Lola Rey, Madrid

Trato NEFASTO, muy bordes y nada comunicativas. Las dos mujeres que me han atendido respondían a desgana, casi gruñéndome y sin utilizar siquiera frases completas, me costaba hasta entender sus respuestas. Rehacias a dejarme probar ambos zapatos (izquierdo y derecho) de un único modelo, menudo esfuerzo. Muy maleducadas.

En otras tiendas de Lola Rey como la de Príncipe Pío o Fuencarral el trato es educado, que es lo único que pido. No vayas a esta tienda si quieres comprar zapatos de Lola Rey, busca otra. No pongo 0 estrellas porque lo mínimo que me permite poner es 1.

Experiencia: 7 de enero de 2020, sobre las 13.00h.

Maravillosa la atencion de ambas dependientas. Yo llevaba algo de prisa y supieron ser pacientes conmigo, ya que tenia el tiempo justo para comprar las zapatillas que me gustaron del escaparate y fui muy pesado jejeje. Sin duda pasare de nuevo cuando busque alguna cosita chula para algun caprichito. Tienen variedad, buen precio y trabajadores bien capacitados y entregados.

La persona que me atendió por teléfono era bastante vulgar dado la zona en la que se encuentra.además de contestar de forma mal educada a una pregunta, tratando de tonto al cliente

Pésima atención por parte de la vendedora que atendía esta mañana, lunes 30 de septiembre a las 15.30 horas. Me da para probarme unas deportivas con la suela sucia como de haber pisado tierra. Le digo que las quiero pero que, por favor, me saque otro par y me responde a la defensiva que no hay más, que lo de la suela se lo he hecho yo al ponérmela 1 minuto en la tienda. Si fuera mi negocio, ya no tendría trabajo. LAMENTABLE

NO COMPREN AQUI.
Compré unos botines que salieron defectuosos ya que entraba agua en ellos. Solicité la devolución y me dijeron que mejor hubiera comprado unas botas de agua.
Los miraron y dijeron que estaban bien aunque para saberlo tenían que llevarlo a analizar. Nunca quisieron llevárselos ni me hicieron devolución.

Tan pronto pueden tener un trato super amable como cambiar de parecer nunca sabes como te van a atender

Queríamos realizar una devolución y la chica que nos ha atendido se ha puesto directamente a la defensiva y muy agresiva, sin apenas haber dicho nada nosotras, y sin oponernos a las normas de devolución de la tienda en ningún momento.