Midas, Colmenar Viejo

Son buenos profesionales y te orientan muy bien de cómo está el vehículo y de lo que necesitas hacer o no.
Son todos muy amables.

Nada recomendable.
Tuve que ir días antes de irme de vacaciones por un cambio de neumáticos al estar mi taller cerrado.

Tenía un pinchazo ya reparado en uno de los neumáticos y no se podía volver s reparar de modo que pido precio.

El mecánico que me atendió parece que estaba enfadado aquel día mostrándose antipático en todo momento.
Me dice que no hay de la medida que utilizo y que hay que pedirlo.

Le digo que no es posible ya que me voy en dos días de modo que le digo que pongamos la rueda de repuesto ya que no me iba a ir con la rueda pinchada.

A partir de ese momento parecía yo el empleado. Tuve que ponerme prácticamente la rueda de repuesto y a cada pregunta que le hacía respondía fuera de tono.

Al finalizar le pregunto al encargado qué le debo y me dice que nada que una propina al mecánico que me ayudo ¡pero si la.propina debería llevármela yo, en fin.muy mal la verdad.

Le di la propina y, se la guardó en el bolsillo mascullando algo parecido a "gracias".

Creo que este tipo de talleres deberían cuidar mucho más la atención al cliente.

Es algo muy importante ya que lejos de poder valorar su actuación como mecánico, si que me quedé con el mal trato que me ofrecieron por lo que no pienso volver y desde luego no lo recomiendo para nada.

Una vergüenza. Después de comentarle al señor que allí trabaja que quería que me mirara la batería del coche, ya que tuve el coche sin mover 6 meses, y lo tuve que arrancar con las pinzas y después de moverlo 5 minutos, lo apagué y para encenderlo al día siguiente tuve que usar las pinzas otra vez. Me dijo que era la batería y que costaba 110 euros. Le dije que quería que me mirara la batería primero y si estaba en mal estado entonces que la cambiara, pero me decía que eso era la batería si o si y que eran 110 euros. Decidí llevarlo a otro taller en el cual me recomendaron que le hiciera más kilómetros al coche encendido que seguramente con eso se solucionaría, y efectivamente eso era. Pero en Midas me querían cobrar directamente la batería, me parece una falta de profesionalidad y unos estafadores.
Además, a mi pareja le quisieron cambiar la bomba de agua de su Volkswagen Polo porque decían que perdía agua, después de dos años el coche va perfecto.
En definitiva, siento que me han querido estafar y además descaradamente. Tened cuidado si lo lleváis allí.
Por mi parte han perdidos dos clientes.

El desprecio y la mala educación del señor que estaba atendiendo es insuperable. Mascarilla, por supuesto, mal puesta, desagradable y con malas formas.
Tuve que cambiar allí los neumáticos hace unos meses y ahora vuelvo por lo mismo y el trato es pésimo.
Sin duda, así no conservarán a los clientes.
Desde luego, han perdido una.

Cambien las 4 ruedas de mi coche hace algo más de 1 año, comparando con otros sitios era el más económico, la atención fue baste buena y puntuales a la hora de la entrega, luego volví por un pinchazo y me lo repararon con mucha amabilidad y sin cobrarme nada. Muy recomendados
Excelente servicio la verdad.

Personal amable, puntualidad, profesionalidad.
Están muy pendientes de todo. Yo antes llevaba el coche para todo, siempre me ayudaban y me lo resolvían con gran amabilidad. Deje de ir por que cambie de vehículo y por temas de garantías de la casa. Pero tiempo después he vuelto por cómo me atendieron, y siguen dando un buen servicio y precio competitivo.
Lugar y personal muy recomendable.

Reservé cita online con ellos y dos horas antes de la cita me llegó un sms que se me había anulado. Sin motivo ninguno en consecuencia tener que buscar otro servicio de manera inmediata

Muy malas formas por parte del que parece ser el encargado, además poco resolutivos. Llevar el coche allí parece que es un problema.

Hemos reparado un pinchazo rápidamente, con la tarjeta de la Mutua Madrileña sólo nos han cobrado el paralelo de después y ha salido muy barato. Han sido puntuales, rápidos y amables.
No hay queja.

Son unos sinvergüenza porque no quise pagar el equilibrado de la rueda después de pinchar no me quisieron arreglar el pinchazo

Cada vez que vas te dicen una cosa diferente, lo que resulta que es gratis no lo es, por teléfono encantados de que vayas pero cuando vas en persona te dicen la realidad para que no salgas corriendo.taller de confianza? Jajaj

Ni fu ni fa, solo para ir a cambiar aceite y filtros si tienes una urgencia y no puedes esperar días como en otros sitios cuyo nombre no dire y como mucho pillar repuestos, si no es mejor ir a otros sitios a que te miren bien el coche.

Me atendió un señor con barba blanca con una actitud lamentable, sin ganas de trabajar, muy descontento con el trato recibido, lo tengo claro no voy a volver.

PESIMO
Ayer 7 de diciembre sobre las diez de la mañana llame para pedir cita para cambiar una bombilla fundida de una de las luces de cruce del coche. Me dieron cita para las siete de la tarde y a esa hora llegue al taller y comente que yo tenia una bombilla de repuesto original de la casa, a lo que el encargado que me atendio ya me dijo asperamente que solo podian usar bombillas de las suyas y yo le dije que OK que sin problema. Entonces, el mecanico que estaba alli empezo a destapar el faro y en ese momento llego el encargado casi corriendo (digo encargado por los aires que se daba y para distinguirlo del que trabajaba de verdad pero ni idea) y diciendole al otro: ¡ para, para, aqui no tenemos ese tipo de bombillas, no sigas desmontando! No podemos hacer nada. Entonces le dije que si no podian ponerme la que yo tenia de repuesto, y yo le pagaba la mano de obra o incluso me llevaba otra bombilla y me la cobraban aunque no la usara, a lo que el respondio casi ofendido repitiendo que "no esta autorizado a hacer eso". El faro ya estaba desmontado y era cuestion de 30 segundos lo que hubiera tardado en poner mi bombilla. Se nego hasta la saciedad y cuando le pregunte porque no me habian preguntado por telefono el tipo de coche para ver si tenian las bombillas, teniendo en cuenta que no tienen todos los tipos, me dijo que era yo la que tenia que haberlo dicho yo. Me coloco el faro y me fui tal y como habia venido pero con una impotencia y rabia enorme hacia ese ser que me habia tratado asi y pudiendo solucionar mi problema en cuestion de segundos y yo ofreciendome a pagar la mano de obra y bombilla si fuera necesario. No veo donde esta lo horrible de lo que yo pedia, pero realmente debi ser muy atrevida, por lo ofendido que se mostraba. Si tal y como dice el que me atendio es politica de la empresa, os sugiero que les deis un curso de trato al publico y que esa politica no la apliquen de forma tan estricta, en otro caso yo me hubiera quedado más que satisfecha y habriais ganado un buen cliente con varios coches en la familia y pocas habilidades para solucionar pequeños problemas. En vez de eso, ya os digo que no volvere jamas ni a este MIDAS ni a ningun otro, y contare mi experiencia todo lo que pueda para que nadie vaya. Espero que esa persona que me atendio y cerro el faro de mi coche con tan mala leche no tarde mucho en irse a su casa y dejar de ocupar un puesto de trabajo que cualquier otro estaria deseando tener aunque tuviera que trabajar un viernes de puente a esas horas que a lo mejor su amargura tiene algo que ver con eso. Gracias por hacer que yo ahora tenga dos dias festivos por delante sin luz en el coche. Ojala ayer hubiera elegido otro taller que no fuera MIDAS y ya lo tendria resuelto.

Atención al cliente pésima. Escribo con las manos llenas de grasa porque el encargado me hizo ir a buscar la rueda pinchada del coche (llevo puesta la de auxilio). Me dio el presupuesto: Más del doble de lo que me han cobrado en el concesionario oficial, donde me han atendido como es debido.

Le doy una estrella xq no te dejar no dar ninguna. Intento de estafa, vas con un presupuesto y luego cuando vas a recoger el coche te intenta que pages más con cosas básicas que deberían estar incluidas.os cuento mi experiencia.que no os pase e intentar ir a otro taller

Mi experiencia de ayer en el Taller de Midas de Colmenar Viejo es bastante decepcionante, ya que fui hacer una revisión de mi coche, con cambio de aceite y filtro de aceite. Cuando deje el coche en dicho taller me indicaron que el cambio de aceite y el filtro eran alrededor de los 68€ y me hicieron firmar un presupuesto, no me dieron más información. La sorpresa llegó cuando fui a recoger el coche y me indican que me tienen que quitar la alarma que sale en el coche para la revisión son 32€ más del presupuesto inicial y que no me habían indicado (por lo normal quitar la alarma del coche no hace falta meterlo en ninguna maquina y se tarda 2 min en hacerlo, lo hicimos nosotros en casa.). Mi enfado y mi decepción viene por que esta información no me la dan desde el principio, ya que me dan un presupuesto razonable y que yo considero que esta bien respecto al resto de mercado y que si me dicen desde el principio el precio total yo hubiera valorado si quedarme en el taller por el IMPORTE TOTAL de todo o irme a otro taller, pero con esto te "OBLIGAN" a que pagues MÁS de lo que te dicen al principio por que por supuesto tu quieres que tu coche se quede en condiciones y no sabes como se quitar la alarma. (por suerte en Youtube aparece todo)

Considero que me quisieron estafar.

NEFASTO!
Atención pésima por parte del susodicho que atiende en caja moreno, calvo, gordo. (sin ánimo de ofender), porque no me quiso dar su nombre para plantarle una reclamación, por ese motivo una simple descripción.
No me quiso dar un presupuesto, porque según él tenía que desmontar todo para cambiar unas pastillas de freno. Y haber. Porque si lo tienes mal no te lo hago! Me dijo!
Que pocas ganas de trabajar tienen algunos. Es una vergüenza que con tanta gente buscando empleo tengan a un personaje de esa calaña rascándose el higo!

El trato pésimo.
Me han dado un presupuesto de 303 euros por cambiarme el elevalunas.
Lo lleve a otro taller y me lo cambiaron por 190.
No lo recomiendo.

Ojo, cuidado, te dicen que hacen la revisión oficial y no es verdad. La semana pasada llevé mi vehículo y además de dejarlo perdiendo aceite a chorros, no le llenaron el depósito de urea, cuyo trabajo se especifica claramente en el plan de mantenimiento del vehículo, argumentando que no entraba en la revisión.
Esta tarde me paso con la documentación dispuesto a presentar una reclamacion.

Llevé el coche por un fallo de motor. Me cobraron 300€ por un aditivo, que solventaría el problema. Posteriormente, volvió a salir el error y su respuesta fue, que lo llevase a otro sitio especializado, que ellos no sabían qué podría ser. Ni pudieron borrarme los errores de la centralita.
A los 3 días tenía el coche arreglado en otro taller, el problema era de bulto.
Lo dicho, no os fiéis de ellos, sólo valen para cambiar aceite y ruedas, no son mecánicos.