les insisto y me dicen que no, que tienen que cambiar la ruedas me voy a un aurgi Quería una segunda opinión antes de cambiar la ruedas y me arreglaron el pinchazo por cinco euros por supuesto me dijeron que la rueda estaba nueva no era necesario cambiarla unos sinvergüenzas me atendió una tal Cristina
Ya me habéis visto por ahí

Muy bien todo. Me atendió en el taller un operario encantador que me dió todo tipo de detalles sobre mi vehiculo. Muchas Gracias.

Concesionario pequeño. El vendedor es muy buen profesional, pero la página web no es correcta pues dicen modelos que no existen

Más de 20 años siendo cliente de C de Salamanca y hoy he recibido un trato pésimo en su taller de Alcobendas. Malísima atención al cliente.

"Nobleza obliga" aqui se hace realidad este lema, mas de medio siglo representando marcas de élite, la aristocracia del motor, se respira en esta casa, donde los clientes reciben el trato de amigos, y el cuidado de las maquinas es el verdadero rey. Y quien acude se sorprende de unos presupuestos de mantenimiento y mecanica muy ajustados, y con la garanria de la tradicipn de la cada y la mar a

Unos autenticos profesionales tanto mecánica como Miguel de recambios. Talleres Maurelo los recomienda 100%

Land Rover EVOQUE 2016 2.0 150 CV, todas las revisiones en casa oficial, desde la segunda revisión apareció un ruido extraño al arrancar en frío, me dijeron que era normal pues bien nada más finalizar la garantía al llevarlo a la revisión me dicen que el ruido que tenía era la cadena de distribución dañada, 2000 € de reparación me pedían, ni la mitad me cubrían, vergüenza es poco, un coche con lo que costó y todo su mantenimiento allí, no recomiendo comprar esta marca.