llaollao, Madrid

He estado esta tarde y me ha gustado mucho tanto el sitio como el trato tan amable y paciente de la chica que me atendió

Las chicas o señoras que trabajan allí parece que no están a gusto trabajando cara al público. Tienen mala cara y no son amables. Te dicen que tienen plátano cobrándotelo por adelantado cuando antes no se cobraba hasta que te lo servían y después de haberte cobrado y aún no servido te dicen que no tienen plátano. No se aseguran antes porque no les interesa dar buen servicio. Si el precio se ha elevado tanto que pagas casi 5€ por una tarrina mediana al menos el servicio debería ser igual o mejor al de antes. Las chicas que trabajan allí no salen del mostrador aún que no estén atendiendo, no salen a limpiar las mesas y te tienes que sentar si o si en mesas que están sucias. Debéis cambiar el personal ya que esa es la imagen que vemos de vosotros y poner a gente cualificada y con ganas de trabajar. No volveré.

Hemos llegado poco antes de la hora de cierre, éramos los últimos de la fila y han atendido a todo el mundo menos a nosotros. Pesimo servicio, tenian las maquinas encendidas todavía.

Somos clientes frecuentes. Hoy mi hijo (8 años), después de tomar el helado, pidió un poco de agua. Son 1,50 € dijo la empleada. No, del grifo, dice él. Lo mando al lavabo.
El pasado 10 de abril de 2022 entró en vigor la nueva Ley de Residuos y Suelos Contaminados para una Economía Circular. Esta ley hace obligatorio ofrecer agua del grifo de forma gratuita en bares y restaurantes. Uno de los principales objetivos de esta medida es reducir el consumo de agua embotellada y, por consiguiente, reducir los residuos plásticos. Además de cumplir con uno de los derechos fundamentales reconocido por la ONU: el acceso a agua potable.

Los helados están bien pero si te sientas en el pasillo a comértelo todas las personas se tropiezan con las sillas, está muy mal de ubicación en el centro comercial

Y porque no se puede 0. Pedir una tarrina mediana con nueces y doble de sirope de dulce de leche. Me pareció que había entre poco y nada de sirope (y más siendo doble), pero bueno le dije que si me podía poner más y lo pagaba a parte (50 cents). Me dijo que ya no podía volver a tocar la tarrina y que tenia que ponerme el sirope en un tarro minúsculo de plástico por 1 euros más. Imagino que por higiene, cosa que me habría parecido lógica si su compañera de al lado no estuviera rellenando con las manos, SIN guantes y sucias, todos los topping de una bolsa de plástico directamente a los cuencos de los topping y tocando todo lo que caía para que no se les saliera al cuenco de al lado, porque lo estaba petando hasta arriba de filipinos, lacasitos, almendra troceada etc y sobando todo con las manos. No puede tocar mi tarrina pero sí puedes tocar con las manos directamente la comida que me voy a meter a la boca. SINSENTIDO

Hola no ponen apenas helado, soy cliente habitual de estos helados pero como en este centro comercial no he visto que los pongan con tan poco helado. Que pena que no subir la foto para que se vea el helado.eso si 4.95 euros

He venido a comprar 3 tarrinas a las 21: 40 y directamente me han indicado las trabajadoras sin siquiera saludarme que no me podía sentar sino que debía llevarme los helados para llevar. El horario indicado es hasta las 22: 00h. Fatal la atención de estas trabajadoras

Mira que nos encanta llaollao y solemos tener buena experiencia. Pero es que la actitud de las chicas que atienden te dan ganas de decirles que mejor te vas. Desgana, te echan una cucharada de topping y sin estar llenas. Una vergüenza por 5€ un next que está hecho para disfrutar de los topping por todo el yogur pero parecen que lo pagan ellas. Aún que sin duda lo peor es sus caras y su poca gana.

Me encanta llao llao pero la atención aquí es fatal. Aparte de que no te ponen casi nada de helado ni de salsa, te tratan fatal. Nunca he recibido una atención así en un llao llao, y me los conozco casi todos. Pésimo no lo recomiendo nada. El vaso casi vacío pagando 5€. Acabo de salir de allí súper descontenta 20/03/23 a las 18: 40.

Buenas tardes.

Para salir a pasear mucha espera y una tal señorita Lourdes me ha atendido súper mal, sin ganas y eso no está bien. Recordarles que nadie obliga a nadie a trabajar en un lugar específico.

No voy a dejar de ir por esto porque el helado si que estaba delicioso y puede que haya tenido una experiencia desafortunada.

Muchas gracias

Hoy jueves 27 de abril, las chicas q atendían me han puesto los topings q les han dado la gana, especificamente le pregunto q si ese tenia lacasitos y me han dicho q si como era para llevar no se veía y q sorpresa al llegar a casa.no tenía ni un lacasito he pagado por 3 topigs y me han puesto 2 esto es lamentable, además las raciones son súper pequeñas ¿ q pasa ahora se contratan tacaños?

Siempre he sido fanática a sus helados, pero si debo añadir que la persona que me atendió pues le falta más entusiasmo, ganas para atender.

Una experiencia HORRIBLE con la empleada NATALIA. Venimos mucho aquí a tomar un helado y dejando a un lado la poca cantidad de yogur y toppings que pone en comparación a sus compañeras, su actitud fue completamente indiferente, se limitó a esperar que le dijéramos lo que queríamos, sin un saludo, sin abrir la boca, tras ello se dio media vuelta y comenzó a servir los helados, los dejó encima de la mesa y se fue a la caja, al verme sacar la tarjeta directamente señaló el datáfono con el dedo (gesto que no habían tenido nunca hacia mi). Tras pagar hizo el intento de tirar el ticket sobre el mostrador y este se calló al suelo. Una experiencia TRISTE cuanto menos, no creo que volvamos después de esto teniendo otra firma de yogurt helado en el mismo centro comercial, espero que este comentario sirva de algo.

Son las 14: 00 hrs y no hay quien atienda, llevamos 20 minutos esperando que alguien nos digan si van habría o no.

El sábado 29 fuimos por la tarde un grupo de 5 amigas a merendar un llaollao, para empezar no quisieron atendernos una a una, sino que nos atendieron como grupo y tuvimos que dejar pasar a las personas que había detrás, cosa que no entendimos. Y para finalizar, nos negaron un vaso de agua, ofreciéndonos a cambio una botella de agua por 2€, les comentamos que existía una ley desde abril por la que estaban obligadas a dar agua del grifo sin cobrar, y aún así nos pusieron un vaso de agua de mala gana y con caras largas.
Citado por la OCU: "ley a nivel nacional que obliga a bares, restaurantes y otros locales de hostelería a ofrecer siempre la opción de un recipiente con agua del grifo, de forma gratuita, las administraciones públicas deberán fomentar el consumo de agua potable en espacios públicos".
Es una pena que en sitios así de chulos, haya gente tan quemada con su trabajo y den ese servicio pésimo a los clientes.

Los helados son estupendos pero el personal se lo tenian que mirar la dirección.
Hay que corregirlo.para mi un grave problema.
A cliente hay que mimarlo no despacharlo

Me encanta la franquicia de Llaollao, soy clienta fija de sus tiendas. Lástima que el que más cerca me queda de mi casa tenga una atención tan pésima por parte de sus empleadas. He venido ya en varias ocasiones y las chicas que lo atienden no solo no tienen una actitud amable y servicial sino que son impertinentes y desagradables. No tienen modales, ni hola, ni adiós, ni gracias. Para más añadir, les preguntas por los alérgenos de sus productos y su respuesta es ambigua, es decir, no tienen conocimiento de los productos que venden. Les pregunto si pueden venderme una tarrina de helado grande con 3 topings, dos de fruta y 1 de salsa, pero que por favor no me pongan el yogurt helado debido a una alergia, aunque luego me lo tengan que cobrar al precio estipulado y su respuesta ha sido un no rotundo. Además, he preguntado por la supervisora para comentarle lo sucedido y me han dicho que no viene nunca a la tienda. Claro está, que eso era porque reconocen el mal trato recibido y no han querido que lo comunique. Sin embargo, me siento con la obligación de expresar mi inconformidad por este medio para que se pueda mejorar la atención a los clientes y evitar seguir perdiendolos, porque yo desde luego si las chicas que atienden son más mismas, no volveré.

Que buenos estan! Me encantan, aunque yo estuve en el de Plaza norte 2 y la verdad que las dependientas un poquito bordes, una pena porque el producto que venden es 10.

No puedo más que quejarme porque fue muy fuerte estuve el martes y no se ni lo que tuvimos que esperar, muy pocas ganas de trabajar, solo hacían que marear, se les formaban unas colas tremendas son muy tranquilas muy tranquilas, en vez de atender una a cada cliente se ponían las dos con uno ;tardaban muchísimo y todo el mundo con unas caras.
Es una pena la falta de interés y de ganas de trabajar lo siento por el dueño del negocio.