Miguel de Cervantes Health Care Centre, Alcalá de Henares

La gente que esta en recepción es un desastre. 4' por reloj para encontrar a un paciente en el ordenar; para luego no saber que decirme y dejarme en espera sin volver. Personal muy mal educado y sin capacidad alguna para tratar con gente.

NUNCA HE TENIDO QUEJA PERO YA ES EL COLMO
Llevo aquí desde las 11: 00 de la mañana hay 4 personas en recepción y solo está ATENDIENDO UNA, las otras tres están haciendo que cogen llamadas telefónicas pero luego llamas y NO lo cogen y el otro chico solo dice de vez en cuando: ¿para recoger partes? Si nadie te responde ponte a atender que en SALA hay más de 30 personas. PENOSO

Imposible que cojan el teléfono. Nunca, nunca lo cogen. Días, semanas llamando y siempre igual. Cuando se cansan descuelgan el teléfono para que no se las moleste.

Imposible conseguir que te cojan el teléfono, te ponen en espera y acaban colgando. Luego no querrán que te presentes alli, pero es el único modo para que te hagan caso. Es de vergüenza la sanidad que tenemos aquí

Pésimos, no hay ganas de currar. Atencion tlf 0, llamo a otros centro de Alcalá y cojen el tlf, aquí 0.3ventanas y atienden 1ventana, las otras dos con personal y no sé para qué están, no cojen el tlf no entiendo su cometido.
Falta control hacen los que de la gana.

Y porque no se puede dar 0! La atención telefónica es pésima no, lo siguiente!
Y no proque esten saturadas, si no porque no les da la gana coger el teléfono! Yo misma escuché que una le decía a la otra no yo no doy citas porque no cojo el teléfono. Vaya tela! Y luego cuando alguna vez suena la flauta y te lo cogen se creen ellas que son las Médicas, o te hablan con prepotencia.

Es un autentico desastre! He llamado mas de 20 veces. Nadie coge el telefono. Necesito una baja laboral por positivo en covid y nadie me coge el telefono. Lo q me obligan a romper la cuarentena y tener que ir al centro si quiero la baja!

Vaya nivel de atención sanitaria que hay en el barrio. "Estamos saturados" en un centro vacío con cuatro personas en cada planta. Vas a un centro privado y está petado de gente y aquí que no atienden a casi nadie están saturados? No entiendo nada. Que poca vergüenza tienen algunos profesionales sanitarios, lo siento pero es así.

Edito: 23/7/21

Literalmente acabo de salir, no hay absolutamente nadie y he estado esperando más de 5 min para que me atendieran en recepción. Había 3 personas detrás del mostrador. Y han llegado más y se han puesto a hablar de sus vidas. Me parece estupendo. Bravo por vosotras. Me he ido sin que me atendiera nadie.

Personal amable. Bastante amplio.
En verano no se pasa calor.
Cuenta con baños amplios y maquínas de agua y café.

Es una vergüenza, nunca te cogen el teléfono pero siempre que vas hay alguna recepcionista hablando por teléfono.indignante!

No le pongo menos estrellas porque no se puede. Ya van dos veces que llamo porque necesito asistencia para mi hijo y ni me devuelven la llamada ni dan ninguna explicación. Quiero plantear una queja en el Servicio de Salud de la Comunidad de Madrid y no encuentro donde. Magnifico servicio como contrapartida de los muchos impuestos que pago (nótese la ironía)

La atención telefónica es horrible. Tienes que llamar un millón de veces para que te cojan el teléfono. Es horrible. Después de estar 5 minutos se cuelga. Es desesperante.

No cogen el teléfono.y las citas de “niño sano” no se pueden coger en la aplicación, cero calidad asistencial

7 veces he llamado y me cuelgan todo el tiempo, que poquita vergüenza, luego llegas allí de urgencias por qué nadie te coge el teléfono y ponen mala cara por qué estamos en emergencia sanitaria y no se puede ir por todo.que bien les vienen a algunos trabajadores tener excusa para no dar palo al agua

Lo de la atención telefónica es lamentable. Luego te personas allí y están tan tranquilas en su mostrador. Es vergonzoso que en los centros de barrio no puedas asistir en persona sin previa cita y a un hospital sí.
Qué son mejores que el resto de sanitarios? Nos tenéis hasta las narices.

Te dan cita para dos días. Con síntomas covid te presentas allí diciendo que te encuentras mal pero que tienes que ir a trabajar y que es en un transporte público y te dicen que vale que te vayas y que ya te llamarán. Luego se quejan de que colapsamos urgencias y de que los contagios son por los jóvenes y bla bla bla.

Personal muy profesional y atento. Varios médicos excelentes. Buenas instalaciones. Un ejemplo de salud pública.

Una vergüenza lo de las “administrativas”. Les va mejor eso de calienta sillas. Por lo incompetentes que son. Como para unas prisas.

Las dos mujeres de la entrada tienen una pasimonio y alegría. (sarcasmo) te atienden con un desagrado increíble.

Re-editado 27/Nov/19-> ya tiene parking, pero serán como unas 8 plazas.

Personal amable. Bastante amplio.
En verano no se pasa calor.
No tiene parking.
Cuenta con baños amplios y maquínas de agua y café.