llaollao, Torrelodones

Una conducta grosera hacia el cliente negándose a dar el topping aparte (no encima del helado), y además lo pagas.

Somos asiduos, al menos una vez por semana y siempre encontramos todo a nuestro gusto, y el trato es estupendo.

Variedad y sabores muy ricos, buena atención del dependiente que nos ayudó en la elección y un buen trato.

Vergonzoso que dejan el local completamente solo, llevamos 15 minutos esperando y nadie ha salido a atendernos a pesar de haber llamado varias veces

Suelo venir con mis hijos hasta hoy.me han atendido de muy mala manera, educación y amabilidad nula

Dependiente bastante desagradable y mala atención. Además está todo bastante sucio el suelo….

Realmente mi experiencia no fue negativa por culpa del producto, si no por la atención al cliente del empleado, que aseguraba que su jefa le obligaba a actuar así. El caso es que mi hijo se pide el helado pequeño (de 3,50) y empieza a pedir toppings (3) y el empleado empieza a ponérselos. Al pagar me dice que son 4,50 porque cada topping son 0,50 y el pequeño solo incluye 1 topping. Sí, era verdad, lo leo en el cartel. El mediano, con más yogur y con 3 toppings cuesta esos 4,50. Le recrimino que podía haberme avisado, y que me pase el helado al recipiente mediano y eche algo más de helado. Imposible! Su jefa le despide si hace eso. Hay una cámara! Me dieron ganas de irme sin el helado y que tuviera que tirarlo, no por el dinero (1€), si no por el juego sucio, la falta de reflejos y de cuidado del cliente. La atención al cliente es importante para que un negocio funcione.

Descontento absoluto, el otro día fui a por un helado y le pregunté a la chica si estaba pasteurizado y me dijo que si! A las horas comencé a sentirme muy mal y definitivamente termine vomitado! No se juega así con la Salud de las personas y menos si están embarazadas como en mi caso!

La chica no nos quiso atender por llegar a menos cinco, cuando la tienda todavía estaba abierta y en servir un llaollao se tarde menos de un minuto. Horrible el servicio.

Segunda vez que pedimos mediante glovo, y segunda vez que nos mandan el pedido equivocado. Si no son capaces de cumplir con lo que se pide, que no ofrezcan el servicio a domicilio.

Muy mala experiencia despues de como nos han atendido, super lento y encima luego nos ha servido los helados y decia que no tenia cambio ni de 0.50€, 1€, 2€ y 5€ asi que hemos tenido que dar la vuelta por todo el centro comercial hasta que nos diesen cambio, cuando hemos vuelto a por los helados, la chica nos los ha dado y parecia agua de lo derretidos que estaban, nos hemos quejado a ella y nos ha dicho que es nuestro problema, sin duda una vergüenza, para no volver.

Tened cuidadado con el personal a veces podéis saturarlos pero la atención pésima con desganas como si estuviera aburrida déspota el helado salió aguado y chorreado y aún así lo puso en ves de corregirlo por qué puede ser la máquina pero tenía solución 4 frutas contadas y gigantes y media cucharada de sirope por eso digo cuidado con el personal

Soy super fan de los helados de llaollao, super ricos! Y lo mejor de esta tienda ademas de sus helados, es el servicio, la chica Alex super atenta y profesional!

Menos cantidad comparando con otros y la trabajadora a la hora de pasar el código q hubo dificultad se pasó de mi

Me gusta mucho comer estos helados, cada vez que paso compro, me atendió una chica de nombre Alex, que a pesar de que había mucha gente y estaba sola valió la espera ya que nos atendió muy amable y el local limpio, volvería a repetir seguro y más por la atención, muchas gracias!

Empresa cuadriculada a más no poder. Vengo con idea de canjear mis 1200 puntos y, después de canjear unos toppings de 300 puntos, me comentan que no puedo canjear nada más porque ya he canjeado un producto. He perdido 900 puntos por una supuesta letra pequeña. Una vergüenza. Y lo peor es lo mal que lo pasan los empleados por una política empresarial cuadriculada y porqye ellos son los que dan la cara.

Ayer por la noche pasé y ya era muy tarde, pero la chica muy cordial me aviso sobre el cierre y de igual manera me pregunto que quería y pude comprar así que mi hija y yo salimos muy contentos a pesar de la hora! A por más personas así que valoren su trabajo.

Jennifer nos atendió a las mil maravillas, simpática, atenta y muy educada.
Así da gusto, volveremos sin duda.

Es la segunda vez que intento comerme un helado, pero Fran, siempre lleva la mascarilla ya no por debajo de la nariz, si no enseñando la boca.
Por favor me quiero comer un helado ponte una nueva, que las gomas ya está muy cedidas. Por cierto también cuando estás preparando dentro la fruta hay que llevarla.

He ido varias veces a ese establecimiento y los tabajadores eran mal educados y muy ratas con los topings, las mesas sucias a pesar de la situación del covid. Solo hubo un vez que me atendió un chico bien, el resto.lo dicho antes.