Lavinia, Madrid

I first learned of this place searching for a good online wine shop. Their selection is slightly more geared towards higher end wines, but is excellently curated as most chain grocery stores don’t carry most of these wines, even the ones in the 10euro range. Their website is pretty poorly designed but they have occasional 10% and 20% off online sales with free shipping when you spend 60 euros. You have to be a member to take advantage of the sales but membership only costs 10 euros for a 2 year period. They had machines where you could pay for wine samples in store, but I never tried them, perhaps next visit. The store is very impressive, but doesn’t seem very inviting to explore, although they will help you when you ask for help, they don’t approach you or invite you to sample when walking around the store.

Un desastre de servicio. La cesta de navidad encargada a principios de diciembre aún no ha llegado a destino.
Se rompió y tuvo que ser el cliente quien contactara con la empresa de envíos porque en lavinia ni siquiera se habían enterado.
En principio mandaban otra pero estamosna dis 30 y seguimos sin tener noticias, llamas y escurren el bulto.
Un desastre de empresa, desbordados con los encargos según ellos. Muy mala gestión post venta.

Comimos en un reservado en la planta superior y la verdad que es un espectáculo. Lo recomiendo totalmente. La comida de gran calidad y los vinos igual. El servicio muy agradable y el espacio también muy cómodo y muy privado. Muy recomendable.

VERGONZOSO. El servicio al cliente de esta tienda es nefasto. Hice un pedido el dia 18 dic, una buena botella para regalar en reyes, y al acercarse la fecha y no haber recibido nada llame para preguntar por el pedido. Me contestaron muy amablemente que era algo raro, que ya deberia haber llegado. Les pedi que me lo revisaran y me llamaran para saber que habia pasado. Me dijeron que si y que me llamaban en un rato. Hasta ahi todo normal. Pasaron horas y no me llamo nadie asi que volvi a llamar yo. Me pase horas llamando y nadie respondia al telefono, al dia siguiente igual. Ya por fin pude hablar con la tienda fisica y me dijeron que el departamento online no trabajaba sábados (Ni viernes por lo visto) y que ellos no podian hacer nada. Me dejaron tirada a dos dias de reyes sin ni siquiera devolverme la llamada. Puedo entender que un paquete se pierda, se que puede pasar pero lo que me parece una VERGUENZA es que no se molestaran ni siquiera intentar averiguar que habia pasado o donde estaba mi paquete. Nada, no hicieron nada.

Precios desorbitados en comparación con otras vinotecas del centro de la ciudad. Camareros que atienden la terraza poco serviciales, media hora antes de la hora de cerrar ya te dicen prácticamente que te vayas, empiezan a recoger todo, incluso apagan la calefaccion de la terrza. No volveremos.

Es el sitio al que voy cuando quiero que me recomienden un buen vino, para poder innovar sin arriesgar y todo a buen precio

Si no lo conoces debes ir, no es solo un palacio del vino, es un restaurante de lujo, los regalos para mis clientes son siempre éxito, el personal y los responsables de Lavinia, están constante preocupación en informarte de cada bodega o nuevo vino. Más que recomendable.
Es sin duda la mejor bodega de Europa y más

Tienen una bodega espectacular. Siempre he encontrado lo que quería, pero en cualquier caso, te aconsejan genial

Conocí este sitio hace algunos días y estoy enamorada. Si quieres tomar un buen vino y trabajas cerca es ideal

Tengo que destacar la atención que ofrecen, que es espectacular. La bodega es fantástica. Sin duda, un lugar para recomendar.

Como tienda de vinos es de lo mejor, cuando no tienen alguna de las referencias de la web te ofrecen alternativas muy acertadas. Personal atento y amable, explican todo al detalle. En mi opinión, deben mejorar el restaurante, estuvimos comiendo y el servicio fue caótico, al revisar la factura habían incluido algo que no habíamos pedido. A favor, que el vino en el restaurante esté al precio de la tienda.

Increíble sitio para probar vinos, para degustar novedades que no son tan comunes. Los precios muy bien, hay de todo y para todos los gustos.
El Servicio al cliente excelente. Nos ha atendido Alessio, excelente Sommelier nos recomendó hasta para las compras que hicimos y lo que queríamos degustar. Nos explico muy bien todo.

Remiendo este sitio a cualquier persona que guste comprar o degustar un buen vino.

Aunque pueda conocerse como tienda de vinos de máximo nivel, tal vez la barra de Lavinia en Ortega y Gasset no sea tan conocida. No lo siento mucho, porque así podemos seguir los asiduos disfrutando de su excelencia sin agobios. Decenas de referencias de todo el mundo por copas, o centenares si te animas con la botella entera, (a precio de tienda) con una atención exquisita ofrecida por Belen y su equipo. Por supuesto, también el restaurante merece atención, con Toni a los mandos (también con el vino a precio de tienda) quien además surte a la barra de una selección cuidada y personal de tapas y raciones. He pasado muchos, muchos buenísimos ratos en Lavinia, local que, bajo la dirección de Juan Manuel Bellver, sigue siendo para mí en su conjunto la mejor opción del país para ver el mundo a través de una copa de vino.

La tienda está EXCELENTE! Un gran surtido y variedad de vinos, todo perfectamente organizado y limpio. Podrás encontrar vinos desde gamas bajas hasta vino extremadamente buenos y de precios altos. Pero en particular, lo que más destaca de la tienda para hacerla fenomenal, es la atención del personal. Tuve la oportunidad de ser atendido por la Srta Monica, y no me queda más que felicitarla por su gran servicio y atención brindada. Pues no solo me ayudo a encontrar lo que tenia en mente, si no que me explico a detalle el origen y trayectoria y posición de cada uno de las casas productoras, con el fin de encontrar el vino ideal.

¡LO RECOMIENDO AMPLIA Y ROTUNDAMENTE! No necesitaré buscar más otra vinatería en Madrid.