Leroy Merlin Rivas, Rivas-Vaciamadrid

Han unificado devoluciones y recogidas, generando filas y aglomeraciones todos los días.
Teniendo que perder mucho tiempo para cambiar y conseguir material de obra en la cual necesito invertir el tiempo no en estar esperando una fila.

Entiendo la falta de personal pero creo que hay unos mínimos que cubrir.

Gracias.

Está muy bien muy buena aptitud del personal lo una co que falla mucho la comunicación en transporte para venir aquí por lo demás bien

Tiene de todo lo que necesitas para casa. Hay otras tiendas con precios más económicos, pero me gusta

Muy amplio, dispone que gran variedad de productos, lo único es que es un poco lioso moverte por el, debería estar mejor señalizado la salida, las cajas, etc.

Es un desastre total el funcionamiento de la entrega a domicilio: llevo CUATRO dias esperando la entrega de una compra en tienda de Rivas, consulto por la pagina de internet y me pone que esta entregado al repartidor (fecha 26 y estamos a 30) y lo que es mas mosqueante, tengo 3 sms, dos del 26 y otro de hoy 30, en los cuales se me asegura que el pedido esta ENTREGADO. Por supuesto es imposible poder hablar con alguna persona de dicho centro ya que no se puede pasar el filtro del contestador. Lo unico que funciona de verdad es el cobro por adelantado de este ¿servicio? DESACONSEJO TOTALMENTE CUALQUIER COMPRA EN LAS TIENDAS DE ESTA FIRMA y, por supuestisimo, que se contrate el envio a domicilio. En 4 dias de espera no han sido capaces, ni siquiera de hacer una llamada telefonica para tranquilizar o aclarar lo que sea que ha pasado y, por supuesto, el pedido sigue sin entregarse. No son serios, no dan los servicios que te cobran y, ademas, no hacen ningun caso a la resolucion de problemas. Lo dicho, NO PISEIS POR ALLI y asi evitareis que se rian de vosotr@s. PD: para poder publicar este comentario, cosa que no creo que hagan, he tenido que poner una estrella en la valoracion, siendo mi valoracion real un MENOS 5.

Suele gustarme bastante, aunque han cambiado cosas que no me gustan. Esta vez en pintura poca información, desistí porque no tenía interés en informarme, después de estar largo rato esperando, porqué hay poco personal para ayudarte

Contraté con Leroy Merlín Rivas la instalación de una piscina y arreglo de jardín en una vivienda unifamiliar. Debido a un error de los instaladores de la piscina, surgió un problema que afectaba a la instalación del césped articial en el jardín. Quiero agradecer el interés que ha puesto la persona responsable del departamento de jardinería, Carmen. Gracias a su empeño y trabajo, se ha podido solucionar un problema de manera muy satisfactoria. Especial mención también a las personas que vinieron a instalar el césped artificial por su profesionalidad.

Contratación totalmente recomendable.

Compre aire acondicionado con instalacion incluida. La instalacion una pesadilla, consejo preguntar quien lo instala y ver sus reseñas
Leroy demora mucho en arreglar problemas, llevo mas de 1 semana esperando que arreglen la chapuza.

Como bricolajero mi tienda de referencia, aunque hoy un poco de decepcionado, me cobraban casi cinco euros por unos listones se sumaba, una pasada

No vale para nada, si queréis una reforma ir a un profesional. Estafa total. Poner un WC y un bide alfinal tuve que llamar a un fontanero porque no tienen ni idea y ademas si te van a medir te cobran 30€ y no te lo devuelven. Por cierto que no te atienda Jesús donde los saneamientos no tiene ni idea. No sabe ni poner la dirección bien.

Es bastante completo. Tienen prácticamente de todo lo que necesites. La única pega que veo es que hay ocasiones en que en la sección "x" hay trabajando gente de otras secciones y no manejan mucho el tema (lógicamente). Preguntas a diferentes y entre los que te contestan que no es su sección, entre que cada uno te da una respuesta.no sabes si hay de un determinado producto o no. La empresa debía tener varias personas en cada zona. Así evitaríamos esos inconvenientes y pérdidas de tiempo.

El personal que me ha atendido muy amables y muy profesionales. Desde la vendedora de ventiladores, el joven de mangueras de jardín y también la cajera. Muy agradecida por sus explicaciones

"Nos marean y nos hacen perder tiempo"
Os cuento mi experiencia negativa en este comercio. Fui a comprar un escurreplatos inoxidable para poner en un armario de cocina de 60 cm imaginando que sería más barato que en cualquier otro lugar. El día que fui a comprarlo ya se me atendió de forma seca y poco cercana al solicitar a la vendedora que me lo abriera para ver los tetones que agarran al armario. Me lo abre a regañadientes. Me encaja y me lo llevo. Al día siguiente fui por unos tornillos al centro de bricolaje que tengo cercano a mi domicilio y veo el mismo producto con 10 euros de diferencia. Decido entonces ir a devolver el que había comprado en Leroy Rivas, ya que examinando en casa los dos productos tenían hasta los mismos fallos de remate, era el mismo producto. Leyendo el ticket veo la garantía que da Leroy de "si lo encuentra más barato se le devuelve el doble de la diferencia", por lo que decido aprovechar esta garantía, cosa que nunca nadie hacemos. Pues hoy vuelvo a Leroy con los dos productos y los dos ticket para reclamarla. Nada más entrar el de seguridad sin dejar explicarme me manda a la caja 19 a devolverlo. La cajera obviamente me iba a devolver sólo el dinero del producto que no quería y le explico que quiero beneficiarme de la garantía que he comentado. Pues vuelta a información. No hay nadie. Espero a que se presente una persona. Le comento el caso sin ni tan siquiera hacerme mucho caso y me da una hoja a rellenar. No me explica con demasiado énfasis que tengo que rellenar yo y que no. Después de rellenar la hoja y perder más tiempo, me dice: "ahora le cuento las condiciones, no puede devolver nuestro producto hasta 10 días para verifiquen la veracidad de lo que nos está comentando", o sea, me tienes un rato esperando, rellenando etc.en definitiva, mareando, y me dices las condiciones al final, sabiendo que son tan aburridas que al final el cliente devuelve el producto y en paz. Llevo los dos tickets, los dos productos y se me niegan a revisarlos y verlos in situ para se cercioren que son el mismo producto y que ellos lo tienen un 50% más caro. No hace falta ser catedrático para en un momento compararlo y darse cuenta que son iguales. Es una metodología muy parecida a las bajas de telefonía. Para la venta son muy pícaros y saben que la sociedad de ahora quiere todo aquí y ya, facilitan mucho la venta, online o en tienda, pero a la hora de problemas todo son trabas y piedras en el camino, Y YA CANSA. Estamos haciendo ricos a estas multinacionales impersonales que nos tratan incluso mal a la hora de atendernos o simplemente ni hay gente que te ayude a resolver dudas o si te atienden parece que te hacen un favor. Haber si despertamos y volvemos al comercio de barrio y se van a pique estos gigantes tragadineros, total por lo que nos decantamos a la hora de comprar en estos comercios, luego al final es todo mentira, o con tal burocracia que hace que desestimemos el intento, y encima por el precio no es, ya que hay muchos productos que venden más caros. No nos dejemos engañar más.

Compré una estufa y al llegar a casa no funcionaba. Volví a la tienda y la señorita de devoluciones llamó por teléfono a los asesores pero nadie vino. Me devolvió el dinero sin sacarla siquiera de la caja por lo que me quedé sin saber si realmente estaba defectuosa o si por el contrario yo no la estaba utilizando correctamente. Entré a pedir consejo pero los asesores estaban saturados de trabajo; tampoco pude guiarme yo solo porque el lineal no es intuitivo; carece de manuales explicativos, faltaban precios de algunos productos. Aparte tenían por medio varias estufas similares a la mía con pegatinas de "defectuoso". En fin, un poco desastre. Finalmente la compraré en otro sitio, ya que al tratarse de un producto que entraña cierto peligro quiero ir bien asesorado.

Intentamos comprar una estufa y tienen la exposición completamente desordenada. No es posible identificar los modelos con lo que tiene expuesto, la información es confusa y como los productos están en las estanterías de altura no es posible examinarlos.

Siempre que necesito algo lo encuentro en leroy merlín, es una nave industrial gigante, con cientos de piezas para desarrollar cualquier tipo de trabajo, si bien no es de los más baratos por lo menos sabes que si existe lo vas a encontrar. También es verdad que hay veces que disponen de artículos en otras tiendas pero te las traen a esta o las puedes pedir por Internet y recoger en tienda.
El aparcamiento es amplio y gratuito. Los dos puntos malos son que a veces cuesta mucho encontrar personal y la tarjeta que tienen es para gente que gaste mucho en poco tiempo.

Adquirí unas mamparas de catálogo (no a medida) hace ya 1 mes, en el momento de la compra me indicaron que tardarían 1 o 2 semanas como mucho en instalarlas (ojo 200€ de instalación y trasporte), después de acudir 3 veces en persona a la tienda consigo un compromiso del responsable por el cual las instalarían al día siguiente por la tarde, cosa que obviamente no ha ocurrido ni va a ocurrir porque voy a descambiar el producto, comprarlo en un sitio serio y por supuesto tramitar una reclamación en la OCU. UNA VERGÜENZA DE SERVICIO que me ha ocasionado problemas en el baño al salirse el agua de la ducha.