MediaMarkt

A no ser que sea extremadamente necesario nunca más comprare en MediaMarkt, compre un móvil xiaomi mi 10, y cobrándome 20 euros por el protector de pantalla te lo pintaban muy bien, que si garantía de 2 años, que si recambio si se vuelve amarillento, no han tardado ni 4 meses que el protector se salió por un lado porque estaba mal pegada (El protector chocaba con la funda que venia con el móvil), para decirnos que cambiaron esa normativa y si lo quiero cambiar tengo que pagar 20 de nuevo. Menudo TIMO.
Es culpa suya que nos mandaron al chico nuevo a practicar con mi móvil, y tengo que ser yo el que paga con las consecuencias de un protector mal pegada.
Uno va con la ilusión de comprar un móvil y acaba enfadado.

Quiero hacer un comentario, acerca de la atención que he recibido esta mañana en el departamento de telefonía movil en Parquesur. Me ha atendido un chico llamado Jorge. Quería destacar su profesionalidad, su buen asesoramiento y la amabilidad y empatía conmigo. Desde luego personas como él, son necesarias de cara al público. Muchas gracias Jorge por tu ayuda.

Quede extremadamente complacido ya que sus productos estan en exhibición (Auriculares, raton, teclados.)
y puedes sentir la calidad de sus materiales, peso y tamaño real.cuentan con una excelente atención al cliente muy buena.

CUIDADO CON FINANCIAR ALGO AQUI QUE TE METEN UNA TARJETITA QUE INCLUYE UN SEGURO QUE TE COBRAN UN PORCENTAJE Y NO PUEDES DAR DE BAJA NUNCA.

Llevo viendo hace bastante tiempo anunciado en la web de M. M.un escáner Epson con su precio y todo, y me encuentro siempre: "Este artículo no está disponible actualmente". Esperaba a ver si en "los días sin IVA" podía aprovecharlos, pero sigue así "en el limbo".
Por otro lado, me atendieron muy bien y se disculparon, pero.

Mala atención por parte del personal de post-venta, no te dan soluciones, personal poco cualificado. Animo a poner reclamaciones internas visionadas por el encargado es la única forma que tienen de mejorar. Una pena la verdad

Buenas ofertas y el vendedor que nos atendido muy amable y competente, hemos ido a comprar una placa de inducción, es una balay y con buenas prestaciones calidad precio bueno

Mala atención del personal de reparación y de caja en mediamark, les falta educación y hacer bien su trabajo, #decepcionate.

Totalidad contenta, fuimos para pedir información y el chico que nos atendió fue muy atento, nos informó de todo, totalmente recomendable

Hoy se han portado; al hacer una devolución, no han puesto muchas pegas. Que en otras ocasiones se ponen excesivamente exigentes del porque lo devuelvo, como, cuando.
Espero que el servicio postventa siga mejorando.

Trato LAMENTABLE del servicio técnico que se encarga de realizar reparaciones en equipos. Lleve mi ordenador portátil por un problema de pantalla probando en su entrega que encendía, cargaba y funcionaba correctamente indicando que, en la medida de lo posible, la reparación se hiciese de forma urgente. Me cobraron más de 100 euros por la reparación, recogí el ordenador y no encendía ni cargaba. NO COMPROBARON EL FUNCIONAMIENTO DESPUES DE REPARACIÓN. Cuando fui a reclamar y pedir explicaciones, la respuesta fue grosera, maleducada, altiva, a gritos, violenta y haciendome sentir en todo momento que tenían las herramientas suficientes para demostrar que la culpa era mía y de esa forma NI REVISAR la causa por la cual el ordenador no enciendis ni cargaba después de llevar más de una semana alli. Finalmente la única solución que me dieron fue enviarlo al servicio oficial haciendome esperar otras dos semanas para que ellos determinaran que llevaban razón y, en caso contrario, alegarian con fotos para forzar que llevasen razón.

No me quiero ni imaginar lo que pueden llegar a generar en otro tipos de ordenadores, impresoras, smartphone o cualquier equipo tecnológico ya que en este caso, era un portátil de muy alta gama y por el momento, sigue sin encender después de que lo "arreglasen".

No recomiendo para nada ni la compra ni la reparación en este establecimiento de ningún producto ya que en ese mismo día que realice las reclamaciones oportunas, me encontré con otros casos en los que la tónica dominante era lavarse las manos y no dar ninguna solución al cliente.

Sin ninguna duda, es muchísimo más recomendable apostar por los pequeños negocios que están peleando con estás grandes superficies en donde el cliente solo es un número más y no importa ni su nivel de satisfacción ni las necesidades y circunstancias que tienen.

Compro una vitro de 400e, la instalo y no funciona. A los 2 dias la llevo a cambiar y ahí empieza mi odisea. Las q están en atención al cliente comienzan a vacilarme, pido hablar con un encargado y me dicen que no tienen y al rato que ya vendrá. Imagino que lo hacen para q te canses y te vayas. Me hablan de muy malas formas y en tono irónico. Me voy calentando y aparece un tío q veo que se quita la chapita con el nombre antes de dirigirse a mi. Se supone que es el encargado, porque eso me dice, pero que podia ser cualquiera porq no tenia ninguna idea ni de tratar a un cliente ni de explicarme la politica de devolución (me dice q la tengo que saber yo). Le comento q si yo no pruebo un producto no se si funciona o no, es de lógica, y que está dentro del plazo de los 14 dias. Contestación: "te doy un hornillo y q cocine tu madre con eso. " Le digo que imagino que su madre no cocinarà así y como un loco empieza a gritarme que no hable de su madre (recuerdo que empezó él), se lo llevan del mostrador gritando y no vuelve a aparecer por allí. Otra dependienta me tira en el mostrador un papel con un teléfono del servicio técnico y que llame yo. Le contesto que no porque es un 902 y despues de insistir lo marca ella y me pasa el teléfono para que hable yo. Todo esto de muy malas maneras (consigo q vaya a mi casa un técnico). El vigilante de seguridad que se acercó para ver que pasaba estaba alucinando y nos dijo que él no iba a meterse en nuestra contra porq ya sabia como actuaban alli, q fueramos a consumo y reclamàramos allí. Les pusimos a ellos una reclamación por su trato y otra en la OCU. Resumen: tardaron 15 min en venderme una vitro y 2 h y pico tardé yo en intentar solucionar algo en atención al cliente. JAMÁS VUELVO A COMPRAR EN MEDIAMARKT.

No respetan las ofertas de la publicidad cuando les conviene y toca a los usuarios hacer reclamaciones en consumo. He comprado, tramitado y pagado un pedido online de una consola. He seleccionado recogida en tienda para una de las tiendas que tenía existencias. Cuando tenían que avisarme para recogerla porque ya estaba listo han cancelado el pedido. Ahora tengo que iniciar todos los trámites burocráticos para poner las pertinentes reclamaciones en los organismos de consumo. Jamás he tenido un problema similar comprando en Amazon. Señores de media markt, aprendan de la competencia

Para mí, es la tienda de electrónica mejor distribuida en todas las comunidades. En parquesur en concreto está bien distribuido y el trato, si vas entre diario, es excelente, si vas el fin de semana siempre está hasta arriba y están saturados, sobretodo movil y ordenadores

A ver cómo os explico esto de las tres estrellar. Una cámara GoPro Session 4 que me costó una pasta, se me rompe justo al mes de pasar la garantía, me la mandan al servicio técnico de GoPro que es una vergüenza, por que además de perderme la cámara me quieren cobrar lo que vale nueva por repararla y como les digo que quiero mi cámara rota me mandan otra, jajaja son unos auténticos profesionales los de GopGo. Para GoPro 0 estrellas un cliente menos.
Ahora para MediaMark voy a volver a ver qué me dicen por que su atención fué muy buena, es más hasta se sorprendió de cómo me habían tratado los técnicos de GoPro, pero debieron darse cuenta que no me devolvieron mi cámara si no otra y voy a volver antes de ir a la OMIC por si ellos me lo solucionan. Para Media Mark las 3 estrellas y a ver cómo termina esto que pienso volver a calificar.
Lo dicho, no recomiendo GoPro y sí MediaMark.

Ordenado y bien clasificado, pierde una estrella porque la sección de móviles está muy masificada en comparación con otros locales de la misma cadena, que deberían dedicarlo a otros tipos de artículos que toca ir a otra tienda de la cadena o pedirlo por la web. Casi nunca hay más de 1 caja abierta, lo que es también negativo

Fui a tiro hecho para comprar un portátil, ni se molestaron en buscarmelo, se quedaron sin una venta fija de casi 800€ que se llevó Fnac. Me paso primero en el de parque oeste y luego en este de parque sur, desistí en ir a otro media mark por el trato recibido.

Buenas promociones, personal ni fu ni fa, pero hace 4 semanas me intentaron engañar con una tarjeta de socio, y resulta que me estaban abriendo una línea de crédito. Vergonzoso la verdad!

Muy mal. He comprado una placa y al llegar a casa y abrir la caja se ve que no es nueva. No funciona. Estaban los papeles mal colocados, arrugados, la placa una Bosch vitro de gama alta y sin ningún plástico que la proteja, directamente en los círculos.
¿Se venden productos de devolucion como nuevos?
En este caso si.

Son unos impresentables, puse el protector de pantalla que te ponen ellos de gel en el centro comercial Isla azul, me dijeron que en cualquier media markt si no se quedaba bien a las 48 horas podia cambiarlo, no se quedó bien y volvi y al chico no le quedaba gel por lo que fui al Media markt de parque sur (Leganes) donde alli me dicen dos del servicio tecnico que ellos no me cambian nada que si quiero cambiarlo que pague 2.99, pido hablar con el encargado y me dice lo mismo que ellos no se hacen responsables, que eso tengo que cambiarlo en el media markt donde lo puse o que pague, que para cambiarlo tengo 30 dias y le digo que estoy dentro de los 30 dias que solo han pasado 48 horas a lo que el encargado lo unico que sabia hacer es pestañear y mirar.tambien le pido que me enseñe las condiciones que me dice por escrito y me dice que eso no lo tiene.por lo que le digo que me de la hoja de reclamaciones y me dice que vale que muy bien, prefiere que le ponga una reclamación por 2.99.creia que eran una cadena más seria pero me han dejado mucho que desear, a todo el que puede le hablaré mal de esta empresa y concretamente del trato recibido por el personal de parque sur. Por cierto espero que el media markt de parque sur mire el encargado que tiene porque tiene horchata en vez de sangre.
También especificar que he ido a otro media markt concretamente el de Alcalá de henares y sin ningún problema me cambiaban el protector.