Mondo Convenienza, Parque Empresarial

La peor experiencia de compra que he tenido jamás. Cometí el error de comprar la cocina en este sitio. Cuando vinieron los muebles estaban mal, a pesar de haber ido a la tienda a revisar el diseño varias veces.
Han tardado tres meses en hacer la cocina, tres meses en arreglar lo que trajeron mal y cuando han venido a arreglarlo resulta que también está mal. La atención al cliente es intransigente y soberbia (y eso si es que puedes contactar). Los montadores tienen las manos atadas y no pueden solucionar nada porque en atención al cliente no les dan permiso. Y además cuando les digo que no voy a pagar hasta que me lo arreglen me dicen que entonces desmontan TODO lo que han traído y se lo llevan. Total, desde que hicieron la medición hasta hoy diez meses y la cocina sigue sin terminar. Además me montaron un baño que compré y el espejo está deformado y los tiradores del armario mal alineados.
Lo único salvable son los montadores que son muy profesionales

19/07/21: Me contestan por aquí y me dicen que les dé el número de pedido.tienen mi número de pedido desde hace diez meses y no se dignan a terminar los arreglos. La mitad de las cosas que reclamé ni siquiera las han tenido en cuenta en la última reparación. Acabo de pedir ayuda a la OCU. Ni se os ocurra comprar aquí

Mala experiencia, la tienda y el producto muy bien, pero el servicio malísimo, el almacén para recoger está lejísimos de la tienda, si no lo tienen Ami me ha tardado dos meses unas sillas, si tienes que hacer una devolución o cambio es increíble los formularios que tienes que rellenar y si te ingresan el dinero pero a mí tardaron casi un mes, yo era la primera vez que compraba y en principio me encantó pero no volveré a repetir

Vuelvo a escribir una reseña porque es el peor servicio y empresa que he visto en mi vida. Os cuento.

En agosto compramos un sofá que nos vino a finales de septiembre, nos vino con fallo de fábrica (adjunto foto) ya que no encajaba una parte con la otra. Después de vendernos que era por el suelo, lo cual es mentira porque lo medimos todo con ellos y nos dieron la razón vieron que era fallo de fábrica y solicité una nuevo. Al mes nos trajeron otro, con otro fallo de fábrica (vuelvo a adjuntar foto) y llamé a atención al cliente solicitando la devolución del transporte y montaje ya que no quería que me trajeran otro sofá, porque no quería ni oír hablar ya de la tienda, servicio lento, bordes y mal atendido. Después de hablar con ellos, me dijeron que lo iban a volver a traer esta vez nuevo y que no habría fallo mientras yo les decía que me devolvieran el dinero, que no quería saber más de ellos. Bueno, pues hoy por tercera vez me han traído el sofá defectuoso de fábrica, y mientras hablo con el transportista y lo digo que quiero que se lo lleven, que no quiero en casa un sofá que no encaja, me dicen que la tienda les ha obligado a dejarlo y a montarlo y que ya gestionarán la devolución. UNA VERGUENZA. Si traes un sofá que no encaja, lévatelo, no me dejes el muerto de tenerlo ahí y más cuando no puedo comprar otro porque con ese en casa no cabe. Pues así estoy, esperando a que MONDO CONVENIENZA se digne y se lo lleve cuanto antes. No recomendaría este sitio jamás, son una chapuza, ya son 4 meses de pelea queriendo devolver el sofá porque ya sabía que me lo iban a volver a traer mal. No compréis aquí. ES UNA VERGUENZA

El personal bastante inepto. Hemos esperado una hora para intentar pagar un producto y nadie (había unas cinco personas en caja) sabía como cobrarlo porque era de la zona outlet. El responsable de la tienda no apareció y lo único que nos decían era que esperáramos. Un desastre. Habíamos ido para ver un sofá y una cama pero viendo las reseñas y después de nuestra experiencia lo pensaremos.

Se compra una mesa se va a recogerla y viene golpeada
La solución es esperar 15 o 20 días
Da pena tener que traten así a la gente

Una pésima atención al cliente. Compre unos taburetes para la cocina en noviembre. Me abusaron que ya estaban en almacen en enero después de llamar: no informan del estado de tu compra y hoy me han dicho que no tienen stock y no me lo sirven como mínimo hasta abril