Massimo Dutti, Madrid

Necesito hablar con una persona (no el Chat robotizado (en atención al cliente, mi caso tiene el número de incidencia 54692351, ocurrió en la tienda de Goya.mi mail lo pueden solicitar a Alberto en la tienda

Saludos
Manuel

¡Vendedora muy grosera y desagradable! Una vergüenza.

Vine a comprar pantalones. Llevo 1 mes aprendiendo español en Madrid y la vendedora se tomó la libertad de burlarse abiertamente de mí porque no entendía todo lo que me decía detrás de su mascarilla!

De hecho, cuando me hizo una pregunta sobre mi compra, tardé unos segundos en entender. Luego se fue a ver a sus compañeros, cortando la discusión, probablemente diciéndoles que yo no entendía eso. Me dijo, y todos se volvieron hacia mí, con los ojos llenos de desprecio, sin decir palabra.

Ya estoy dando el paso de hablar solo en el idioma, para ser educado e intentar integrarme… NUNCA vendré a vuestra tienda con vendedoras IRRRESPETUOSAS.

Tienda con sensación de espacio, libertad.la ropa es de la cadena, sin sorpresas. Agradable

Productos de calidad, algo subido de precio. Buena atención, amabilidad y profesionalidad del personal

Visité Madrid feliz porque era el último día de mi viaje, pero no quiero volver a visitar Madrid por el personal antipático y la respuesta contundente a pesar del tamaño. Durante el proceso de pago, el personal les susurró al oído, se escondió, arregló su ropa y la tiró. Me siento muy disgustado con la mujer que no respondió en ningún lado. Si la respuesta a los extranjeros es así, ¿qué país querría visitar la gente? Dejé atrás los peores recuerdos de Madrid, no vale una estrella.

No hay personal amable aquí
Rechazo solicitud de devolución de impuestos es primera vez en España.
Nunca vuelvo a esta tienda.

[Actualización detallada]
No usé wahtsapp, así que actualizo los detalles con esto.

Visité su tienda anoche y compré su excelente ropa por unos 400 euros.
Aunque la ropa es buena Pero su personal no era bueno.
Cuando solicité documentos de devolución de impuestos, dijo que no es posible porque hoy es fin de semana (?).
Como sabéis ayer es lunes.
Creo que la tripulación piensa que no puedo entender inglés, pero lo hago.
¿O pensó que soy estúpido?

Si no entendí la política de devolución de impuestos, lo siento.

Pero aunque entiendo mal la política de devolución de impuestos, la actitud poco amable de su personal no fue buena.

Entiendo bien al escuchar en inglés.

Hoy es mi fecha de salida a mi país.
Así que no puedo ir allí para quejarme con ella.

Gracias.

Staff super amable, el chico joven de gafas de la caja es paciente y tiene muy buen trato, un placer comprar aquí

La atención del dependiente que nos vendió un blazer fue de las mejores que hemos recibido.volveremos a la tienda

He ido con mi chico a que se comprara un traje y Luis, de la parte de trajes, nos ha atendido con mucho esmero, su atención ha sido sublime. Espero que este tipo de comentario pueda llegar a buen puerto.

Media hora antes de cerrar y no me dejan probarme un polo que me quiero comprar. Pierden un cliente habitual.

Sitio muy bonito y trato excelente por parte de los dependientes, volveré sin duda alguna para realizar más compras

The sales woman didn’t let me try one trench coat in store. She said: if you need to try the coat, you have to use the fitting room. I don’t know if there is a new rule in this brand o just on me.

Compras una cosa y si luego la tienes que descambiar por el motivo que sea ya no tienen el modelo, me ha pasado más de una vez, los dependientes geniales

La ropa tiene buena relación calidad precio y tiene estilo tanto la de hombre como la de mujer

Estuve el 31/12, unas horas antes de la cena familiar y no sabía que ponerme, me ayudó una dependienta MARAVILLOSA, Noa, me vistió de pies a cabeza, con abrigo incluido, fue todo un éxito. Volví el 2/01 por la mañana, para agradecérselo, y no se encontraba. Me atendió un chico ENCANTADOR, Sergio.
Si todo los dependientes fueran como Noa y Sergio sería todo tan fácil.
GRACIAS A LOS DOS.

No porque sea de mis marcas preferidas, pero realmente maravillosa la colección de invierno de esta temporada 2022. El trato de las chicas estupendo.

Me parece un abuso el tema de cobrar por las bolsas, con la excusa del Medioambiente. Primero se cobraban las de plástico para limitar su consumo, y por decreto. Luego te las daban de papel reciclado, y ahora te las cobran a pesar de ser recicladas. Si quiero dar dinero para proyectos medioambientales ya lo daré al que yo quiera, y si INDITEX quiere mejorar el mundo, tiene muchas formas de hacerlo, pero que no haga negocio con las bolsas, (su coste no se ha descontado de las prendas), y para contribuir al bienestar del planeta que lo haga con su beneficios, no obligándome a pagarlo.

Excepcional atención por parte del personal de la sección de mujer. Especialmente Valentina. Gracias

Pésima atención y nula resolución. Compré una camisa que me puse una noche para una cena en un evento fuera de Madrid. A la vuelta la lavé como prenda delicada dentro de una bolsa y al ir a plancharla me di cuenta que tenía un roto en la tela. Pese a que había pasado poco más de una semana me pusieron mil pegas, que si le había cortado la etiqueta de dentro (claro, pica), que si la había lavado en casa y era de limpieza en seco (de la podía haber llevado usada y sucia) …. En finnn! Pregunto por una solución y no me dan ninguna. Me vuelvo a mi casa con las mismas. En otras tiendas del mismo grupo el trato, la atención y la solución estoy segura de que hubieran sido distintas.

Esta súper bien decorado la atención es amable y muy atentos en todo la verdad es que salí súper encantada de alli