MediaMarkt, Madrid

Ayer fui a comprar una aspiradora (27,90 para que sepáis cuál es) de mano, al ver que la caja estaba medio abierta, la.abrí para comprobar que no le faltaran las piezas. Le faltaban los cabezales. Aviso a una trabajadora, Carmen, de la zona y que lleva televisiones, se lo digo y me contesta que los habrán robado. Dejando el producto de nuevo en el lineal como si nada. Le explico que si lo deja ahí, alguien lo va a comprar sin las piezas. Me mira y me sonríe, y se marcha dejando allí las aspiradoras. Se lo comenté a otro chico, no recuerdo el nombre, y pasó lo mismo. Dejó ahí la aspiradora. Estoy segura de que si voy mañana allí siguen las dos cajas sin todos los accesorios, para que alguien lo compre incompleto.

Una vergüenza!

Es otro media Markt más dentro de un cualquier centro comercial pero la amabilidad y eficiencia de su personal hace que sea un sitio especial

Simplemente porque no se puede menos de 1 estrella.

Literalmente estuve esperando para que me atendieran 1H, fui a caja, fui al guardia a exponer mi espera extendida y? NADA.

Que pésimo servicio. Al final me fui sin comprar nada

Recogí un pedido online y ok. Pero a la hora de devolverlo pésimo el trato.
El producto estaba en perfecto estado, en su embalaje original, tal cual se recogió y quería devolverlo solo 2 días después de su recogida, la persona que se identifica como responsable aparece inventándose normativas que en ningún sitio están recogidas, contradiciendo lo que el departamento de atención al cliente me había dicho y dirigiéndose de muy malas maneras. Y sin ningún conocimiento primero de la normativa de devolución de sus productos, segundo de los productos que vende y tercero, y muy importante, de atención al cliente, pese a los 20 años de experiencia que dice tener.
Finalmente me lo devolvieron porque no había motivo para no hacerlo pero el trato por parte del personal es pésimo. Para nada recomendable este MediaMarkt ni su personal.

Compre un ordenador online, y elegí recogerlo en el MediMarkt de Vallecas, porque había la opción de recogerlo rápido por el Stop GO.llegó allí, estaba fuera de servicio, tengo que aparcar, subir a buscar el pedido. Había una sola caja para todo y demoraban muchísimo en atender. 2 horas para algo que era tan fácil y rápido. Luego me dieron un ticket para salir del parking, pero no me explicaron que wso había que convalidarlo, tuve que volver a subir a la tienda, total, no vuelvo nunca más.

No vengáis. De verdad. Son lentas y maleducadas. Jamás hay alguien que te atienda. O te mandan "a su compi porque ellas están hasta el copete" (literalmente) o te gritan desde la otra parte de la tienda que te esperes que no dan a más.un horror!

Son unos auténticos estafadores, impresentables, vergüenza de establecimiento. Cero profesionalidad, si veis gente que ponga 5 estrellas son trabajadores y gente conocida que les indican que pongan opiniones cuando ven reseñas negativas.

He ido a comprar una secadora, con el día sin IVA, pregunto a dos chicas si del precio que marcan quitan el 21% y me dicen q si, a la hora de hacerme la factura me cobran 25 euros más del precio y me dicen que realmente no es el 21 es de la base imponible de no sé qué que no sabe explicármelo, me parece una estafa

Estuve 30 minutos esperándo que alguien nos atendiera para comprar un reloj que termine sacándo de la malla y llevándolo a caja, porque nadie nos atendía. Le decíamos a los de polo negro y decían que era con los de rojo, le decía a los de rojo y nos mandaban con los otros, quería comprar otras cosas y al final solo cogí el reloj y un altavoz porque la falta de organización y atención al cliente deja mucho que desear.

No pude tener más suerte, fui a devolver una barra de sonido que al conectarla me di cuenta que no tenia conexión eARC, y por lo visto para que salga Dolby Atmos se necesita, lo embale, lo deje lo mejor que pude, y aquí llega mi mejor experiencia, me atendió una chica en devoluciones, Ángeles, espero que se escriba así, una chica agradable y simpática, mucho mejor que el trato que me dio una chica hace una semana rubia, está chica fue maja, agradable, con ganas de dar un buen trato, la otra, borde, con pocas ganas de hacer su labor. Solo decir que esta clase de gente es la que da buena reputación a MM y quién está cambiando la imagen. Sigue así

Fui a comprar una impresora. No había existencias de modelos expuestos y había existencias de modelos que no estaban expuestos. Los vendedores no me atendían o lo hicieron, salvo uno, con desgana.

Si te gusta la informática, nuevas tecnologías y modernidad, este lugar es para ti. Hay variedad

Un lugar muy grande con muy pocos empleados así que toca esperar a que los dependientes -que hay uno solo por sección- acaben con los otros clientes. En la caja espera y si tienen que embalar el microondas te mueres en la espera. Los empleados explotados. No tienen vergüenza!

Hoy martes día 30 de Noviembre a las 10.30, intento comprar un Alexa echo dot a 89€ marcado en el producto y en el camino a la caja cuando voy a pagar sube automáticamente el precio a 129€
Por lo visto los precios suben aleatoriamente
Que vergüenza

Fatal con el guardia de seguridad, me ha dicho que me quite la capucha de la sudadera, dentro del local, me parece una tontería, no hay un cartel que diga prohibido gorros y gorras, estoy insatisfecho por esa norma que se inventó el guardia.

Tras 22 días realizando reclamaciones por la compra de un iPhone 13 de forma online, resulta que al abrir la caja me encuentro un celo, no he conseguido ninguna solución a dia de hoy y tan ni siquiera una llamada y una respuesta por su parte, servicio lamentable, no recomiendo a nadie comprar nada online en mediamartk y ni tan siquiera en la tienda.

Desconocimiento de los comerciales del precio de instalación en casa de los electrodomésticos.increíble

La semana siguiente al «viernes negro» y solo una persona atendiendo tanto las cajas como los pedidos online. Y la supervisora, en vez de ayudar, pasándolo de largo haciéndose la despistada.

Publicidad bastante dudosa. He comprado el volante de la imagen y aunque se lo he reclamado a varios empleados no me han aplicado el descuento de 25 euros que publicitaban en la WEB. Me han argumentado que el departamento de "consolas" no entraba en la promoción. Según su propia página WEB el volante en cuestión no está dentro del apartado de consolas sino en "Gaming / Accesorios gaming / Volantes PC gaming" y además, como se puede ver la imagen se indica la oferta ¡¡ EN EL PROPIO ARTICULO! Sin entrar en términos legales de los que no entiendo, la verdad es que me siento engañado. Al final compré el volante porque tenía que gastar una tarjeta regalo que tenía, pero la sensación no fue agradable.

Fui a comprar un teléfono y la chica me trató bien mal, no había nadie más para orientar a los clientes, un desastre