Lavapiés Health Center, Madrid

Atención pésima. No tienen climatización y ahí te tienen una hora de reloj esperando sin haber nadie y a 40 grados. Inaudito

Una auténtica vergüenza, llevo semanas llamando y NO COGEN EL TELÉFONO. La administración de este centro se merecen estar en la calle por el fatal servicio que dan. Voy a ir para poner una reclamación allí mismo, animo a todos los que les ocurra a que hagan lo mismo ya que las reseñas de Google no sirven para nada cuando hablamos de servicios públicos, hay que poner las quejas oficiales en los mismos centros de salud y en la Junta Municipal de Distrito Centro en Calle Atocha, quizá así cuando acumulen decenas o cientos de quejas alguien de la administración pública se digne a hacer algo con estas situaciones.

Cuesta mucho que te cojan el teléfono y, cuando por fin te lo cogen, la señora que suele atenderte es tan, pero tan desagradable. No importa para qué llames, siempre te hablan mal y parece que estén enfadados contigo.
Por favor, tened en cuenta que al otro lado del teléfono hay personas.

ES UNA VERGÜENZA LA RECEPCION DEL CENTRO DE SALUD.
LLEVO MÁS DE 4 DIAS INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS Y NO HAY FORMA HUMANA.
DE LOS MÉDICOS Y ENFERMEROS NINGUNA QUEJA.
ESPERO QUE PONGAN SOLUCION A ESTO.

Mi pareja y yo llevamos casi un año yendo a este centro de salud, nunca hemos tenido ningún problema ni con las doctoras ni con las personas de recepción. Aunque hace unos meses había más personas en recepción que agilizaba la espera, espero que sea por unas vacaciones merecidas y no por la gestión de la presidenta.

Para mí es el mejor centro médico, mi doctora es una maravilla y llevo 10 años con ellos y no quisiera por nada tener que cambiarme.
Larga vida al servicio público de sanidad.

Parece que estás no gustas hacer el trabajo si no jugar con móvil y chatear con los compañeros…lastima

No tienen NADA DE PROFESIONALISMO
PÉSIMA ATENCIÓN en el mostrador SON LO PEOR (Como es posible que contraten gente sin empatía en un lugar de SALUD)
Que te digan que llegaste 5 min tarde a tu prueba y no te pueden atender, que tiene que seguir el horario, UN HORARIO QUE ES HASTA LAS 21.00H ¿ existe una hora para enfermarte?
ES LO PEOR, que te encuentres mala y que te traten mal…
ESPERO ALGÚN SUPERIOR HAGA ALGO AL RESPECTO

La atención telefónica tiene problemas sistemáticos que afectan a la reputación de este centro de salud. En concreto, puedes tener que llamar durante horas, y cada vez dar un montón de datos a un sistema informático que te promete que enseguida atienden tu llamada. Pero es mentira. Al cabo de un rato de espera, te cuelgan el teléfono y vuelta a empezar.

Una vez se logra superar esa barrera, el trato es bueno y las médicas hacen un trabajo excelente. Es una pena que un problema que se podría solucionar con relativa facilidad empañe el trabajo de sus profesionales sanitarios y empeore la relación con los usuarios.

It is true that some of the reception staff here are not the kindest. In general however I think the staff are lovely and they seem to run the place reasonably well considering their limited resources. Once you get the hang of their telephone system, its not that difficult to make an appointment but if you want one the same day, you are definitely better off presenting in person.

Pésimo trato, tardan en darte citas cuando el ambulatorio esta vacío y para colmo ayer fui a hacerme una analítica y la que me atendió menudo destrozo me ha dejado en el brazo.es una vergüenza.

Muy agradecido por la atención telefónica y amabilidad del personal el viernes 30 por la tarde. Cuesta bastante que te cojan el teléfono, pero cuando lo han hecho, el trato es excelente. Gracias

NO TE COGEN EL TELEFONO Y CUANDO VAS PRESENCIAL A PEDIR CITA EL PERSONAL DE CITAS ES MUY DESAGRADABLE Y PREPOTENTE

Estoy saliendo, y de verdad que estoy tan impactada de la mala atención de la mujer que me atendió, llama INMACULADA, no tiene ni educación ni humanidad. Que tristeza que en un centro de salud donde debe existir empatia, trabajen este tipo de personas

Fui por una urgencia y como no era mi centro de Salud no me atendieron. Además con maneras muy poco empáticas.

Jamás cogen el teléfono, te ponen en espera varios minutos y cuelgan.
Han llamado a mi madre que vive en otra comunidad autónoma (no sé por qué tienen su teléfono) y le han dado unos resultados personales de unas pruebas mías sin mi consentimiento, soy mayor de edad, avisando obviamente ella de quien era y que me llamasen a mí, pero no han querido tener que hacer otra llamada.

No contestan nunca al teléfono. He llegado a llamar más de 10 veces seguidas y nada. Una vergüenza de atención.

Las que atienden en recepción son unas vagas tanto si llamas como si acudes al centro parece que sólo están para las citas el resto de consultas búscate la vida y además atienden fatal al paciente. Una pena con la de gente que hay en el paro y que curra bien de verdad y que estén estás pedorras con tanto despropósito para atender a enfermos y gente mayor!

Da igual que llames el día que llames, da igual que llames a la hora que llames, no te cogerán el teléfono absolutamente nunca, pero nunca, lamentable que digan luego que tenemos una buena sanidad, lo que tenemos es una pandilla de vagos y vagas sin ganas de trabajar, luego nos extraña que el país vaya mal y sin vas en persona parece que les cuesta hasta de apretar cada tecla del ordenador, cuanto vago hay es España.

Pesima atencion al paciente, despues andan pidiendo firmas y llorando para que no los manden al paro y sacando pecho de la sanidad publica. Pues atiende bien al paciente y contesta rapido el telefono y no lo cuelgues.