MAPFRE, Madrid

Creo que debe ser una de las peores aseguradoras de este país. Llevamos 2 meses para que nos paguen un desperfecto ocasionado en la ropa por una peluquería que tiene este seguro y no hacen más que mandarnos correos de que faltan dígitos en el número de cuenta cuando es falso. Les pedimos hojas de reclamaciones y no son capaces ni de contestar. En una palabra, vergonzoso.

Es una autentica vergüenza, a mi me cambiaron el modo de cobro que pedí del seguro de coche mi padre fallecido, algo inviable y mal hecho según la correduría del corte ingles, lo hicieron (para cobrar si atienden), pasaban el cobro mal, un desastre, meses en conseguir que lo arreglasen. Ahora les paso el contrato de compraventa para que no emitan mas facturas mensuales según acuerdo y ni responden al correo (lo del teléfono ni lo intento). Irene Castellanos en Madrid por favorrr que tipo de trato es este?

Intentando darme de baja de un seguro. Imposible contactar con ellos. No cogen el teléfono. No atienden la línea de whatsapp que ellos mismos publicitan. Desde la central me indican que les han dado orden de que se pongan en contacto conmigo pero nadie lo ha hecho.
Un desastre de atención al cliente.

Vuestra grúa 8991GHY conduce como un irresponsable haciendo todo tipo de irregularidades por la m30. Casi me tira de la moto y ni se ha dado cuenta.
Cambia de carriles a gran velocidad sin intermitentes y comiéndose líneas continuas como quiere. Todo un peligro.
(13: 35 tomaba la salida 5B dirección tanatorio en la m30)

Es lo peor en seguros no se hacen cargo de nada todo le dan largas cualquier otro seguro es mejor que este penoso vergonzoso. Tengo una avería en mi casa se me moja toda la casa y me dicen que no me cubre x que ya me arreglaron otra avería de la cocina de mi casa y se me a inundado la casa y dice que eso es de la otra avería es de coña

Me pase a mapfre por cabreo con la Mutua pero veo que fue caer de la sartén al fuego

Tuve un percance atropellando un perro, lo lleve y pagué unos gastos de veterinario, y de clínica veterinaria.
Cuando he pasado a preguntar por el expediente no me han hecho ni caso, eso si el empleado no dejaba de decirme que porqué no aseguraba mis inmuebles con ellos.
Por supuesto decline

El viernes 6 de noviembre tuve una fuga importante de agua en mi casa, el sótano hinundado y sin agua caliente. Llamé a Mapfre y hasta el sábado por la mañana no podían venir más que a cerrar la llave. Así que me quedo sin agua caliente con un bebé de 7 meses. Ya el sábado por la mañana vino el fontanero pero no podía picar la pared porque la avería parece estar detrás de los muebles de la cocina, así que tenía que venir un carpintero a desmontarlos, pero como no hay carpinteros de urgencia tenía que esperar al martes (el lunes era fiesta) a que viniera el carpintero y una vez desmontados ya empezar a picar en busca de la avería, así que todo el puente sin agua. Hoy llamo (lunes) para asegurarme que mañana viene el carpintero antes de ponerme a vaciar todos los armarios de la cocina y me encuentro con que no consta nada de carpintero ni reparación ninguna y que lo único que me pueden decir es que me han mandado una carta, que ya me llegará, informándome de que no tiene cobertura la fuga de agua que tengo. Menos mal que he llamado porque sino aquí estoy esperando a que alguien venga a solucionar mi problema con un bebé, señores, que tengo un bebé! Y si llego a saber esto llamo a un fontanero por mi cuenta que me hubiera resuelto el problema y no quedarme sin agua todos estos días.
Tenemos 6 casas aseguradas, 4 coches, seguros de decesos, Por supuesto, se pueden ir olvidando de esos seguros y pondré una reclamación por el absoluto abandono ante semejante situación. Ya son varias incidencias con vosotros este año, pero esto ha sido imperdonable.

Son unos sinverguenzas no atienden al asegurado mentirosos e informales sobre todo el perito Carlos Ortiz Lopez el cual miente con respecto a los accidentes que a el no le convienen.no sabemos el motivo por lo que hace esto aunque me lo imagino.

¡Ladrones!
No recomiendo a esta compañía de bandidos que tienen un solo propósito.robarte.
Paga por servicios muy caros que puede encontrar en otras compañías.mucho más barato, pero los servicios prestados no están en línea con el dinero pagado.
Comencé un seguro de salud durante 1 año, pero después de 6 meses tuve que dejar España. ¿Por qué no puede celebrarse un contrato de salud, si es válido solo en España?
Pero, como puede ver, esta empresa solo tiene críticas negativas, se ha agregado otra.: (

Dejamos el vehículo por un golpe que nos habían dado en el lateral, tenían que arreglar el lateral derecho y el retrovisor que es eléctrico y a raíz del golpe a veces no se abre a parte de que tiene el cristal del intermitente roto.
El resultado es que me llaman para ir a recogerlo, les pregunto si han arreglado el retrovisor, me dicen que no que no se perito que hay una cita para peritarlo mañana entonces me dicen que vaya a recogerlo hoy y lo lleve mañana otra vez, les digo que entonces lo dejo directamente y me dicen que no, que el procedimiento es ese. Voy a por el coche, el lateral está pintado, pero me han pintado el manillar encima de la puerta y alrededor hay arañazos y en una parte de la puerta hay pintura del manillar, la goma de la ventanilla tiene restos de la pintura, incluso hay una parte de la ventanilla que está pintada. Se lo digo, uno intenta limpiarlo a ver si sale y el otro me dice que el coche tiene "sus cosillas". En fin, la única solución que me han dado es que me fuera yo al taller donde me lo han pintado y que allí me lo arreglan, para alucinar. Escribo la reseña para que la gente sepa que no es un buen sitio donde dejar tu vehículo, no para que me contesten como a los demás diciendo que escriban al link de atención al cliente, se lo pueden ahorrar, son unos chapuzas.

Mal, cada dia un teleoperador, cada vez una cosa diferente.etc. Una empresa que solo sabe mentir, engañar

De verguenza! Tardaron 10 dias en conseguir la carcasa de un retrovisor. Lo pintaron de un color distinto al del coche. Y la solución fue que yo me desplazara al garage para repintarlo. Recomiendo no ir. Yo no volveré

Llevo llamando por teléfono dos meses y a distintas horas, puesto que no estoy en mi domicilio en Madrid para acudir físicamente, y ha sido imposible que atiendan las llamadas. Y en Mapfre me dicen que están en la oficina en el horario que figura en la página de Internet y la que indican en Mapfre. Una verdadera verguenza.

Mi experiencia con mapfre es nefasta por decirlo con educación, asegure mi volkswagen golf V7, el año pasado a día 9 de julio y este mismo 9 de junio un mes antes de mi cumplimiento di el aviso que me iba de la compañía. Los motivos son de peso lo primero te pintan muy bonito que sino das mas de 3 partes al año no pierdes bonificaciones y eso es mentira. Ya que yo pagaba un seguro a todo riesgo y no había dado ningún parte, decidí que antes que se cumpliera el año pintar con esos 3 partes algunas zonas obvias de raspones o golpes de dormir en la calle (paragolpes trasero, delantero, aletas.) mi sorpresa fue cuando llegó la renovación solo me subieron 200€ la póliza. Lo cual me dejó a disgusto por lo que ellos te dicen antes de firmar y lo bonito que lo ponen.
Para remate mi abandono de esta estafadora compañía fue cuando fui a este centro de reparaciones a pintar esos detalles, que es verdad que muy buenas instalaciones y coches de cortesía, pero yo no iba a que me impresionará nadie, sino a que dejarán mi coche bien. El día que fui a recojerlo mi gran sorpresa y enfado fue cuando vi lo que habían hecho, que no se a que mierdas de talleres llevan los coches o que chapistas los cojen. Porque me pusieron el faro delantero lleno de laca se lo dije al chico y dijo que se quitaba con disolvente y lo intentó y no se quitaba obviamente había que pulirlo. Eso es por no tapar el coche al pintar y lacar y no desmontar las piezas para hacerlo bien. Lo cual lo volvieron hacer con los paragolpes no los desmontaron y las piezas que les siguen están todas granuladas de laca o salpicadas de pintura. Y para rematar todo lo anterior no quitaron la pintura antigua porque como eran insignificantes raspones o golpes se pensarían que no me daría cuenta pero si, y pintaron encima y fuera voy adjuntar fotos para que se me creea yo me queje allí antes de salir pero me tenía que ir de viaje y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo me ido de la compañía a la MUTUA MADRILEÑA DE DONDE NO ME TENÍA QUE A VER IDO.y aun sigo sin recibir respuesta ni llamada. YO DEVERDAD LO TENGO CLARO ESTAFADORES Y CHAPUZAS.no dejéis vuestros coches en manos de cualquiera.