Lexus Madrid Norte

Fuimos a ver el nuevo NX350h, nos atendió Diego Cueto, y desde el principio se preocupó de que estuviéramos cómodos y nos enseñó el coche con todo lujo de detalles. Salimos a probarlo y nos encantó. De hecho, mi amiga encargó un NX350h F-Sport. Sin lugar a dudas, un motivo muy importante en la decisión del modelo y la compra, fue gracias a Diego, como digo excepcional.

Ayer junto con un amigo fui a visitar la exposición de Lexus y pedir presupuesto con la idea de adquirir un vehículo de su línea que ya había visto en el de Getafe. Nos atendió Diego y tengo que reconocer que lo hizo muy bien, los dos salimos encantados con su atención y la compra del vehículo, uno de mayor gama al final se realizó perfectamente y con facilidad y muy buena atención. Muy contenta con mi compra y deseando que pase rápido el plazo que me dieron para poder estrenarlo y mi amigo que tiene otro Lexus desde hace un año y medio encantado con la atención lo llevará al taller allí en vez de a Getafe.

Servicio excepcional.
Las veces que he ido a la revisión con cita previa no me han hecho esperar y me han realizado el servicio en el tiempo indicado.
Te revisan visualmente el coche antes, además de explicarte todo con detalle y cuando te lo van a entregar te lo devuelven limpio.
Mientras esperas te puedes tomar café o agua, además de tener wifi y asientos donde estar tranquilamente.
Lógicamente el servicio lo pagas.

Atención al cliente estupenda. Instalaciones excelentes. Rapidez en revisiones

Editado 17/10/2022.
Las revisiones al vehículo son siempre minuciosas y bien ejecutadas.
El trato al cliente es siempre exquisito.

Todo genial, el comercial de taller German Hortelano como siempre el trato excepcional, inmejorable su atención. Gracias por todo!

Muy amables y muy buena atención, he vuelto y reafirmo mi comentario, y siempre estan dispuestos a contestar cualquier duda o pregunta.

Publicidad engañosa, llamo para un Lexus que tienen publicado y hace días según el comercial lo tienen vendido, pero sigue publicado.

Estamos muy satisfechos tanto con el vehículo probado, como con la atención prestada por Rafael Fernández, quien nos ha dispensado un trato exquisito, ofreciéndonos diferentes alternativas que se amoldaban a lo que estábamos buscando.

Solo lamentar los plazos de entrega para vehículos nuevos, pues ha sido el único motivo por el que no hemos podido concretar la compra del vehículo en el que estábamos interesados. Aunque entendemos que se debe a la actual situación global en cuanto a la escasez de suministros y retrasos en la entrega de componentes para la fabricación del productos finales.

Muy buena atención al cliente y muy buen servicio. Calidad de vehículos excelente. En la actualidad los plazos de entrega de vehículo nuevo son muy grandes, en modelos de alto de gama y con bastantes opciones está próxima al año, supongo que como en la mayoría de otras marcas por la escasez de suministro de algunas materias primas.
Rafael el vendedor de Lexus Norte me atendió muy bien.

Concesionario y taller oficial Lexus. Muy bien atendido con personal muy cualificado y atento.
Instalaciones maravillosas.

. Profesionalidad en las reparaciones y muy buen trato en la recepción y entrega del vehículo.
Muy bien por todo el equipo!

El taller de Lexus Norte de la Avenida de Burgos en Madrid, es sensacional. La atencion, el trato y el trabajo, son EXCELENTES. Mi más sincera enhorabuena. Asi se trabaja y así se funciona.

Staff and Salesperson were very helpful and informative. Great selection of Lexus models and financial offers. Answered all of questions and options. Reserved a car and completed the paperwork within 24hrs. Awaiting delivery.

Atención perfecta desde que entras. Muy pendientes de ti todo el rato. Ángel Luis es muy profesional. Te hacen sentir muy cómodo. Ninguna pega a todas las peticiones que les hice en la compra de un VO.

El trato de los empleados con los clientes es atento, educado, y familiar, hacen fáciles los trámites y la atención del taller impecable, te dejan el coche a punto no sólo en cuanto a mecánica tb desinfectado para que sea un espacio seguro frente a COVID.

Experiencia extraordinaria, en el concesionario, tienen verdaderas maravillas de la marca, de ensueño! Y la revisión de mi coche rápida y perfecta, animo a mis amigos a q se decidan por un Lexus.

Muy satisfecho con el servicio de taller express, en 1 hora o poco más te tienen revisado y puesto a punto tu coche, muy atentos y profesionales todo el equipo, una razón más para seguir con Lexus.

Perfecto y muy amable en el trato, normativas COVID a rajatabla, en todo momento disponible para ayudar y explicar las diferentes particularidades del coche.

Abierto en horario habitual, buena distancia de seguro por el virus. Como siempre buena atención y mejor servicio.

Quiero agradecer especialmente el servicio de Javier Reñones.
Un servicio exquisito y una atención inmejorable.
La verdad que Lexus es una marca ya de por si a recomendar, pero en especial al concesionario y a Javier!