Local police National Police Mostoles, Móstoles

El otro día fui hacerme el dni y la mujer que los hace la podéis jubilar ya por que es borde y desagradable quejándose de todo

Mira que las comisarías funcionáis bastante mal, pero como la vuestra. Os lleváis el premio gordo a la poca humanidad, trabajo nefasto y la información que dais. No hay palabras que lo describa.
Os felicito por hacer todo mal.

Voy desde Julio del año pasado intentando coger cita para una carta de invitación y no hay manera
Por favor habiliten la página porque fui a renovar mi dni
Y NO habia ninguna persona haciendo una carta de invitación
En pocas palabras es una tomadura de pelo cada vez que pedimos información coja cita

Fui a renovar los certificados digitales de mi DNIe, y tuve un problema en la opèracion.
Tras una consulta al agente que estaba en la puerta en ese momento. El cual detectó enseguida la causa por la cual no podía realizar la operación y me propuso un remedio. El trato del agente y la funcionaria que me soluciono el problema, fue en todo momento excelente y sobre todo amable
Se agradece mucho en estos tiempos

Muchas gracias por la ayuda telefónica para un tema de pasaporte de mi hijo. Cuando ya has hecho de todo por internet y con el 060, se valora mucho que alguien te ayude a solucionar el problema.

Sólo hablo de renovación de pasaportes, un servicio pésimo, un solo puesto y no hay nadie. Más de media hora esperando y viendo pasar gente que ha llegado mucho más tarde.

Tengo 4 meses intentando conseguir cita para una carta de invitación, si la página que ofrecen no sirve comuníquenlo, pero no pongan a tontear a los ciudadanos diciendo que sigan intentándolo; sois muy profesional, pero ofrezcan alguna opción ya que es un derecho que nos pertenece. Estoy muy enojada.

Un desastre, te piden cita previa y en la web que facilitan siempre está caída con lo cual es imposible realizar ningún trámite. No facilitan alternativas como en otras comisarias en las cuales o no hace falta cita previa o te la dan ellos mismos. No empatizan con el ciudadano y como servidores públicos deberían facilitar los trámites a los administrados que somos todos nosotros

Hace mucho frío en las mañanas mientras esperas afuera, los funcionarios son Muy amables y comprensivos

Se llega fácilmente a 8 min andando desde la estación de Renfe mas cercana Mostoles El Soto. Lugar silencioso muy limpio y organizado. Aunque habían muchas personas para varios tramites a la vez todos con mascarilla y guardando bien la distancia de seguridad. Personal muy amable y accesible.

Lamentable la atención recibida tanto de funcionarios como de policias. Para hacerle el dni a mi hijo an tenido que venir 4 personas mas para ayudar al funcionario que me atendía porque al ser mayor y no saber manejarse con la tecnología necesitaba ayuda asta para escribir el nombre de mi hijo. Hay gente joven que se maneja muy bien con la tecnologia

De vergüenza! Para poner una denuncia por extravío de dni 1 hora de espera siendo yo la tercera en el turno de espera. Salían de denunciar y después de que pasasen 15 min o más sin nadie dentro en la sala, salían a llamar al siguiente.

Un colega me dice q no es fiable q las camas no son cómodas y había gente rara en las celdas no dan desayuno ni cena son bordes los dependientes no tenían jacuzzi una estafa me prometieron bocata de tortilla

Tardar más de 2,3 horas en poner una denuncia cuándo sólo había 4 personas delante no es normal.

Son una pésima atención, con una prepotencia las personas que te entregan el nie, si no tienen educación no se porque tienen puestos de atención a público.

No sé si es que como son funcionarios tienen cero obligación de tratarte con educación y respeto.aunque estés embarazada. Se pueden dar indicaciones y se puede decir lo que está bien y lo que no está bien pero con un trato correcto al ciudadano. Es llamativo, sobre todo cuando su código de conducta se lo exige, pero parece ser que da exactamente igual y su código de conducta que les EXIGE trato correcto a los ciudadanos, se lo pasan por ahí abajo. Hay formas de decir las cosas a los ciudadanos, aunque estén haciendo algo que no es correcto, se puede decir con buen trato igualmente. Uno en un puesto te Atencion está para servir, y MÁS AÚN SI ERES FUNCIONARIO que sirves a los ciudadanos, que parece que es que nos están haciendo un favor

Organización CERO. El responsable de que estemos aquí haciendo colas infinitas a pesar de tener cita previa debería organizar esto de otra forma. En otras comisarías la hora es orientativo y más o menos cumplen pero esto es de pena

El trato es totalmente correcto, no te hacen esperar demasiado tiempo. Existe buena coordinación entre los diferentes grupos. El lugar está perfectamente adaptado para personas con minusvalías y cuenta con un amplio aparcamiento. Se han adaptado perfectamente a las nuevas medidas de seguridad y lo más importante, si llamas por cualquier motivo te atienden rápido y de la mejor manera posible. La sala de seguridad funciona muy bien, derivando en cada caso los recursos necesarios. Los avisos urgentes y por tanto más complicados tienen una media de respuesta de tres minutos, acudiendo al lugar todos los efectivos necesarios. Entienden perfectamente lo que es la colaboración ciudadana, actuando de manera recíproca.

Estuve esperando mucho tiempo y el trato deja mucho que desear. Recomendable ir a otra comisaría

Hoy he ido a hacer unas gestiones y sali de allí muy contenta. Me trataron con mucha educación y pude solucionar un problema con rapidez. Os doy un 10 y sobre todo al agente que me atendió.

Mi experiencia.
Llamada telefónica, para resolver una duda respecto a un pasaporte para menores, y el policía que me atiende, muy atento y me lo resuelve sin problema.
La obtención de los pasaportes, con normalidad, un poco de espera pero la atención correcta ni mas ni menos.