Medical Center Cemaj Miramadrid, Madrid

Un desastre de centro, anulan las citas que tengo y ni siquiera me lo comunican.
Muy decepcionada con la poca profesionalidad que tienen.

Hace 1 mes fui a hacerme una limpieza bucal que me entraba gratis por Sanitas no solo no me hizo nada ya que me dejó con sarro toda la boca y encima se permitió el lujo de decirme q no necesitaba ni limpieza si no q la persona q me atendió Fxlxmxnx me dijo q tenía 2 caries una de ellas ENORME. Me dio presupuesto de 94 euros. A punto estuve de hacermelas pero como ni siquiera me hizo una radiografía opte por ir a Vitaldent y me dijeron q la limpieza estaba fatal hecha q dudaban q nadie me la hubiese hecho recientemente y me la hicieron ellos de forma gratuita se estuvieron un buen rato y enseñándome cada trocito de sarro, q tenia bastante incrustado en varias zonas con una cámara in situ mas un tac q me hicieron para mirar toda la boca. Ademas me dijeron q no tenia ninguna caries por mucho q les insistí solo en una muela habia perdido un poco de dentina y necesitaba reconstrucción pero ni rastro de caries, NINGUNA. Al dia siguiente fui a CCMAJ y les puse una reclamacion por escrito y además de no creerme la persona q tienen en la puerta, me trató mal metiendome en un cuarto y cerrando la puerta. No tienen ningun tipo de respeto a los clientes cuando hay un problema y en lugar de sentirse uno apoyado te tratan como si te lo estuvieras inventando. Les pongo un cero por el trato recibido y sobre todo por intentar tomarme el pelo, a cuántos habrán engañado ya, engañan y engañarán?

He realizado mis fisioterapias con Miriam por las mañanas y es muy profesional, me ha ayudado mucho y su trato es magnífico. Gracias.

Buenas tardes,

Quiero destacar la profesionalidad, amabilidad y capacidad de empatía del doctor Hernando Peña.
Ofrece un trato tanto a los adultos, como a los niños digno de resaltar.
Profesionales como Hernando marcan la diferencia.
Un lujo que Cemaj cuente con personas como él.
Muchas gracias.

Un saludo y feliz tarde.

Estoy muy contenta con mi pediatra M. La mejor que tuvo mi bebe. Comparando con otras clínicas, cita rápida, y no 2- 3 semanas.

Estoy haciendo reabilitacion por la mañana con Miriam y quiero agradecerla su trato, profesional y cariño con sus pacientes es una persona estupenda y siempre tiene una sonrisa y mucha paciencia con nosotros la pongo 5 estrellas pero la pondría 10 se más merece con creces.

Equipo de Cemaj.
Muchas gracias por responder mi reseña.
Llamé la Laboratorio Goya como me indicaron los chicos de recepción.

Confirmado! Las analíticas no estaban "perdidas"
Las tenían en "stanbay" esperando la muestra de orina que faltaba.

El día jueves 5 Enero me comentaron que darían a firmar al médico correspondiente y colgar en la plataforma y así la Dra.cano podría visualizar.

Entiendo que por lo festivos no ha podido ser. Volveré a intentar el lunes 9 a ver si ya están disponibles.

Muchas gracias
Un saludo

Conchi Álvarez

Vergonzoso! Vas a entregar una muestra para analizar y te dicen que tienes que haber cogido cita previa! Y no te lo cogen. Con la autorización de la compañía pedida y todo! Pues nada a otro sitio! Sin explicaciones muy simpáticos!

Las instalaciones están muy bien. Los médicos algunos me han gustado y otros no me han gustado nada. Generalmente hay que hacer cola para entrar y para coger citas también hay que esperar bastante.

El personal y los especialistas son estupendos. Siempre acudimos al centro, tanto yo como mi familia, y estamos encantados.

Lamentable! Dos semanas llamando para una ecografía y no lo cogen, la pido en otro sitio y para dar los resultados a mi médico llamo para pedir cita y llamas y te tienen en espera y sino te ponen en espera te cuelgan

La semana pasada acudí al centro concretamente al podólogo con mi hija, me atendieron muy rápido, casi no tuve que esperar, tuvimos un problema con el seguro y Carmen, la persona que nos atendió en recepción, nos solucionó el problema rápidamente y con gran profesionalidad, se nota que sabe hacer bien su trabajo a pesar de estar sola y con bastante gente.

Vas con cita previa y te tienes que comer una hora de espera si no es más. Fatal la organización desde que pusieron este sistema. Y encima no te dicen cuanta espera tienes, para poder aprovechar el tiempo.

Lamentable atención de la persona que atiende en el mostrador, no atienden urgencias de niños porque según informa hoy están completas las urgencias.sin ni siquiera preguntar el motivo de la urgencia.

La atención del cliente de parte de Carmen, siempre excelente y muy profesional! También quiero agradecer a Míriam la ficioterapeuta por su buen trabajo, amabilidad y paciencia! Enhorabuena chicas!

Pides cita y cuando llegas hay una fila interminable apara pasar la tarjeta… pudieran mejorar el sistema… porque vaya perdedera de tiempo.

Muy disgustado fui a hacerme ayer 09AGO22 una analítica de sangre y la que me atendió no fue capaz de extraerme la sangre después de pinchasme en cada brazo y me citó para hoy 10AGO22 siendo igual pinchandome y no del Capaz de sacarme nada a la vista de que era incapaz me mando a la clinica Goya analisis a que me sacaran las muestras atendiendome

La gestión del centro es un absoluto desastre, empezando por el sistema informático que usan y siguiendo por una de las personas que está en recepción (María) que ralentiza a las demás compañeras. Entre los médicos hay un poco de todo, pediatría y medicina general tiene buenos profesionales

Vete con una hora de antelación, sólo para pasar la tarjeta.
Tardan unos 5 min.con cada paciente, a
la mínima que estén tres personas por delante, ya entras tarde al médico 20 min.
Y que no pidan citas de rehabilitación, porque te puedes tirar esperando 15 min.
Las recepcionistas son muy amables, pero nada eficaces.
Echan la culpa a un programa nuevo del ordenador, pues deberían volver al antiguo.
Y da igual Paracuellos que Aljalvir, tienen el mismo retraso en recepción.

He ido una vez y no vuelvo, fui para ponerme un Holter de 24 horas y para ponerlo me hicieron esperar 1 hora porque no avisaron a la enfermera desde la admisión, así que mientras yo esperaba la enfermera estaba en su despacho sin hacer nada. Para quitarlo fue peor. Le hicieron esperar 2 horas, nuevamente no avisaron a la enfermera y la misma estaba en la admisión atendiendo la entrada de pacientes. UN DESASTRE