Línea Directa Aseguradora, Tres Cantos

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Esta empresa carece completamente de un servicio al cliente competente. Experimenté una lamentable falta de responsabilidad por parte de la aseguradora en relación con un incidente de daño en mi vivienda. A pesar de las condiciones climáticas adversas que claramente afectaron las tejas, la empresa eludió su responsabilidad al atribuir el problema a rachas de viento que no alcanzaron su umbral de consideración, que resulta excesivo y casi equiparable a un tornado.

Adicionalmente, la práctica anual de aumentar las primas del seguro de automóvil sin justificación evidente y sin haber presentado ningún siniestro es una manifestación de su falta de transparencia. Las explicaciones ofrecidas son recurrentemente carentes de fundamento, ya sea mencionando infracciones inexistentes, incrementos generalizados este año o supuestas mejoras en las prestaciones que, en realidad, no se materializan.

La discrepancia evidente entre las reseñas positivas de esta empresa en Google y las experiencias compartidas en mi red de contactos sugiere una posible falta de autenticidad en las reseñas en línea. La notable insatisfacción generalizada y la tendencia a migrar hacia otras compañías indican que las valoraciones publicadas podrían no reflejar de manera precisa la realidad de la calidad del servicio proporcionado.

Esta empresa, con su negligencia y políticas injustificadas, demuestra ser una elección desaconsejable para cualquier persona que valore la integridad y la transparencia en sus transacciones aseguradoras.

Mucho ojo.caraduras.llamas para una baja y es imposible que te lo cojan.en cambio dices contratacion y te lo cojen al momento.dices baja y llevo 6 llamadas y en cada una mas de 18 minutos a la espera y nada.te tienen alli hasta que te hartas y cuelgas. Sinverguenzas

Muy poco satisfecho con ellos. No es un seguro sino una empresa de marketing. 0 seguimiento. Cada vez que llamas no consigues y no te entra nada. Experiencia pésima desde el principio

Llevo siendo cliente de todo riesgo con franquicia desde hace nueve años, en junio nos dieron un golpe en el paragolpe delantero y abrimos un parte para arreglarlo, cuando vino el perito acepto pintarlo pero la moldura no quisieron ponerla original, aunque pagase la otra compañía, por qué es la política de la empresa. Después de poner una reclamación, aceptan poner la moldura original. Por desgracia, teniendo el coche aparcado nos dieron un golpe de nuevo, en el parachoques, y ha salido una grieta en el faro. De nuevo el perito dice que no acepta el arreglo del faro por qué no entra en el mismo impacto y que hay que abrir un nuevo parte para arreglo, lo que supone otra franquicia más. Tengo dos coches en esta compañía y el seguro de hogar, está vez no renovaré el seguro.

La compañia me ha echado, me sube el seguro por un parte de hace mas de un año y medio, para colmo de los colmos me han puesto una marca (confirmado con mi correduria de seguros) que hace que cualquier seguro la vea y me cueste mas dinero si quiero cambiar de compañia. Desde 1999 con carnet y sin ningun siniestro y esta compañia me trata como un delincuente por haber tenido un siniestro en abril de 2022, digo delincuente porque vilmente no me han renovado mi seguro y si lo renovara me subia una barbaridad, encima de esto me han puesto una marca que cualquier compañia la ve, esta marca hace que parezca que no soy un buen cliente perjudiacandome a la hora de querer contratar con otra compañia. Voy a denunciar a consumo ya que pienso que lo que estan haciendo no es legal, estan atentando contra mi persona, para poder tener un seguro para mi coche he tenido que contratar el seguro a nombre de mi mujer, parece que soy un delincuente y esa sensación me hace sentir muy mal. Esto es lo que me ha pasado y espero no le pase a otros, antes de contratar con esta compañia mirar otras opciones, que las hay seguro.

ESTAFADORES

Esta gentuza ha estado 4 años cobrándome por una cobertura de duplicado de llaves, que supuestamente te cubre la pérdida o rotura de estas. A la hora de necesitarlo, tienes que pagar tu por adelantado la llave, y finalmente ellos te RECHAZAN el parte con cualquier tontería.

Según ellos, que la llave no funcione por líquidos no es una rotura.

Es una compañía nefasta, desaconsejo totalmente su servicio.

ESTAFADORES

5 meses para reparar una pequeña mancha en la pared. He tenido que estar detrás de ellos todo el verano y ni caso. Horrible. Con el pastón que les pagamos.

No aconsejo la compañía tengo en la póliza duplicado de llaves y les llamas y escribes para que te abonen el valor del duplicado y te ponen pegas de unos a otros para no pagarlo.

Para cancelar el seguro no llega con mandar un mail con más de un mes de antelación. De eso nos enteramos cuando nos hicieron el cargo a través de la tarjeta y en el banco nos dicen que hay que comenzar proceso para poder devolverlo.
Ojo cuando queráis cancelar algo, porque todo van a ser problemas.

Primera vez que tuvimos que inutilizar los servicios de Asistencia en Viaje y no puedo estar más que agradecida. Salida Valencia direccion Santander, avería en Burgos.allí quedó coche una semana pero nos pusieron medios para continuar viaje y poder disfrutar vacaciones. Fueron un tanto agridulces por todo éste tema pero en todo momento nos sentimos atendidos y la cobertura fantástica

He trabajado alli y la verdad es que ganas bastante en comisiones si eres buen comercial.
Algunos supervisores te incitan a que times al cliente dandole un precio desorbitado para mejorar tu comision.
No aconsejo poner vuestro seguro en Linea directa, ademas tiene mucha letra pequeña y si no estas puesto en el tema te van a dejar tirado.
Suerte

Mucha publicidad engañosa. Tenia durante 9 años el seguro del hogar y al abrir un parte por daños eléctricos durante una tormenta, incluido en la cobertura no quieren saber nada. He llamado ya 5 veces sin éxito. También problemas con un parte de coche que el contrario firmó la culpabilidad. No me arreglaron todos los desperfectos de mi vehículo. El perito ni se presentó en el taller. Linia Aseguradora tan eficientes que se creen no lucharon por la culpabilidad del otro reconocida. Verguñoso. Critican otras compañias cómo mediocres cómo AXA o ALLIANZ. Que es donde tengo ahora mis seguros. Menos publicidad y más efectividad en los partes porque NO CUMPLEN LO QUE ESTA EN LA POLIZA!

Como decía mi madre " lo barato sale caro" puede que sea más económica que otras, pero te sale caro porque no te cubre nada. Tuvimos dos problemas en casa y ninguna la cubre. Qué casualidad!
De momento hemos dado de baja el seguro de hogar y el de dos coches.

Mala compañía, no te informan y deniegan siniestros sin peritaje. La atención al cliente pésima.

Vergonzoso! Estafadores!
Tuve una rotura en mi baño y moje al vecino de abajo, este vecino no vive de forma habitual en el piso ya que es su segunda residencia, con lo cual hasta que no vino no vio la mancha en su techo, llamamos al seguro y nos dice que no lo cubre porque ya está seca la mancha.
Es más, no mandan ni al perito a verlo y nos dicen que eso no lo cubre el seguro por estar seco. Mi pregunta es. Entonces para que les pago? En cuanto pueda me daré de baja y aconsejo a la gente que no contraten nada con esta compañía.

Es un seguro que apenas cubre lo indispensable para la seguridad de tu hogar, solo te aseguran si te han robado con intimidación, son unos sinvergüenzas, no te pasan con un supervisor.
Se niegan a pasarte con un encargado,
Problemas y más problemas.
No aconsejo a nadie este seguro. Sino preguntar algunos puntos de vuestras coberturas, y no perdáis nada porque sino es con intimidacion y agresión, no te cubre esta póliza nada.
Que clase de seguro espera a que te ataquen físicamente para poder cubrir pequeños daños.increíble.
No me extraña que tenga estas valoraciones.
Me han aconsejado que ponga una denuncia en comisaría a esta aseguradora, por los posibles daños que puedan ocurrir después que e intentado varias veces que me solucionen, el problema.
Una gran estafa.

Vendi una casa y no me hicieron extorno del periodo de la prima no consumido. Les hable de Ley Seguro y ni el personal de Calidad sabe que decir. Y eso que tengo otro seguro hogar con ellos. Que me lo guardan si les vuelvo a contratar año proximo. Se pueden quedar con los 100€. No volvere a contar con ellos

Un robo a mano armada, he vendido mi coche y aún queda medio año de seguro sin cubrir y no me han querido asegurar otro coche, después me han dado un presupuesto altísimo, para compensar cómo pagar un nuevo seguro, he renovado con otra aseguradora por 230€ un robo por toda la cara, supuestamente una cancelación de póliza condicionada, osea q tenía q pagar más de 500 euros para renovar, se han quedado con casi 200€ de póliza 6 meses faltantes. Un robo TOTAL

Tenía una póliza de automóvil con esta compañía y, la verdad, me atendieron siempre perfectamente.
El mes de agosto pasado vencía la póliza y decidí no renovarla porque me vendí el coche. Les llamé con el tiempo necesario para realizar la baja y a los pocos días recibí una llamada en la que me pedían el motivo de ella y que me daba a entender que estaban enterados.
Cual no ha sido mi sorpresa cuando he repasado las cuentas del banco y he visto que me la volvían a cobrar, pero no el día que tocaba sino un mes más tarde.
Esto es muy poco profesional y un fallo muy grave. Supongo que ha sido un error involuntario? Pero si vuelvo a necesitar una aseguradora escogeré otra de las muchas que existen.
El recibo, evidentemente, esta devuelto.

Cada año les pago la cuota religiosamente, pero la unica vez que les presente un parte en el que siendo victima me acusaban por desidia policial, tuve que contratar un abogado especialista que me gano el caso.es penoso, cuando venda la moto nunca mas contratare con ellos.