Maisons du Monde, Majadahonda

Maison du Monde es genial, pwro el de Majadahonda en concreto no es muy grande y le falta mucha variedad de producto.

La tienda está bien, tiene cosas muy bonitas. Sólo he comprado un mantel y me salió bastante bueno. Las dos estrellas son porque no es normal que un domingo solo tengan a dos personas atendiendo en esa pedazo de tienda. Las pobres hacen lo que pueden, pero evidentemente no dan abasto. A ellas les pondría las 5 estrellas, pero a la dirección no.

Desastre de servicio de atención al cliente.
Me entregaron una mercancía que no era la mia. Llevo 3 reclamaciones y ahora mismo saco el biombo japonés que yo no he comprado a la calle porque no estoy obligada a ser el depósito gratuito de Maison de Monde

Siempre que quiero decorar compro allí pero es un desazón saber que quiero cambiar un producto y me obliguen a recibir un vale de compra en lugar de devolverme el dinero y poder comprar con libertad cuando yo quiera y disponer de mi dinero. No creo que sea legal y lo voy a averiguar porque me parece abusivo que se queden con mi dinero con la excusa de que no tenía el ticket de compra en ese momento. Encima me dan un vale impreso en ese papel que se borra en tres días y dicen que si no lo llevo en físico no lo aceptan.

Ayer estuve viendo la tienda de Alcorcón en especial la zona de Navidad y esta preciosa y con un gusto excepcional con mucho ambiente navideño y muy fino decorado me gusto un montón cada año lo superan a más los grandes trabajadores profesionales que lo realizan la empresa tiene que estar contentos con ellos además del espacio navideño en general siempre la tienda esta súper bien colocada y al detalle una tienda genial para visitar además los trabajadores, responsables, jefes son maravillosos y humanos

Le doy una estrella porque no puedo darle-3. He comprado en tienda y online varios muebles, no hay mueble que no haya llegado roto, arañado o simplemente destrozado. Así que no recomiendo a nadie gastar tiempo y dinero en sus muebles, si es verdad que sus complementos si merecen la pena, pero desgraciadamente sus muebles no merecen que los clientes malgastemos nuestro tiempo y dinero.

Tienda de muebles y accesorios para el hogar muy bonita. Tiene cosas preciosas. A mi me encanta.

MUY MALA EXPERIENCIA. Llevo 3 MESES esperando el mueble de baño Clever. Me suscribí a su sistema de alertas para que me informaran de cuando tenían disponibilidad. El primer mensaje que me llegó de que había stock, era falso, en la web nunca lo hubo. El segundo mail que me ha llegado hoy mismo, adjunto imagen, misma operativa. Informan de que hay producto pero luego al ir a comprarlo en la web no aparece. Al entrar en la web vuelve a poner que ESTÁ AGOTADO. Llamo a atención al cliente y ni idea. Puede ser una devolución, o algún fallo en su tienda online.vamos, una atención al cliente mediocre y sin ningún interés por darme una solución. MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE Y MUY MALA GESTIÓN DE SU STOCK

Hemos estado hoy en 3 tiendas: Alcorcón, Alcalá de Henares y Majadahonda. En cada una de ellas hemos encontrado dependientes muy amables, con ganas de trabajar y ayudar. Además tienen en esta tienda cosas de muy buen gusto. Volveremos!

Acudí a dicha tienda porque al consultar en la página de Maison que el mueble que quería estaba disponible y al no coger el teléfono me acerqué.
Cuál es mi sorpresa cuando me dicen que como solo queda el expuesto no puedo llevármelo ni puedo pedirlo porque está en rotura de stock.
Después de ir a 57 km. Sin comentarios, mi sugerencia es que si lo de exposición no se vende que no aparezca como unidades disponibles así no perderemos el tiempo ni vosotros el dinero porque son 300 euros que no ganáis.

Les conozco desde hace tiempo y he hecho varias copras aquí, pero hoy estoy indignada y os cuento por qué: El día 2 compré en la tienda de Majadahonda un sofá modelo Elvis y me indicaron que en 3 semanas lo tendría. Como es para mi casa de la playa me vengo tranquila porque estoy pasando mis vacaciones aquí y llega a tiempo. El día 13 me indican que el sofá ha llegado a la empresa de transporte y que el día 26 se me entregará. Perfecto! Me digo, porque yo estaré en mi apartamento hasta el 29. No obstante, previsora que es una, llamo a la agencia de transportes para pedirles no se retrasen por favor, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que en el camión en que tenía que llegar el sofá, no lo traía. Que han pasado la incidencia porque ellos lo tenían incluído en el porte pero al descargar no estaba.
Llamo a Maisons du Monde, att.cliente, y después de comprobar me dicen que EL SOFÁ SE HA PERDIDO y que me envían otro que no llegará a mi casa antes de que yo me vuelva a Madrid. Cómooooo? Esta empresa me da como respuesta que mi sofá se ha perdido? Por dios, que es un sofá, no un cojín!
No pueden encontrar otro en toda la península para enviármelo urgente y que llegue antes del 29? Pues no, por lo visto no pueden hacer nada más que generar un nuevo pedido con fecha de hoy y ni siquiera son capaces de gestionar una entrega rápida para en 13 días entregármelo. Es increíble! Confianza CERO a partir de hoy, con toda la pena de sentirme defraudada. De verdad no se puede hacer nada más? Me parece una respuesta de una tienda pequeña, no de una gran empresa con recursos. Si el plazo de entrega os da igual, seguid comprando porque tienen cosas preciosas, pero no confiéis en los plazos cuando compréis, a mí, como habéis visto, me ha generado un problema muy, muy importante. Me resulta vergonzosa la solución que me han dado.

Las dos chicas que nos han atendido han sido muy amables y resolutivas. Hemos pasado un rato estupendo y hemos conseguido darle otro aire al dormitorio.
Gracias por tan fantástica atención.

Fui a comprar unos regalos y me asesoró una dependienta llamada Sonia muy bien, después casualmente también estaba en caja y también fue muy agradable.

Productoa para la casa muy variados, la atención es personal yson uy amables. Devolví un producto y me fue reintegrado el importe con premura. Muebles y objetos originales y se pueden adquirir por Internet.

Muy indignante el pésimo servicio al cliente. 2 meses con 1.000 y pico euros nuestros por un sofá que iban a entregarnos el 19 de mayo. El 21 al no tener absolutamente ninguna noticia llamamos y nos dicen que lo sienten pero que ya no fabrican este producto. Y lo mejor es que la compensación (y porque aludo yo a ella, que sino tampoco me dicen nada) es un vale de 30€ para su tienda, y tan tranquilos. 2 meses con esa cantidad nuestra y tenemos que llamar nosotros para enterarnos y nos ofrecen esto a cambio.

Pero no acaba ahí porque 14 días después todavía ni nos ha llegado el reembolso del sofá, y una segunda vez somos nosotros los que tenemos que llamar para enterarnos que lo habían cancelado, y a esperar otros 14 días.

No hay palabras ni por dónde coger esto. Lamentable, pésimo y vergonzoso servicio al cliente.

Y lo peor es que no es el único caso asi que conozco. Creo que deberíais replantearos muchas cosas. Yo al menos no tengo ni ganas de compraros nada más.

Pésimo servicio de atención al cliente. Esta tienda roza la estafa.

Compramos un sofá con un plazo de entrega de 2 meses. Pasados los dos meses y en vista de que no contactaba nadie con nosotros, llamamos y nos dijeron que nuestro sofá no se iba a fabricar. Nos ofrecieron un reembolso. A los 14 días, como aún no nos habían devuelto el dinero, llamamos de nuevo y resulta que habían anulado el reembolso.

Resumen: esta tienda ha tenido nuestro dinero durante más de 3 meses sin ninguna intención de servirnos el producto adquirido y sin darnos información de ningún tipo. Verdaderamente al límite de la estafa.

La atención al cliente es pésima. Siempre coMpro en la tienda. Hace poco compré una alfombra on line y Ponía que estaría a partir de 9 días. Llevo ya casi 1 mes esperando y no he recibido ni 1 mail. Después de varios intentos de llamar a la tienda (nunca atiende Nadie el teléfono) y a su servicio de atención al cliente, hoy por fin logré hablar con un chico súper borde que parece que le molestaba que yo le peguntara por mi pedido y me
Dijo que estaba en ruta y que ya me avisarían. Con un tono alucinante. No me gritó pero le faltó poco. Un maleducado. Patético verdaderamente. Están a años luz de lo que es un buen servicio al cliente.

Muchos complementos entre vajilla cristalería y cojines pero poca cantidad de muebles entiendo que no se pueden tener todos pero por lo menos 1 de cada colección y no solamente una silla de la colección

Terrible lo mal que gestionan la atención al cliente. Llevo desde el 17 de diciembre de 2020 esperando unos cubiertos dorados que me dijisteis llegarían en un mes. Fui a la tienda y me dijisteis que seguro que en marzo los tenía. Después de eso he intentado a través de la tienda que me lo solucionéis varias veces. Estamos en MAYO y SIN SOLUCIÓN. Creo que he tenido suficiente paciencia…. Si no me lo solucionáis pondré reclamación y emprenderé otras acciones.

Me gusta lo que venden, pero los precios están muy por encima de lo que deberían, y en rebajas es de risa, por llamarlo de alguna manera! Hablan de 30%/40% y te quitan 1 euro a lo sumo dos