MINI Madrid

Hola, buenos días, he perdido mi tiempo en este concesionario. Me han pedido en cuotas la documentación a presentar, les he enviado todo, inclusive me han pedido un avalista y he molestado a un amigo que tiene una nómina altísima, y al momento de firmar me piden una entrada de 9000 euros, lo que hace que la cuota sea 200 euros menos, si alguien puede pagar 520 euros al mes porqué no va a poder pagar 720? Ridículo, siendo que el avalista presenta nomina de 5000 euros…. Pensé que era una empresa seria, me equivoqué

Muy buena información, fiabilidad en precio y servicio, atención al detalle de necesidad de clientes, acompañamiento después de venta, muy buenos coches BMW -MINI.

Llevo a a reparar mi coche ya que me dieron un golpe por detrás, tras estar una semana en el concesionario no se perita el coche hasta la segunda semana, una semana parado el coche para nada, el seguro y el concesionario se echan las culpas entre ellos, ya para colmo, tras repararlo, con muy buen acabado, se me entrega el coche con una moldura delantera rota, me imagino que se la cargarían al abrir el capó ya que tirarían de ella, no se me comenta nada de esto al darme el coche, llamo yo y al día siguiente lo llevo para que lo reparen, me tienen dos horas esperando en recepción para quitar un testigo que había saltado al quitarle la batería durante la reparación y “arreglar” la moldura, arreglo que termina siendo pegarla con pegamento a la carrocería de mala manera, lo comenté y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para ver un repuesto, sigo esperando a día de hoy. Es tan fácil como algo que no estaba roto, si se rompe durante la reparación pues lo cambias sin poner ningún problema, aunque sea una tontería pequeña…

Llevamos nuestro Nini a revisión y nos atendió Susana. La verdad que un trato inmejorable, muy profesional y muy amable.
Sin duda han ganado un nuevo cliente.

Ha sido una experiencia maravillosa, Pedro Santibañez nos ha acompañado en todo el proceso desde que configuramos nuestro mini por primera vez hasta que lo recogimos.

Hace un par de sábados por la mañana mi mujer y yo decidimos dirigirnos hacia MINI Madrid con el fin de consultar la disponibilidad de modelos Countryman de ocasión, llevábamos unos meses decididos a buscar algo interesante y adquirirlo. Pero lo que no podíamos imaginar es que ese mismo día, la primera vez que pisábamos ese concesionario, íbamos a salir con la convicción de comprar un Countryman nuevo. Sin duda mucha "culpa " de ello la tuvo la amabilidad, paciencia y excelentes explicaciones del comercial que nos atendió, Francisco. A día de hoy estamos a escasas horas de tener matriculado el tan ansioso Countryman y estamos deseando sacarlo del concesionario y estrenarlo. Muchísimas gracias Francisco por tu excelente gestión y buen hacer hacia nosotros y espero que el resto de potenciales futuros clientes puedan disfrutar de tu amabilidad y profesionalidad. Saludos desde Aranjuez

Concesionario BMW, la experiencia con ellos fué nefasta. Con el vehículo y con el trato a la hora de recomprarlo.

Espectacular trato, llevamos ya varios Minis comprados y una auténtica maravilla! Siempre nos atiende Pedro Santibañez y todo de lujo! Trato y servicio post venta totalmente recomendable! Ahora a disfrutar de nuestro John Works. El detallazo del olivo me encantó! Volveremos siempre!

Una decepción, tanto el servicio de venta como el de posventa. Cuando compré mi mini, me lo entregaron con 5 litros de combustible en el tanque. Ahora que le quiero realizar un service, es imposible contactar con el taller. Les he dejado mi número, han prometido llamar y después de 3 días aún no lo han hecho.

Muy mala gestión no cumplen con el tiempo de diagnostico del problema del coche después de esperar un mes para la cita, no los recomiendo a nadie. Pesimos

La atención al cliente deja mucho que desear, en el momento que no es para venderte un vehículo. Puse una reclamación por un paquete de mantenimiento hace 15 días y nunca me han contestado. Ellos mismos te obligan a dejar de ser cliente. Una pena la verdad.

Trato excelente por el comercial de ventas Andres.
Muy bien informando y atendido en todo momento.
Explosión de vehículos y promociones excelentes.
DEFICIENTE la atención al público por parte de la recepcionista del concesionario.
Solicitamos un café y todavía estamos esperando a que nos lo traiga (Hemos estado esperando más de media hora y aunque nos miraba, no quería traérnoslo por ser las 13: 30h seguramente) al final nos hemos ido sin tomarlo. Este servicio lo tienen SEGÚN ELLOS para atención a sus clientes, mejor que lo quiten para que no afecte a las ventas de los vehículos que es a lo que se deben de dedicarse y que eso si lo realizan muy bien.
En general buen trato y compraremos el mini que para eso hemos ido.

La atención por parte de Rafael fue fantástica. Un gran profesional. Muchas gracias también a Antonio. El vehículo, MINI COUNTRYMAN COOPER D, una maravilla).

Me entregaron el tercer mini consecutivo de mi vida y ya estoy deseando el 4°. Adoro Mini y a su gente, que es estupenda. Gracias por hacer mi caMINIto mas facil. Muchas gracias a todos/as y en especial a Pedro

Tuve la oportunidad de trabajar con Pedro Santibanez, quien sin duda fue de gran ayuda durante todo el proceso. Estoy en Madrid como ex-pat y los tamites para adquirir un auto son un tanto diferentes. Fue un proceso largo y tedioso, aun asi, Pedro siempre estuvo en la mejor dispocision para ayudar y hacer la compra posible. Feliz de tener mi auto!

Pésima atención al cliente. Tras muchos años con ellos, he tenido un problema y no me han atendido. No volveré. En febrero me revisan el aceite, en noviembre llevo el coche a la ITV y no la paso (desfavorable) por niveles bajos de aceite. Pido cita urgente porque no puedo mover el coche y me dicen que están muy ocupados. Les da igual que no pueda mover mi coche en un mes.

Encantados con el coche y con el trato recibido.
Pese al volumen de trabajo que manejan, el trato siempre a sido excelente. Hacen que la experiencia de por si bonita de la compra de un automovil sea extraordinaria.
Muchas gracias a todo el equipo BMW Las Tablas y en especial a Abileyl de la sección de Mini.

He comprado 2 Mini en este concesionario y el trato ha sido siempre exquisito, en especial un comercial que se llama Andrés nos ha tratado siempre como un gran profesional, seguro volveremos a comprar un coche en este concesionario.

He recibido un trato muy profesional y amable.
Sin duda recomendable.
Muy atentos, te invitan a tomar un café mientras esperas a que te atienda un comercial.
Una experiencia de 5 estrellas

Excelente trato en el taller mini Madrid las tablas grandes profesionales muy satisfecha. Recomendaré a todos mis conocidos