MediaMarkt, Madrid

Atienden muy mal a los clientes, hoy cuando fui a querer comprar unos audífonos inalámbricos estuve esperando media hora para que me atiendan alguien y les dije que por favor y nada. No me hacían caso y uno dice pues si hay mucha gente es entendible pero no había gente estaba casi vacío hoy. Y no atienden ni explican. No lo recomiendo comprar en este media mark.

El sitio está muy bien ubicado y acogedor, pero el personal parece que están mal pagados o hartos de este trabajo! No hay trabajo en equipo ni saben lo que están vendiendo, y en el mostrador al atención al cliente a la hora de devolver algo o reclamar todos se ponen mala cara. Hace falta un equipo con ganas de trabajar y sepa de lo que vende. Una pena

INCOMPETENTES. Se retrasa un paquete, me dicen que no había stock, vuelvo a llamar y que estaba ausente, lo desmiento, me dicen que lo entregan ese mismo día, me dicen que imposible porque no vivo en Madrid que tardará algún día más, llevo 12 días esperando.

Hola, vengo mucho porque la tienda es lo que es y pilla bien…. Pero si busco ayuda nunca hay gente suficiente, hay que esperar mucho y la mayoría de las veces no me saben contestar, o me hacen esperar para decirme que no tienen…

No vuelvo a comprar en mediamarkt, compro un producto y lo que me dan es otro distinto de inferior calidad y precio y cuando voy a reclamar me insisten que el producto que me han dado es el producto que he comprado y pagado y después de tanto insistir me devuelven el dinero y encima tienen la cara de decirme que puedo volver a pedirlo online en la tienda.

No e tenido nunca ningún problema, me encanta media markt y las ofertas que ponen siempre lo cojo allí.

El lugar tiene de todo, está limpio. Los empleados estaban hablando tonterías en grupo y no estaban pendientes de los clientes. La entrada y salida no están muy bien identificadas.

Lleve un iPhone a través del servicio de AppleCare+ y después de 21 días sigo esperando, mala atención del servicio de reparaciones y peor servicio en atención al cliente

Voy a financiar una televisión y me dicen de hacerme la tarjeta de mediamarkt con una nómina media y la financiera me la deniega. Es una vergüenza e iba a ser una televisión de 75 pulgadas. NO VUELVO A COMPRAR NADA EN MEDIAMARKT. Y con una nómina de 1.400€. ES UNA VERGUENZA.

He ido a devolver un producto comprado ayer porque no funcionaba, no me han puesto ningún problema en atención al cliente. La señorita que me ha atendido ha sido superamable y me ha ayudado en todo momento.

Fui a buscar un pedido 10 días después de la fecha de recogida, y resulta que aún no les llega.

Gracias por nada

Tengo mala experiencia en el media mart de la albufera compré un ordenador y tenía un fallo y al no tener más de ese modelo me devolvieron el dinero del ordenador pero el del seguro que hice me costó 3 meses recuperarlo no querían devolvérmelo

Una estrella y es mucho, vas a la tienda necesitas un frigorífico y no hay quién te atienda, preguntas en atención al cliente y te dicen que busques en el área de neveras, después de recorrer toda la tienda, pues unas vueltas más Y sólo habían en la zona de telefonía y claro a esperar media hora, es lamentable, pero cada día va a peor está tienda con el personal. Esto fue el lunes 18 de octubre

Lamentable atención al cliente. No por los trabajadores que son majetes, sino por la escasez de estos. 6 personas en cola de atención al cliente y 2 en entrega de pedidos y una sola chica para todo. LAMENTABLE.una vez que pagues. No les interesas. Para pensárselo la próxima vez.

Pésima atención. La tienda casi vacía, nada destacable. Voy a comprar un disco duro, no necesito asesoramiento ni nada, lo vi por internet y me acerco a comprarlo.

Resulta que por alguna genialidad logística, o para picar y marear al cliente, las cajas del producto en oferta que quiero están vacías, con su funda alarmada y una foto. Curiosamente los que no están en oferta están todos.

Ningún vendedor cerca. Pregunto al de seguridad (el único amable) y me dice que pregunte al fondo. Así lo hago.

Primer intento, una chica rubia, le pregunto "que ocurre con el producto, quiero comprarlo pero las cajas están vacías", airada por cortar su conversación entre risas con otra compañera me dice que "lo tendría que mirar. (pausa de ¿en serio vienes a hacerme trabajar?) pero está muy ocupada con otro cliente" y desaparece tras una puerta dejándome con la palabra en la boca.

Sin saber que hacer en mitad del pasillo, vuelvo donde los discos duros. Segundo intento, a un chico del pasillo contiguo, le pregunto y me mira como un conejo en carretera "lo siento esa no es mi zona, pregunta al personal de allí". Mi respuesta "no hay nadie más", y vuelve a poner ojos de conejo y se marcha. Insisto que yo solo quiero comprar, no voy a marear con preguntas.

Tras unos minutos, aparece otro chico, esta vez sí parece el de zona. Está con otros clientes. Espero, espero.los clientes esperan.el chico parece atareado con el móvil y el producto de esos clientes. Le intento preguntar pero hace oídos sordos y se marcha a cerrar la venta supongo. Cosa que entiendo, pero si ves a alguien de pie con un producto, un "enseguida estoy con usted" o algo.

Vuelve a aparecer la primera chica, intento dirigirme a ella y desvía la mirada como si dijera "¿puff.todavía sigues aquí? "

Total, dejo la dichosa caja vacía, pierdo 20 minutos y encima lo he comprado por internet aún más barato en otro sitio. A MediaMarkt le sobran los clientes

Cansado de esperar, los sábados es imposible, pero ya no volveré entre semana, me voy a otro sitio.

Falta bastante personal para atender adecuadamente sin esperas. Precio normales aunque con bastantes ofertas.

Horrible y les falta profesionalismo. El guardia de seguridad me paró en la puerta princial y me dijo que fuera a un cuarto de seguridad por haber hablado en inglés por teléfono. Le pregunté muchas veces porque me paró pero no me respondió y me hizo preguntas raras como 'eres hombre o mujer'. Estaba en shook y no pude creer lo que estaba pasando. Por fin, le mostré mi pasaporte estadounidense y le dio cuenta de que no era la persona que buscaba. Aparentemente, le buscaba un australiano quien intentó estafar la tienda. No puedo entender este estupidez porque mi accento es muy disticto de un australiano. Si me hubiera dicho la razón porque me sospechó al incio de todo esto, habríamos solucionado este rollo mucho más antes.

Aquí llevo media hora esperando para que alguien le dé a un botón y ponga a imprimir las fotos que he mandado.ya he pagado y me han dicho que espere, que el chico que sabe poner la máquina está ocupado. Ens erio en toda la tienda solo hay 1 persona que sabe imprimir fotos?
Hace poco compré un iPad de exposición y ni lo habían mirado ni revisado: aún tenía el código cuando llegué a casa a probarlo. Tuve que volver hasta allí para que me lo desbloqueasen

I bought a laptop and it broke down after ten months, and when I took it to the company they said it might take 15 days! Now my work and my studies are suspended