Medical Center FERMÍN CABALLERO, Madrid

Me fui a hacer una analítica, un incompetente, desagradable.y me fui sin hacérmelo, me dijo que imposible que vaya venas y que me fuera. Debido a mi salud me hago muchas analiticas y es la primera vez que salgo de un lugar sin hacermelo. Se podia jubilar y poner a alguien con mas ganas de trabajary actulizarel material.

Hoy he tenido una desagradable experiencia con una recepcionista. Iba sin cita pensando que después de la pandemia había vuelto a la normalidad, error mio y he preguntado si me podían atender. A partir de ahí esa señorita me ha tratado como si tuviera 5 años. Yo no he querido discutir. Les sugiero que pongan personas más preparadas y educadas para los pacientes.

Leo muchas experiencias negativas y aunque por supuesto cada uno tiene la suya, en la mía puedo decir que la atención en recepción es muy buena y en general los médicos que he conocido de varias especialidades son excelentes profesionales.
En algún momento hace tiempo sí era cierto que a veces costaba un poco pedir la cita por teléfono y la web no funcionaba, pero actualmente (y de hace tiempo) la web funciona perfectamente y las últimas veces que he llamado han cogido el teléfono a la primera, siendo además siempre muy amables en darme la cita y procurando "encajarla" en mi propia agenda.
Incluso, en alguna ocasión que el médico no tenía cita disponible en bastante tiempo, cuando ha quedado un hueco me han llamado para adelantarme la cita, lo que también es de agradecer.

Es la segunda vez que pido cita y super rápido, además de muy amables por teléfono.
La atención médica en Otorrinolaringología, que es lo que conozco, genial!

Son horribles. No contestan al teléfono, cada vez que llamo para pedir cita hay que armarse de 10 kg de paciencia para ver si después de la octava llamada te atienden.

La persona de recepción me acaba de "acusar" de escribir una opinión negativa sobre la clínica. No me había pasado esto nunca, la verdad.
Ahora sí soy yo y lo lamento por los profesionales de la clínica, que los que conozco son muy buenos, pero en estas condiciones no puedo volver.

Al sexto intento de contactar con ellos, desisto… y eso que cuando he ido siempre hay mínimo dos personas en el mostrador. No lo entiendo. Será que al dueño de este negocio le afecta muy poco perder pacientes por un servicio de recepción tan malo.

Los fisioterapeutas una vergüenza. Lo que quieren es que NO te cures y vuelvas con más sesiones. No te tocan la parte de dolor, solo te enchufan 5 minutos al calor y 15 a electrodos, no contestan a tus preguntas y te echan sin más.
NO VAYAIS, he establecido una queja formal a ADESLAS que espero tengan en cuenta

No recomiendo este Centro. Tardan mucho en coger el teléfono y tardan mucho tiempo en dar la cita con los especialistas. Pero lo peor ha sido una experiencia muy negativa con la ginecóloga Ortiz Simón a la que fui porque la mía no estaba. Al reclamar al centro la contestación ha sido impropia, sin ninguna empatía y sin aceptar los hechos evidentes. La sensación es de maltrato.

El enfermero de la mañana, el que hace analíticas, pésima atención, muy poco profesional y mal educado. Deberían hacer un seguimiento para que cambie porque deja al centro en muy mal sitio

Muy profesionales, muy buena atención por parte de las personas que atienden el teléfono. Si bien es cierto que a veces cuesta comunicar, pero se esfuerzan y atienden bien. Muchas gracias.

Trato muy profesional por parte de todo el personal, especialmente las recepcionistas. Tuve un problema con mi aseguradora y dedicaron más de media hora solucionarlo con ellos, para que no me tuviera que ir con el procedimiento sin hacer, que era la opción que me daba la aseguradora.
Muy amables y tranquilizadoras en todo momento.

Súper antipáticos. Parece que les debas la vida por atenderte en la recepción.
Jamás cogen el teléfono.

El trato bastante malo. No son amables con los extranjeros. Soy Venezolana y pareciera que tienen un problema con eso. Allá ellos! Yo no regreso a pesar de que me queda cerca de casa y seguiré necesitando fisioterapia un tiempo. Soy maratonista y también necesito un lugar que me den masajes deportivos, pero alli no me los daría ni loca! Pero tienen suficiente competencia y buena. Asi q no me faltará lugar donde ir y me den el trato que merezco. Mi seguro es Adeslas y también puse la reclamación allí.

Fatal! Llevo todo un dia llamando para sacar una cita ya que la pagina web no funciona bien y no contestan, parece que no estan interesados en tener nuevos clientes.

Llevo 3 dias llamandoles y no coge nadie.en el siglo 21.es inadmisible! Han perdido un cliente y potencialmente otros muchos mas que leeran espero este review para no perder tiempo y buscar otro profesional

Como ya viene siendo habitual, imposible contactar telefónicamente con este centro. Y la web para citas da error desde hace más de 10 días. Tiro la toalla. Ya toca buscarme otro centro médico. Me pillaba bien por cercanía, y los médicos que conozco son buenos, pero ya no aguanto más estas constantes deficiencias.

Muy contenta con el trato. Tanto las recepcionistas como el medico muy amables. Y muy profesionales. Gracias.

Mi esposa vino llorando del centro por el maltrato sufrido por las recepcionistas, le habuan gritado ante una fila de personas humillandola, porque se habia equvocado al enviar un correo al centro, sin reconocer que habia sido una de las recepcionistas la que lhabia tenido el error no recomiendo el centroerror

Me dieron cita telefónica y al llegar al centro me dicen que tienen mi ficha (no había estado allí antes) pero que no aparece ninguna cita y que la doctora no está.