Local police National Police Mostoles, Móstoles

Desastre! Llame a extranjería, me atendió una señorita pero nO tienen idea de los trámites que hacen y además me cortó la llamada. Esto aquí no se hace hasta luego y cortó. Una persona así no puede atender llamadas ni atender a extranjeros que necesitan orientación y asesoramiento.

Es la peor comisaria que pueda existir, son bastos y maleducados, no son respetuosos. Esta mañana fuimos hacer un trámite y nos atendieron una hora después de lo indicado en la cita previa, la mujer estaba más tiempo de pie conversando con los compañeros que en su sitio de trabajo. Mientras tanto una fila. No vayan a esta comisaria, da vergüenza que estos empleados sean los encargados de llevar este tipo de funciones, deberían estar pero encerrados y no estar de cara al público.

Muy bordes, no te ayudan en nada y prácticamente te echan de ahí, ojalá tuviesen más modales, y se pusiesen un poquito en el lugar de las personas…

La mujer de rizos que atiende en ventanilla es una prepotente. Ya de primeras te habla con un tono hostil sin saber ni siquiera para que acudes a comisaría. Normalmente la gente no acude a este lugar por gusto. Yo iba a hacer una gestión la cual sólo necesitaba usar la máquina que tienen. Dando Gracias que lo sabía hacer por mi cuenta porque no me quiero imaginar si le llego a pedir ayuda a esta policía, la cual se supone que está para ayudar a los ciudadanos.
No se puede ser tan desagradable y tratar así a las personas. Yo he ido a hacer una gestión pero también podría darse el caso de que mi razón de pasar por ventanilla hubiese sido porque me ha sucedido algo grave que quisiera denunciar.

Hoy fui a recoger mi nie muy ilusionada ya que llevaba todo el verano esperando a conseguir una cita.
Llegue a la comisaría antes de la cita y nos atendió una señora muy amarga y borde y como estaba de muy
mal humor nos atendió de vergüenza espero que le despidan por su mala lengua

Dos horas y media para poner una denuncia de 4 personas. Agentes de cachondeo y juego. Se nota que el funcionariado vive con calma.

He venido con cita previa a renovar DNI y Pasaporte. Todo el personal ha sido muy amable y sonriente. El servicio muy eficiente, en menos de 15 minutos salí con todo hecho

Súper educados y orientativos a las hora de resolver alguna duda aunque no les competa, Llame para saber el lote de TIE que va por Mostoles a esta fecha 2/08/2022 y me orientaron sus números, aprovecho de informar que van por el lote 125…

Un saludo

Te dejan esperando en la calle a las 15: 22h con 38 grados en la calle porque no tienes cita para hacerte pasaporte urgente, y que esperes ni a los animales se les trata así

Buena experiencia al renovar el dni por extravío, cita muy rápida, nada más llegar me atienden, muy simpáticos y muy eficientes.

Magnifica atención. Tuvimos un problema con la renovación del DNI y se implicaron hasta resolverlo. Gracias!

Ayer tuve que ir a poner una denuncia, aunque el tramite sé que es lento y va para largo, en todo momento el trato fue correcto y profesional. Se tomaron el tiempo necesario, en ningún momento sentí que intentaran despacharme para pasar a otra cosa, todo lo contrario, intentaron facilitar en la medida de lo posible y resolver todas las dudas.

Fui a sacarme el pasaporte, la señora que me atendió el día 18/08 a las 10: 30 fue una borde y maleducada.
Trata a las personas de manera despectiva y su trabajo la amarga.
Una vergüenza que vayas a solicitar un servicio QUE PAGAS y te traten así.
El policía de la entrada todo lo contrario

He sufrido un ataque de ansiedad, porque los policías me han empujado y gritado. He acabado llorando en el suelo, mi madre estaba desesperada al teléfono rogándoles que me ayudasen. Me han tirado la documentación y el teléfono al suelo y se han ido tan anchos. Pésima la atención, abusando de su poder y de que era una mujer contra 4 hombres que no han querido escucharme ni ayudarme

Necesito las claves de mi DNI para realizar varias gestiones que no puedo hacer de manera presencial, porque coinciden mis horarios de trabajo.
Llamo a la comisaría de Alcorcón y puedo realizar la gestión solamente de lunes a viernes.
Llamo a Móstoles y me dicen que puedo hacerlo a través de cita previa o de la máquina que hay en la entrada.
Dejo todo lo que tengo pendiente y voy a Móstoles.
Cuando llegó, me dicen y compruebo, que con mi DNI, que caduca en el año 2025. "YA NO PUEDO" hacer la gestión.
Que tengo que renovarlo!
Así que me tengo que dar la vuelta y empezar de nuevo.
No hubiera sido más fácil, además de unas buenas indicaciones, que mi DNI sirviera para iniciar las gestiones de la renovación?
Sigue sin haber derecho a jugar con las personas que necesitan soluciones y que encima les Chuleen cada vez que las facilidades por ellas brillan por su ausencia.
Una VERGÜENZA!

He denunciado dos veces un caso de acoso por redes sociales, en las dos ocasiones se han archivado las denuncias sin ninguna explicación, cuando fui a denunciar parece que ellos saben quién o quiénes son estás personas, que dicen saber toda mi vida y que me espían continuamente, me están haciendo la vida imposible haciéndome mucho daño y no tengo dudas de que ellos saben quién es, mi opinión es nefasta.

En pleno 2022 aun no se puede pagar la renovación del DNI (entre otras) con tarjeta. Solo aceptan efectivo. El servicio genial, pero deben actualizarse.

Extranjería, nos dicen por teléfono que pueden venir 4 personas en una sola cita (ya que somos de la misma familia y además para "simplificar trámites" según ellos) y llegamos y resulta que no se puede. Ninguna sorpresa, ya que en ninguna cita de extranjería en ninguna comisaría de Madrid nos han dicho algo bien. Los empleados, como siempre, echándole la culpa al otro: "que te lo han dicho mal, que no, que no es así, etc etc". En fin, en esto se van nuestros impuestos.

Pésima atención a la hora de hacer el DNI no tienen citas hasta dentro de tres meses.te dicen que esperes y cuando llevas una hora esperando te dicen que no es que ya es tarde y no te lo vamos a poder hacer.y no hablemos de dos de las señoras que hay en las mesas que deberían de mandarles a su casa porque para estar cara al público son demasiado desagradables. Uno de los funcionarios poniendo música en el móvil y hablando de sus cosas con los compañeros. Lamentable.

He ido a primera de la mañana para interponer una denuncia. Tanto la funcionaria de la entrada, que te indica donde debes hacerlo, como el funcionario que ha tomado los datos, han sido muy amables y rápidos.
En otras ocasiones que he acudido con cita previa, para renovación del DNI, la experiencia ha sido igual de satisfactoria.