Madox Viajes, Arroyomolinos

Finalizando nuestra luna de miel, no podemos más que agradecer el trato recibido por parte de Belén. Atenta en todo momento, dispuesta a ayudarnos y resolver cualquiera de nuestras dudas.

La relación calidad-precio ha sido muy superior a nuestras expectativas, siempre ha habido disponible un contacto al que acudir en caso necesario y una persona de enlace en cada destino.

Ya les hemos recomendado a nuestros familiares y amigos, y nosotros seguro que repetiremos.

GRACIAS!

CUIDADO CON LAS RESERVAS! SIGO PENDIENTE DE MI RECLAMACION! Contraté a esta agencia para que me ayudaran a reservar mi Luna de Miel y me asesoraron mal a la hora de los requisitos del viaje, no permitiéndome viajar por no tener la vacuna de fiebre amarilla. Tras la reclamación sigo pendiente de resolución mas de un mes después para a devolverme el importe del viaje. Por desgracia mi mujer y yo nos hemos quedado sin luna de miel. No se la recomiendo a nadie!

Simplemente de 10: Hemos hecho nuestra luna de miel con Madox y no podemos más que agradecerles y recomendarles por el viaje que hemos tenido. Argentina era nuestro destino para la luna de miel y nos casamos en noviembre, abriendo el pais fronteras el dia 1 y con apenas 15 días nos organizaron un viaje de 32 días por Argentina espectacular, el trato y la atención al detalle por parte de Tamara fue magnífico y han estado pendientes de nosotros en todo momento.
Si quieres un viaje de agencia, personalizado y ajustado a tus gustos sin entrar en paquetes cerrados y con una relación calidad/precio sobresaliente este es tu sitio.

Agencia especializada con muy buenos asesores de viajes que harán de tu viaje una gran experiencia

Acabé en Madox porque tras ir a la feria de la boda, fue la única agencia que se dignó a llamarme y ponerse en contacto con nosotros, y de verdad que acierto.
Tienen un local precioso, con unas chicas encantadoras, nosotros fuimos atendidos por Tamara, que resultó ser una chica encantadora y atenta ya que teníamos muy claro lo que queríamos, un viaje a Tailandia con la cosa de que no queríamos subir encima de elefantes solo ver el refugio y bañarlos y poco más, pues esta agencia resultó ser la única que no ofrecía el típico paseo encima de los elefantes lo cual nos encantó.
Tamara siempre estuvo en contacto con nosotros por email o por teléfono, fuimos en varias ocasiones a la agencia y todo fue perfecto, ya os digo cómo si estuvieras en tu casa.
Pero llego el Covid, se aplazó la boda y no pudimos ir a Tailandia porque estaba cerrada. Nos fuimos a Riviera Maya en México, nos lo organizó todo súper bien, los hoteles que estaban mejor situados y con las características que le pedimos y nos recomendaba, el viaje resultó una maravilla.
Es una agencia que volvería 1001 vez de hecho ya les he llamado para poder o intentar ir en septiembre a Tailandia, el trato es inmejorable pues te diseñan al viaje a tus preferencias no es un pack y vas en marabunta, es ideal para viajes de pareja lunas de miel y un buen viaje organizado al milimetro

Escribí a última hora a Viajes Madox para organizar nuestra Luna de Miel (a menos de 2 semanas para la boda).
Belén organizó un viaje a Maldivas en todas las condiciones que nos hacía ilusión de una forma muy rápida y profesional!
La pobre, incluso un día que estaba enferma en casa, seguía volcada en mi luna de miel porque el tiempo corría en nuestra contra.
Hoy, un día después de la vuelta, solo puedo decir que jamás imagine que hubiese podido salir todo de esa forma tan perfecta, con tan poco tiempo para prepararlo! Ha sido una experiencia maravillosa e inolvidable. Muchísimas gracias Belén por todo tu trabajo.
Sin duda contaré con vosotros para próximos viajes:)

Mala atención por parte de una de sus comerciales, Clara. Dan precios distintos entre las comerciales y presionan mucho para que pagues. No creo que viaje con ellos.

Muy contentos de haber contratado el viaje de novios con ellos. Ha salido todo a pedir de boca. Todos los hoteles excelentes y los destinos visitados increíbles. Muy atentos y profesionales. Sin duda, volvería a contratar sus servicios en cualquier otro viaje.

Nos decidimos por Madox para organizar nuestra luna de miel, y no podríamos estar más contentos.

Inicialmente íbamos a hacer un viaje a Singapur, Polinesia Francesa y EE. UU, que por desgracia tuvimos que cancelar por la pandemia. De nuevo lo volvimos a intentar este verano, pero debido a la alta incidencia de COVID en Polinesia nos vimos obligados a cancelarlo por segunda vez. Anne se encargó de organizar ambos viajes, de aconsejarnos y de solicitar el reembolso; haciendo todo este arduo proceso lo más cómodo posible. A pesar de los múltiples cambios de planes siempre recibimos un trato muy amable y personalizado. Cabe destacar la paciencia que tuvo Anne con nosotros y que no hubo ninguna demora a la hora de recibir el reembolso por parte de la agencia.

En nuestro tercer intento de luna de miel nos atendió Esther; quien nos organizó un viaje estupendo a Ibiza y Formentera, del cual acabamos de regresar. Tuvimos una pequeña incidencia con el transporte del aeropuerto al hotel debido a un problema con el sistema informático de la compañía de taxis, que Esther solucionó en tan solo unos minutos. El viaje salió a la perfección y nos dio mucha tranquilidad comprobar una vez más que Madox es una agencia de profesionales que responde si surge cualquier incidencia.

Por nuestra parte estamos muy satisfechos con nuestra experiencia y volveremos a organizar el viaje a Polinesia con ellos este verano. Sin duda 100% recomendable!

Hicimos el viaje de luna de miel con Madox Viajes y la recomendamos 100%. Nos hicieron el viaje con modificaciones que pedimos, cambios en los pack, etc. Hicimos Tanzania-Zanzíbar y fue todo genial! Muy amables las chicas, se preocupan de que todo esté a tu gusto, contestaron a las mil preguntas que les iba haciendo y me mandaron presupuesto variando todos los cambios que quería hacer. Atención del 10!

INCREIBLEMENTE MAL!

Todo empieza mal cuando por COVID se anula el viaje a EEUU y se pospone y un año, a la imposibilidad de viajar este año. Se nos ofrecen varios viajes (Croacia, Grecia e Italia) Al final nos decidimos por Croacia.

Decidimos Croacia por consejo de Tamara Sabino e incluso decidimos ampliar el viaje. Cuando llega la hora de pagar y de una financiación del viaje pasa a que debemos abonar todo de golpe. SIN PREVIO AVISO CLARO.

Tamara se va de vacaciones y con todo cerrado empiezo a recibir correos y sms informándome que esperan mi llegada en julio cuando el viaje es en Agosto. Con lo cual me decido llamar y EEFECTIVAMENTE se había realizado mal la reserva.

Se soluciona el tema, semana antes de volar. Recibo unas maletas de cortesía, la cual la mas grande estaba rota y no se podía ni abrir, ni extender la agarradera, ni la combinación iba.

La sorpresa es cuando llegamos a Brac (el destino paradisiaco que habíamos escogido) vemos que en nuestra guía de viaje teníamos un hotel y en la documentación habían realizado la reserva en otro completamente diferente. (se supone un 4*, sin aire acondicionado, nos dieron una cama, con todas las sabanas mojadas, nos quejamos y la "kelly" mirándonos mal y gritando.

Llamo a Madox y solo pueden decirme que si es un error por parte de Tamara y que lo soluciona, IMPOSIBLE porque no hay habitaciones en toda la isla. Me tengo que conformar con ello y al día siguiente me llevo mas sorpresa con el desayuno y con que no me quieren dar ticket de la tasa de turista y me exigen pagar en metálico. NUNCA VAYAIS AL HOTEL ADRIATICA. Por parte de Madox se me ofrece una excursión pero esa excursión rompe toda nuestra planificación del viaje por lo que rechazamos. Al final nos dicen que nos abonan la noche del hotel y han ido cambiando los precios y cuando pido la factura de la reserva me pasan un documento que hacen ellos tipo excel. Contando que al principio se nos dice una cantidad y luego la han ido bajando hasta que comentamos el dinero inicial y nos vuelven a dar la razon.

UN DESASTRE, mas aparte la hoja de reclamaciones que le va a llegar. Si puediera poner valoración negativa la tendrían seguro y eso que estábamos encantadísimos con ellos. Todo un espejismo. Os dejamos fotos del desayuno del hotel

Conocimos Madox por un amigo que hizo su viaje de novios con ellos y quedó encantado! Que acierto! Teníamos planeado con viaje a Sudáfrica pero se vió afectado por la Pandemia. Tamara estuvo pendiente de nosotros desde el minuto uno, era una tranquilidad saber que ella estaba ahí preocupándose porque no perdiéramos nuestra inversión. Finalmente nos ofreció de alternativa Kenia, Tanzania y Zanzibar! Aclarar que jamás se negaron a reembolsar el dinero que dependía de ellos que recuperáramos. Pero teníamos claro que queríamos hacer un Safari. El trato con Tamara ha sido exquisito, el viaje salió redondo y han tenido detalles con nosotros que nunca los han tenido otras agencias! Estamos deseando hacer más viajes con ellos y lo recomendaremos siempre que podamos! GRACIAS MADOX sois los mejores!

Hicimos nuestra luna de miel con Madox Viajes a Turquía y Maldivas. La experiencia ha sido estupenda, desde el primer día que contactamos con ellos gracias a la recomendación de unos amigos. A causa del Covid y otros inconvenientes, hemos tenido que cambiar la luna de miel hasta en 3 ocasiones y siempre nos lo han puesto muy fácil. Mención especial a Anne por su amabilidad y disposición en todo momento. Además nos regalaron un juego de maletas estupendo que pudimos utilizar para nuestro viaje. Una agencia sin duda recomendable si buscas ayuda e ideas para organizar tu luna de miel o cualquier tipo de viaje.

Hace dos semanas llegamos de nuestro viaje Dubai + Maldivas, es la primera vez que viajábamos con una agencia y tenemos claro que volveremos a repetir con ellos. El trato de Belen fue de 10, fue guiándonos en cada paso y dándonos consejos en todo momento. Sin lugar a dudas 100% recomendable

La mejor agencia de viajes que he conocido, te ayudan a encontrar el mejor viaje y lo personalizan a tu gusto. Las chicas son atentas y agradables. Hemos tenido algunos contratiempos con el tema del covid y Clara nos lo ha solucionado todo genial. Sin duda lo recomiendo y seguiré contando con ellos para próximos viajes.

Elegimos Madox Viajes para nuestra luna de miel. Tuvimos que cambiar el destino por la pandemia pero no tuvimos ningún problema. En el viaje todo estuvo bien gestionado, vuelos, horarios, traslados, etc. En los últimos días de nuestra estancia en Riviera Maya nos tocó vivir el paso de un huracán y desde Madox nos avisaron por correo electrónico unos días antes, al igual que contactaron con nosotros después para ver si todo estaba bien. La verdad que lo único que podemos hacer es recomendarlos y agradecer a todo el equipo, en especial a Isabel, el trato que hemos recibido.

De nuevo encantados con nuestra agencia, esta vez de vacaciones por España con la familia y las recomendaciones y el proceso de contratación genial

Mil gracias como siempre

Nos organizaron nuestra luna de miel adaptándose a nuestro presupuesto y organizándonos excursiones. Hicimos Dubai y Maldivas y fue todo perfecto y han sido muy atentos. Nos lo organizó Laura y la verdad que hemos quedado muy satisfechos. Muchas gracias por todo.

Es la primera vez que viajamos con agencia y ha sido una experiencia espectacular. Desde el primer momento Isabel estuvo pendiente de todos los detalles y atendiendo a todas nuestras peticiones.
Las excursiones que nos recomendó fueron una pasada. El trato de principio a fin ha sido inmejorable y lo recomendamos 200%. Repetiremos seguro.

Elegimos Madox por los comentarios que tenían y porque su oferta fue de las mejores económicamente y su trato fue increíble.
Especial mención a ANNE, ya que en todo momento nos ha ayudado con la cancelación del viaje el año pasado (Japón-Maldivas) y a organizar el viaje este año (Dubai-Maldivas), a pesar de tantos cambios que hemos tenido de fecha de boda.
La organización del viaje no ha podido ser más perfecta y no tuvimos ningún contratiempo con las cosas contratadas como traslados, PCRs y Safari en el desierto (lo recomendamos muchísimo). Anne nos recomendó lugares para visitar por libre en Dubai y disfrutamos muchísimo el viaje.
Sin duda volvería (y volveremos) a viajar con Madox y que Anne (gracias de nuevo por todo) fuese la persona que nos ayudare a organizarlo.