Lexus Madrid Norte

Alta profesionalidad en todo momento. Desde el minuto uno te sientes mejor que en casa con el trato y la excelente atención. Lo recomiendo totalmente para los amantes de la excelencia y si queréis tener uno de los mejores vehículo del mercado. Preguntar por Ángel Luis Martín, persona de una calidad humana impresionante, trato exquisito, se involucra totalmente con el cliente, te explica con todo lujo de detalles el funcionamiento del motor eléctrico y gasolina, te aclara cualquier duda que te pueda surgir. Se preocupa en todo momento que todo salga bien y que te sientas mejor que en casa. Podría llegar a decir con total seguridad que es el mejor concesionario que he visitado. No coloco más estrellas porque 5 es el máximo que te permiten. Muchísimas gracias por el trato y por el vehículo que me habéis vendido, Lexus Is 300, una maravilla. Un abrazo a Ángel Luis martín y a todo el equipo Lexus Madrid norte

Un espacio dedicado al cliente y a la experiencia de tener un Lexus. En Lexus Madrid podrá encontrar la gama de coches Lexus al completo. Empezando por el compacto Lexus CT200h, UX250h, NX300h, RX300h, RC300h, ES300h, LS500h y LC500h, todos híbridos eléctricos sin cables y con pegatinas ECO. Si lo que busca es un gasolina con 477cv puede optar al Lexus LC500 Cabrio o en Seminuevos Lexus puede encontrar más de 200 Lexus seminuevos, ocasión y KM0.

La recepción de Lexus Madrid es excelente. Me atendió una chica (por el acento, diría que es andaluza), muy simpática, educada y profesional. Lo recomiendo encarecidamente.

Buenos días, quería dar las gracias a Rafael por el exquisito trato que nos ha dado durante todo el proceso de la elección del coche. Nos ha dedico mucho tiempo, paciencia y siempre dispuesto ayudar y aclarar nuestras dudas. Muchas gracias de nuevo.un saludo. Luba

Había sido últimamente propietario de un jaguar y de dos mercedes, y ahora soy el afortunado propietario de un lexus (ya antes mi mujer había disfrutado de dos lexus, y finalmente la he copiado). No he adquirido el coche en Madrid Norte porque lo compré fuera de Madrid, por lo que no puedo opinar sobre las atenciones durante el proceso de compra.
Pero puedo decir que estoy alucinado con el servicio postventa, tanto en chapa-pintura en Barajas (extraordinarios y rapidísimos) como en Ctra. Burgos en las revisiones.
Enhorabuena señores, además de magníficos profesionales son ustedes espectaculares en la atención a sus clientes, muchas gracias. Qué diferencia.

Llevo esperando una semana aque me llame un comercial para poder bajar aver un coche en el que estoy interesado.
Llamo día tras día diciéndoles que Ami nadie me llama y me dicen ahora mismo en cuanto termine el comercial te llama así día si día también.
Parece que tienen ganas de que te vayas a otro concesionario y no gastes tu dinero en el suyo.
Me a defraudado la verdad porque estaba realmente interesado por un coche de sus instalaciones y me han echo cansarme y irme a otros concesionarios.

DE VERGUENZA EL TRATO HACIA LA GENTE DICIWNDOTE QUE TE VAN A LLAMAR Y DESPUES DE UNA SEMANA Y LLAMANDO TODOS LOS DIAS PARA CONSEGUIR HABALR CON UN COMERCIAL QUE TODAVIA DESPUES DE 7 DIAS NI UNA SOLA LLAMADA

DE VERGUENZA

Rapida atención e instalaciones impecables aunque seguimiento al cliente un poco decepcionante supongo que una vez compras el coche ellos ta se desentienden. Aún esperando una actualización del navegador que iban a instalarme.y ni un triste email para comunicar el retraso o la fecha de actualización.

Muy mal equipo Lexus Madrid Norte.

Atentos. Amables. Cordiales. Daditativos. Convincentes subrepticiamente. Con una sonrisa conquistan.

La verdad que me siento engañado. Lleve el coche a pintar los dos laterales, y después de un mes me entregan el coche con un espejo retrovisor roto y muy sucio por dentro de grasa de las manos. Muy decepcionante. No llevaré más el coche allí. Al final solucionado, retrovisor arreglado y limpiado lo manchado. Gracias.

He llevado el coche a revisión esta mañana y la atención y el servicio ha sido perfecto. En algo más de una hora el coche estaba listo, todo explicado al detalle y cumpliendo con todos los protocolos de limpieza y desinfección.

Inigualable trato, un precio muy competente y una puntualidad y servicio únicos. 100% recomendable.

Javier Reñones me ha a tendido con profesionalidad y cercanía en unas instalaciones de máxima categoría. Me quedo con Lexus por ser el coche más fiable del mercado¡¡¡

Y porque no les puedo dar un 0, malísimos. Tengo un NX300H, en el confinamiento estuvo el coche 15 días sin moverse y cuando fuí a cogerlo o me arrancaba, ni si quiera me abría. Vino uno de Race y me lo arrancó, lo di una vuelta y a los 4 días no volvía a arrancar y ni abría. Se lo llevo una grua al tarrer de Lexus Madrid Norte y allí decidieron que el coche estaba perfectamete y no había nada que arreglar. Por cierto la chica que coge el teléfono una maleducada (me dijo que por que me reía cuando me comunico que no me arreglaban el coche y que no era motivo de risa, me colgó y no me volvió a coger el teléfono)
Mi valoración del coche después de casi dos años de uso y 40000 km, es cómodo en los asientos delanteros y bonito pero no recomiendo su compra, el motor no tiene fuerza y consume mucho para ser híbrido. No tiene cuenta revoluciones, solo en modo sport. En la pantalla de la cámara trasera para aparcamiento sale un dibujo enorme e inútil del coche que te impide ver los coches que vienen por detrás cuando estas aparcado en batería en diagonal y la forma de la carrocería te impide ver con tus propios ojos esos coches, lo que no es ninguna tontería porque muchas veces tienes que salir a ciegas marcha atrás.
Los asientos de atrás son inútiles una personas de 1,80m no entra.

Mi hijo va a hacer sus prácticas ahí. Espero que sea el primer gran paso de su futuro profesional. Me parece un lugar interesante con grandes vehículos.

Buena atención pero están desbordados.tengo que ir a majadahondas para un cambio de aceite porque no dan cita en menos de 15 dias. Ahora tengo mi coche en taller desde hace 20 días porque no encuentran el bombin. El servicio post venta hace mucho daño a la marca. Una pena

Ángel, atento, escucha a su cliente y siempre con las manos abiertas. No puedo tener queja el trato siempre es el mejor posible. Sabe tratar al cliente.

Hace un par de semanas adquirí un lexus RC precioso con el que estoy contentísimo, nunca había probado la marca y creo que ya va a ser para toda la vida, es otro mundo
Gracias a Pablo y su compañero Angel por su amabilidad y profesionalidad

Increíble el trato recibido por Lexus Madrid Norte en especial por Ángel, eterna la paciencia que ha tenido con nosotros. Teníamos dudas de realizar la compra de un NX en otro centro pero nos hicieron la mejor oferta y el trato exquisito, por no hablar del servicio postventa, te sientes como en casa. No lo dudéis si buscáis esta marca, este es vuestro concesionario!