Mondo Convenienza, Parque Empresarial

Increíble comprar un sofá, ir a recogerlo y que cuando lo saques de las cajas en tu casa venga sin manual de instrucciones cuando pregunté mil veces si lo traía. Pésimo. Llamo y me dicen que en 48 horas puede ser que me envíen las instrucciones por correo. Y ahora tengo que quedarme dos días con el sofá desmontado en el medio de la sala esperando que se dignen a enviármelo. Esperando que el sofá no venga defectuoso y no le falten piezas porque según las reseñas que leo una compra es peor que otro. Increíble, pésimo

Tengo que recoger una cómoda. Me dicen que puedo recogerla, pero cuando voy a por ella está cerrado. Llamo otra vez y me dicen que es fiesta en San Fernando.

Nefasta. Compro un sofá beige y me mandan uno gris por error de Ellos. Después de más de un mes esperando para que haya stock de este color y de haber ido a comprarlo físicamente en tienda me dicen que según las fotos que les he enviado es beige que no tienen personal para que vaya a ver que efectivamente es gris. Una tomadura de pelo. Doy un punto positivo y es por los chicos que vinieron a montarlo que no tienen la culpa e hicieron bien su trabajo. No recomiendo para nada. No compréis aquí.

No están mal los muebles lo único que un poco de Elío para ir a buscarlos a su almacén ya que está en otro sitio y además Hays siempre colas y lío para la recogida por el resto muy bien.

La entrega fue rápida y de forma correcta. Tienen una rampa para el coche y te ayudan a embarcar. La persona que me atendió fue amable.
El local está adentro de una plataforma comercial, la vía es buena y el lugar es seguro. Hay guardia en garita, en donde hay que reportar el ingreso.

Servicio web pésimo y recogida en almacén inexistente. Después de comprar un colchón y confirmar cita para recogida en el día de hoy en los horarios que me dijeron he realizado 60km para retirarlo y estaba cerrado el almacén de San Fernando de Henares. Había otro cliente que venía de Ciudad Real y había alquilado un camión para retirar mercancía y se iba a quedar a dormir en el mismo de lo tirado que lo habían dejado. Vaya trato a los clientes. Espero solución y envío gratis después del trastorno que me han ocasionado. La operadora me ha dicho amablemente que no podía hacer nada y que fuera otro día (a ver si hay más suerte debe ser).

Muebles con diseño y buen precio, sus empleados con pocas ganas de trabajar, tienen en la exposición muebles descatalogados, de lo que le enteras cuando quieres comprarlo. Una pena

Muy recomendable, tienen muy buenas ofertas, lo único que montar los muebles por ti mismo puede ser una pequeña odisea, muy pocos vienen con manual de instrucciones. La calidad de los materiales es muy buena aunque el precio sea económico

Muy buen sitio, con una atención inmejorable por sus empleados en especial de la señorita Sandra q nos aconsejo muy bien en nuestra compra, gracias Sandra, eres una gran profesional.

Si no quieres dolores de cabeza no compres en esta empresa. Me llega un sofá 2 horas tarde de la hora de entrega, me lo montan y me han rayado todo el parquet, el sofá no venia con los tornillos adecuados al terminar de montarlo no funciona el sofá cama. Recogen todo y se lo llevan por qué dicen que esta roto. El parquet de la casa totalmente rayado. Denuncia a consumo.

ESTAFA TOTAL! Compré un sofá en OCTUBRE DE 2021 y aún no me ha llegado, tras llamar y llamar me ofrecen cambiarlo por otro que tienen en stock LIBRE DE COSTES. Cuál es mi sorpresa al ver que me han cobrado el precio del sofá de 2022? Son +25€ y no es mucho dinero para un sofá pero me siento absolutamente estafada! No vuelvo a comprar aquí ni de coña!

Después de once meses aún tengo la cocina sin terminar.lamentable.aconsejó no comprar aquí, y si compráis no pagar hasta que terminen el trabajo panda de incompetentes y sin vergüenzas desde los montadores, comerciales, responsables hasta atención al cliente, todos unos incompetentes en mi vida he visto cosa igual. Y sigue corriendo el tiempo. ¿Cuando me vais a terminar la cocina? , ya está bien¡! Mi número de comprobante lo tenéis desde hace un año casi.por favor terminarme la cocina ya.que me da hasta ansiedad

Nos atendieron muy bien en el almacén, aunque si no me.llego a dar cuenta de que me faltaba 1 bulto igual me vuelvo al pueblo sin las patas de.la.mesa, y a ver cómo lo justifico luego que me faltan.
El palet estaba mal montado y de ahí la confusión. Hay que tener cuidado con esto.

Pésimo servicio, los muebles vienen incompletos les faltan las puertas y nadie da una solución. Llévanos esperando 3 meses una puerta del mueble de TV y nadie nos dice nada, pero el mueble está pagado en su totalidad. Muy mal servicio.
Dicen el proveedor demora, no deberían vender muebles incompletos.es una ESTAFA!

Han tardado tres meses en preparar el material de la cocina, y tras la espera tenían la encimera mal cortada, y les han faltado varios muebles. Además como no ofrecen servicios de desmontaje no te go cocina en condiciones. Lo peor es que llevo una semana tratando de contactar con ellos y no hay manera. Un servicio deleznable no recomiendo a nadie comprar allí nada.

Pésima experiencia. Es una estafa sin duda. Traen los muebles incompletos y defectuosos. Llevamos meses para amueblar una casa entera y nadie soluciona nada.
Ni las medidas están bien, ni los muebles los traen bien, nada más que abren incidencias tras incidencias.
La atención al cliente te remiten a Barcelona y es pésima, un trato horrible y muy muy irrespetuosos a la vez que poco serviciales. No hay ningún responsable al que dirigirse, es denunciable. A parte de hacerme varios desperfectos en una casa completamente nueva y no solucionarlo.
Se pasan la pelota unos a otros, pero para pagar no hay ninguna pega.
Jamás recomendaré este sitio, arrepentida de haber recurrido a este sitio, en cualquier otro sitio hay mucha más organización, gestión y trato al cliente.

Mi experiencia con ellos he sido buena y la entrega cuando me dijeron y el producto tal y como lo esperaba

La peor experiencia de compra.
Tras adquirir un dormitorio para mi hija, las estanterías llegaron sin tornillos, los montadores estropearon la estantería fija de suelo al montarla, ya que no se dieron cuenta que era doble.
Pero lo más grave, es que la señorita que me atendió en la tienda de Alcobendas, me engañó, y además me estafó, ya que dicho acto ha supuesto un perjuicio económico.
En la tienda la informé que necesitaba una cama de 150x200, y a sabiendas que dicha cama no la fabrican en esa medida, ella lo omitió y me realizó el pedido con una cama de 150x190.
Cual es mi sorpresa, cuando llega la cama y hago la reclamación, que se lavan las manos. Proceden a realizar la devolución de la cama, pero me piden que yo me encargue de los portes de devolución al almacén. O lo que es lo mismo, me engañan el el pedido, actuando además de mala fé, ya que dudo que su empleada desconozca un dato tan importante, como es, no tener camas de 150x200, y después pretenden que corra yo con los gastos de su error.
Pondré esto en manos de la OCU, y si es necesario de una demanda judicial por estafa.

Qué poca vergüenza, escribo esta reseña mientras me dirijo a consumo a poner una denuncia.
Pedimos un sofá hace más de un mes, por fin nos avisan que está listo para la entrega. El mismo día de la cita nos llaman que el sofá no está en condiciones de entrega así que no lo traen. Pido alguna solución, no hay. A la semana nos llaman que de nuevo está listo para la entrega. Vienen los transportistas (muy amables) y me comentan que como ya sabía (no es cierto) el sofá viene incompleto, le falta casi la mitad del sofá! Sois unos sin vergüenzas, queréis que me quede con medio sofá haciéndome una pequeña rebaja. No compréis en esta tienda, no he visto nada igual en mi vida.

Experiencia de compra pésima con Mondo Convenienza, por un error suyo he estado esperando los muebles que les pedí, dos meses y trás darme fecha de entrega me la vuelven a retrasar sin avisar porque sí. No compren a esta empresa!