MIPHAI, Madrid

Vestidos preciosos! La dependienta que me ha atendido muy amable y me ha servido de gran ayuda.

Aún no he visitado la tienda pero quiero poner una reseña muy positiva por la atención telefónica que he recibido esta a mañana. Lástima que no sepa el nombre de la chica que me ha atendido. Tengo dudas con un vestido París y Vigo con la espalda al aire y hasta me ha aconsejado un body para poner. Un encanto de chica. Esta semana me pasaré por la tienda a ver si me pruebo y salgo ya con un vestido para la comunión de mi hijo. A priori muy contenta con el trato recibido

Después de mucho tiempo me decidí por uno de sus modelos, cuando lo compré me dijeron que tardarían 3 semanas, como lo hice con tiempo no me importó pero llevo esperando 5 semanas y cuando llamo está en taller, espero que quede perfecto y en fecha porque me quedan 15 días y me veo sin vestido.

Tienda con variedad de vestidos muy bonitos para ocasiones especiales, pero no de tallas. Me lo esperaba mejor, ya que por web puedes encontrar todo y en la tienda la dependienta no daba facilidades para localizar la talla.

Me acabo de comprar un vestido y tengo que decir que la atención recibida es inmejorable. Me asesoraron en todo momento sobre las telas y medidas … me llevo un vestido que me queda como un guante.
Para mi será siempre la primera opción cuando tenga eventos.

Vestidos con telas de buena calidad y diseños espectaculares. Elisa atiende muy bien. Espero que la empresa se sepa adaptar al éxito que está teniendo.

Excelente atención, muy bonitos diseños y precio razonable.
Me gusto mucho la flexibilidad en el diseño de mi propio vestido

No puedo dar 10 estrellas porque no me deja. La tienda tiene vestidos preciosos con acabados de excelente calidad. La sra me ha atendido super bien, fue muy amable conmigo. Ademas que la ubicación y el espacio que tiene el local esta super comodo. 10 puntos!

No puedo hablar de las tiendas físicas. Pero si del servicio. Online y atención al cliente. Pedí vía online uno de los vestidos (en la web dice que tardan en enviarlo 7 días) casi 11 días después no se nada. Escribo al WhatsApp y me mandan estas fotos que adjunto diciéndome que les mande mis medidas para ver si estoy segura de la talla que he pedido. Mi respuesta es si esa es la talla que quiero. El pedido 10 días después no llega a lo cual llamo por teléfono a atención al cliente y me dicen que es por la huelga de transportistas (había empezado el mismo día que llame) por lo que les digo que imposible. Que quiero el vestido. Me preguntan que cuando es el evento para el que lo quiero. No les doy fecha y les digo que quiero el vestido o la devolución.
Al día siguiente llega el vestido. Me lo pruebo y no es lo que yo creía (buena calidad y todo, pero no me convencía). Por lo que procedo a la devolución como dice en la web, mandando un mail. El mail lo mando a las 23: 00 y al día siguiente a las 9: 00 me dicen que van de camino a recogerlo. A lo cual llamo y les digo que normalmente las empresas online te mandan un mail de confirmación de la devolución y te dan por lo menos 24horas para recogerlo. Que no hay nadie en el domicilio.
Dos dias después pasan a recogerlo y no dejan ni un justificante ni un mail de confirmación. Llamo y me dicen que así está todo que ya tiene mi vestido y que en 14 días hábiles recibiré el dinero.
16 días hábiles después escribo porque mi dinero no llega. Nadie responde. 17 días después vuelvo a escribir y llamar. Nadie responde.
Finalmente he recibido el dinero pero ha sido imposible hablar con ellos o simplemente una respuesta de WhatsApp.
Es lamentable la atención al cliente de la tienda online. Empezando por las fotos recibidas que francamente no me lo espero de una marca que en principio es de calidad (cierto es que la ropa si tiene calidad). El hecho que no contesten que haya tenido que pasar casi 2 meses desde que di click a comprar hasta recibir el dinero.
Nuevamente repito de las tiendas físicas no puedo decir nada y el producto es de calidad. Pero la atención al cliente de la compra online es muy mala y deja a la marca en muy mal lugar.

NOTA.curiosamente después de escribir este comentario he recibido un mail de la devolución.

Hemos recibido una atención impecable! Individualizada y con muchísimo cariño! Además la tienda es preciosa, minimalista, y la música un gustazo. Gracias!

Fui hace 15 dias, a comprar mi vestido de novia, la dependienta fue extraordinaria y encantadora, asesorandome siempre en cualquiecualquier ocasion, repetiria siempre. Un 10 a la dependientaocasion,

El 1 de abril, fui a la tienda en Madrid, me gustó
un mono de fiesta que no tenían en tienda y la dependienta me lo encargó, me dijo que me avisaría, como nadie me avisaba llamé a la tienda el 16 de abril, otra chica me lo volvió a encargar y aseguró que me llamaría, estamos a 2 de mayo y no se sabe nada, el mono cuesta 200€, parece que no quieren vender. Por cierto en ningún momento me dijeron de pagarlo, que me lo encargaban y me avisaban, no volveré jamas a esta tienda, atención pésima.

A 15 días de una boda, decidí cambiar el vestido por el modelo París que es una locura. Lo primero decir que la atención es excelente, se preocupan de comprobar tus medidas con la talla que has pedido (mi pedido fue online) para que todo salga perfecto. Han sido muy rápidos y cuando llegó el pedido quedé impresionada con la calidad del tejido y de la confección. El trabajo es impecable! Enhorabuena!

Fuimos un grupo de amigas (6) a acompañar a la futura novia. La dependienta no nos dejó sentarnos cerca de los probadores por privacidad pero luego, cuando nos tocó probarnos, había gente ajena sentada ahí. Nos dijo que “le estábamos dando la mañanita”. Mal trato. No lo recomiendo. Quizás venir mucha gente sería bueno para captar clientela y volver a por vestidos, pero no será el caso.

Una tienda muy bonita pero lamentablemente la atención al cliente deja mucho a desear… la dependienta tuvo un mal día, una pena ya que íbamos a buscar un vestido para cada una, pero a la dependienta le molestó que viniéramos con amigas a probarnos vestidos. La música reguetonera no pega con el estilo de la tienda ni la vestimenta de la empleada. Si queréis id, mejor sola?

Mis amigas y yo hemos comprado en Miphai todos los vestidos para las bodas de este año.
Sin duda se han convertido en referencia como firma de invitada en Madrid.
Calidad y atención de 10.

Estuvimos en navidad comprando un vestido para mi pareja y el trato de los dependientes fue de 10, hicieron que estuviéramos como en casa con toda la calma y paciencia del mundo. La calidad es increíble y los diseños espectaculares. Repetiremos sin ninguna duda. Millones de gracias

La atención, la calidad de las prendas, el entorno de la tienda.sin duda de 10. Los vestidos son preciosos y tienen muy buena relación calidad-precio. Para repetir y acudir en ocasiones señaladas e importantes.
Lo conocí online pero sin duda merece la pena visitarlo en persona si se tiene posibilidad, por la variedad y la atención presencial, aunque las medidas de la web 100% fiables. Recomendado 100%. Mil gracias por todo.

Me compré allí el vestido para la boda de mi hermano. Me han tratado genial y me han hecho un vestido a medida precioso. Muy recomendable si buscas diseños divertidos pero con mucha elegancia. A la madre de la novia le gustó tanto que se compró allí el vestido también.

No hagáis arreglos en esta tienda porque en el caso de quedar mal el vestido, no se responsabilizan y pierdes todo el dinero, y los vestidos no son precisamente baratos.