Mad Bike Bicicletas, Madrid

He tenido que llevar mi bici en un par de ocasiones a su taller y siempre me han solucionado el problema rápidamente, además de tratarme con amabilidad. Un diez por mi parte.

Trato amabilísimo, muy eficaces y precios en el alquiler muy baratos. Comparada con una tienda similar que hay en sus proximidades, al comienzo de la Avda.del Manzanares, no tiene color. Muy recomendable.

Muy buena atención, excelente servicio, a gusto con mi Bicicleta nueva

100% Recomendados

Son. Uy amables, ya he ido por dos averías y la verdad muy contento con ellos, son honestos y buenos, así que un 10 por Madrid Bike

Muy amables.me han montado la llanta delantera. No conseguía montarla yo. No me han contado. Les he pedido presupuestos para pasar a dos platos y cambiar la transmision de mi bici. Estoy pendiente y encantado con el trato.

Lleve mi bici por unos fallos en sus componentes (en garantía) y teniendo en cuenta los tiempos que corren, me dieron servicio bastante rápido, con la atención de llevarme la bici con una pieza que me prestaron hasta que llegase la mía. Gracias por el servicio y la atención.

Very bad experience and permanent damage was done to my bicycle. Avoid this shop. (In his answer to my comment the shop owner says that I may be confusing his shop with another but I am not. I precisely went to this shop)

I visited the shop for basic maintenance (replacing the chain, cassette and front chain wheel).
The repairman decided to change another part (I don’t know the name of this part) which made it necessary to change the bottom bracket.

**For this basic maintenance, I had to come to the shop a total of 11 TIMES in 3 DAYS**. Each time I got the bicycle back, there was something wrong with the settings. At some point, I decided to go to another shop in Madrid and in just 30 minutes, they did all the settings perfectly.

But the worst was yet to come. After a few hundreds of km, the bicycle started making a horrible creaking sound. I just could not get rid of it. So I went to another bicycle shop where they told me that the new bottom bracket installed on my bicycle was not the right size and they showed me the PERMANENT DAMAGE this had done to the bicycle frame. I cycled around 10,000 km and had to change this bottom bracket 5 times.

There were other smaller issues with the repairs the shop did. But it’s a bit complex and long to explain.

In a few words: I recommend avoiding this shop.

Profesionales y honestos, me repararon un problema de la horquilla en muy poco tiempo, totalmente recomendables

Buen servicio, cumplidos, lo que se podría mejorar es que deben ser más claros al momento de los precios. Cuando se solicita precio al principio, cuanto cobran en total al momento de que se cambie una pieza y al momento de la entrega de la bici para evitar malos entendidos.

Excelentes, necesitaba comprar una batería para mí bici con urgencia y desde un inicio me dijeron que debían encargarla y que en 24 horas llegaría a la tienda. Justo así fue, en menos de 24 horas ya tenía mi batería nueva y yo contenta.

Muy buen trato y profesionales. Hace un tiempo me pusieron a punto mi bicicleta y la de mi hijo por muy buen precio y nos han ido perfectamente. Únicamente, el plato de mi bicicleta no cambiaba bien de marcha y Hoy, después de unos meses, he vuelto para que le echaran otro vistazo. Se acordaban perfectamente de la bici, en un momento me lo ha arreglado y no me ha cobrado nada.
Definitivamente, Me han ganado como clienta!

La verdad que he llevado la bici dos veces y he salido contento, parecen gente de confianza y la reparación fue rápida, transmisión y pastillas en un día y medio, en otra ocasión compré dos cámaras y una de ellas venía pinchada y me la cambiaron sin poner pega alguna, sin dudas volveré por allí.

Buena atención y servicio gratuito de aire en la entrada, para q infles los neumáticos con toda comodidad

Pagué un motor y tardaron mucho tiempo para montarlo. Me dijeron que estaría listo en unos días y tardaron semanas. Además, era yo la que tenía que estar llamándolos o preguntaba que sucedía, no me respondían claro.

Al principio estaba todo bien pero luego comencé a cambiar las cámaras cada semana porque no me duraban mucho. Incluso un día en particular cambié la cámara y ese mismo dia se dañó. Además comencé a comparar precios y me convencí de que no es el lugar mas apropiado para reparar mi bici. Cambiar la cámara allí cuesta 14€ y dura una semana. El último sitio donde la cambié en chamberí me costo 7,80 y todavía la tengo. Deben mirar porq las camaras tienen tan poca vida útil.
Buena atención.

Buenas tardes. Adeudaba una reseña y en justicia se la merecen. En mi caso es sumamente positiva. Buscaba un tornillo de apriete de la biela y allí lo encontré y además no me lo quisieron cobrar. Conclusión, luego he necesitado pedales y cables y allí los he comprado. Volveré seguro. Gracias

Competentes, honestos, rápidos, fiables. Todo lo que buscas en un servicio para bici. Sigo viniendo aunque me haya mudado de zona, tras otras malas experiencias no voy a cambiar bajo ningún concepto.

Mi bici necesitaba unos pequeños ajustes. Me han atendido y resuelto los problemas en el momento. Trato cercano, agradable y muy educado. Da gusto encontrar sitios así con una atención al cliente tan buena. Volveré sin dudarlo.

Pablo me atendió súper bien. Me ayudó con algunos problemas que tenía mi bicicleta y sin coste! También me brindó información súper necesaria. Excelente servicio, lo recomiendo 100%!

Compré una bicicleta al anterior dueño allá por 2013. Todo en orden. No hay que dejarse engañar porque los nuevos dueños están muy lejos de lo que fuera en un principio la tienda.
Con los nuevos dueños he tenido la siguiente experiencia:
- Casco MET al que se le rompe el ajuste. Pido recambio. No te lo proporciono pero te vendo un casco, ¿y mi casco con el ajuste roto? Me lo quedo.
- Llevar la bicicleta que llevaba parada un tiempo a una puesta a punto y para cambiar el bloqueador de la suspensión de un lado a otro.
1ª vez que voy a recogerla: "Al cambiar el bloqueador se han partido las manetas que llevabas, (la goma) te he puesto unas nuevas". Me cambian las manetas sin avisarme ni decirte nada (+15 euros) y no me dan las manetas antiguas rotas. Las que llevaba eran mejores y se podía reemplazar la parte de goma que se partió pero como las cambiaron sin avisar a saber dónde están. Pruebo la bici, el freno está suelto, se lo digo. "esto se arregla girando esto". Parte la pieza en mi cara y me dice que estaba rota. Se quedan con la bici para arreglar el freno. (ya he pagado por la "revisión y puesta a punto" y unas manetas nuevas).
2ª vez que voy a recogerla. Te he cambiado el cable del freno y te he puesto esta pieza metálica (hecha polvo). Perfecto gracias. No, no, me debes tanto por el cable. Pago. Pruebo la bici. No recuerdo si en esta ocasión o en la anterior las manetas no estaban ajustadas. "No pasa nada amigo" aprieto esto y ya está. El cambio no está regulado. Vuelvo a la tienda.
3º vez que se quedan la bici. Me llaman 5 días después. Ya está. Pruebo la bici, ahora el cambio tampoco va bien. Entonces ya empiezo a reclamar y cogen la bici y regulan el cambio en dos minutos deprisa y corriendo. Pidiéndome calma porque me están arreglando la bici.

Un tiempo después he descubierto que no sólo era una maneta la que no estaba enganchada sino las dos. El cambio va bien pero la bicicleta rodando es un concierto de chirridos, y cosas rozando que antes no tenía. "hemos engrasado todo amigo". Dijeron.

Así es que os podéis hacer una idea de la profesionalidad de esta tienda que vas a que te revisen la bicicleta y cambien una cosa de sitio y resulta que por el camino te rompen cosas que no estaban rotas, no te avisan, te ponen lo que les da la gana y tienes que volver tres veces para que terminen de hacer su trabajo que luego resulta que no está ni bien hecho.

Ahora tendré que hacerlo yo o buscar alguien profesional que me arregle la bici y pagar por otra "puesta a punto y revisión".