MediaMarkt, Collado Villalba

Mucho producto de telefonía y electrónica. El personal es muy amable y con conocimiento de su especialidad. Por poner un pero diría que necesitan más personal en las Fiestas Navideñas que hay mucha gente y poco personal para ayudarte.

Hace más de un año que deje de ir por el trato que recibí.
Hoy ha pasado lo mismo.un trato poco profesional, poniendo caras y replicándome molesto. NO VUELVO

Decadente. El Mediamarkt de Collado Villalba está con un personal muy escaso y mal preparado. Como conclusión estuve 45 minutos esperando para que me realizasen un cambio.

Pedimos un hervidor de agua que no tenían en stock. Nos dijeron que en dos o tres días llegaría. Tras 10 días esperando decidimos volver a la tienda, les había llegado pero no nos avisaron. Muy dejados

Ayer fuimos a comprar un nuevo dispositivo móvil a la tienda de collado Villalba y tuve la gran suerte que me atendió una chica, que la gusta su trabajo una chica implicada y que se molestó bastante en dejarme todo bien hecho y explicado.
Su nombre es Arancha, muchísimas gracias por el trato.

Buenas
Sólo quería compartir q el departamento de atención al cliente y el servicio técnico de mediamark son oenosos. Yo compré un lavavajillas hace un año.pSe me estropeó el día 14 de agosto y todavía sigue igual, primero q tardaron más de diez dias en venir el técnico para nada, sólo me dilo q estaba programando mal y por mas q yo le dije q vale pero había lavado bien hasta ahora y se fue. Y hasta hoy sigo sin respuesta del técnico y la atención al cliente únicamente presentarn la incidencia y unos dicen te llaman en 24 horas otros en 48 y otros en 72.
Un desastre

Parece que no quieren vender, fui el otro día a mirar un smartwatch, la forma de atender del dependiente fue mediocre, simplemente por el trato no compré nada.

Como todos los media market, alguna cosa a buen precio para el resto es mejor hechar un vistazo en otros establecimientos con mejores ofertas
Tienen de todo pero no siempre es la mejor opción

Esperas al día “SIN IVA” y de repente desaparecen productos. Se acaba el día sin IVA y de repente vuelve a tener……

Si no tenéis plan para el fin de semana podéis venir a comprar un móvil, se puede echar tranquilamente el día esperando a que te atiendan, bueno a que te despachen. Muy mal la parte de telefonía, un solo comercial que no es capaz de solicitar un compañero, atiende al que le aborda, mala experiencia.

Esta queja y valoración es respecto a la atención telefónica: después de 1,39 minutos sólo para acceder a la tienda de Collado Villalba (tienes que hacer antes 3 selecciones más)
Llegados al minuto 4,5 te dicen que su volumen de llamada es alto y no te da la opción de seguir a la espera. Tienes que volver a empezar!
Sé que en la web hay info pero no siempre se resuelve por ese medio!

SERVICIO POSTVENTA Y AL CLIENTE NEFASTO. Compré un ordenados HP i5 el 22 de Mayo de este año, ahora en Noviembre (ni 6 meses de comprado) deja de funcionar la pantalla, lo llevas, les explicas que es tu herramienta diaria, única e importantísima de trabajo y les da exactamente igual, con total indiferencia se limitan a decirte que lo envían a la marca, que tienen hasta 30 días y se quedan tan anchos. Les pido una solución alternativa (que me presten uno de sustitución o que me lo cambien por otro de características similares ya que no tiene ni 6 meses de uso) por la situación en la que me quedo sin ordenador y te siguen contestado con total indiferencia que nada, no te ofrecen nada. Hay que ser poco listos.
No volveré a comprar nada en Media Markt, no compensan ni las ofertas, en El Corte Inglés algo así no te pasa ni de broma, o te dan uno de sustitución o te lo cambian por otro, pero dejarte así de tirado e indefenso nunca.
La hoja de reclamación se la han llevado claro.

Me gusta la tienda, casi siempre compro los teléfonos, las teles y los portátiles de allí, siempre hay alguna rebaja y consigues lo que necesitas a buen precio, si he tenido que devolver algo ha sido sin ninguna pega, así que estoy contenta con todas mis compras hasta ahora, te atienden bien, la relación calidad precio es buena.

Tienen de todo (electrodomésticos y electrónica). El precio no es especialmente barato, pero los empleados son amables y eficientes

Toman el pelo con descuentos que dicen, pero no se sabe cuál era su precio anterior.salvo los días sin iva.los precios son de dudosa competividad.

Nefasta atención al público. El último dia que fui me cobraron el steelbook que venía gratuito con la edición de Pokemon Diamante dual de Switch. Lamentable.

A mi me han estafado. Me convencieron para comprar un lavajillas con el plan renove y ahora me dicen que ese lavavajillas no entra en el plan renove y me niegan la subvención. Tengan cuidado con esas trampas
No solo me han estafado sino que me hicieron ir allí a poner la reclamación y todavía no me han contestado.

Una atención de 10 por un chico que se llama Luis está en la entrada en el mostrador de la izquierda, maravilloso, en el trato y muy resolutivo

Un infierno
Compre lavavajillas con retirada y ampliación garantía. Le advertí al vendedor que mi lavavajillas antiguo estaba en railes y todo ok. El repatidor todo problemas, no bajo el lavavajillas nuevo porque no quería retirar el viejo. La solución de MediaMarkt pagar 29€ por el transporte y devolución del lavavajillas.
Me que quedado sin lavavajillas y 29€ menos

Buen sitio para comprar tecnología. Es mejor estar pendiente a las ofertas de la web antes de comprar. Pero es buen sitio, a la par con Amazon y te ahorras gastos se envío.
- Comprobar antes de comprar. Pero sigo pensando que según que compras es mejor. OK-