Motor Mecha, Madrid

Profesionalidad y optima atención
(En concreto ismael) ejemplo de cómo se trabaja con pasión y no solo para cobrar a final de mes. Muchas gracias

Muy buenos profesionales, en especial mi asesor Jose Luis Rodríguez que ha estado atento a todos los detalles de mi coche en cuanto a revisiones, información de dudas que podias tener y la atención ha sido exquisita, mi valoración es de 5 estrellas

Una pena la atención de los que atienden en la zona de taller, no creo que vuelva más. Penosa atención e incluso burla por su parte.

Excelentes profesionales, cuidado y servicio personalizado de tu vehículo. Rapidez en la entrega. Buena organización. Buena recepción

Nada recomendable, no cumplen ni tiempos de entrega, ni su palabra, mientras que firmas la compra muy bien, después ni te atienden ni cumplen con lo prometido. No recomiendo, súper mala experiencia.

Hace un año compré un GLA de ocasión con 16.000 kms, y con su garantía y SUPUESTA REVISION! 6 veces he ido al taller, me han cambiado embrague, caja de cambios, bomba del agua …. Y desde entonces el coche no tiene primera …solución que lleve el coche más vivo, vamos a un consumo de 8 LITROS! Nada que a mis años no se conducir!
Me han visto por allí más veces

Mi experiencia ha sido buenísima.el trato que me han dado ha sido exquisito.muchas gracias a juan sobretodo.
El coche en perfectas condiciones y todo el proceso se han preocupado de que vaya bien.
Sin duda volveré en un futuro y si puede ser con juan mucho mejor.

Un trato inmejorable desde el primer momento en que llamé interesándome por el coche. Mi enhorabuena por el trabajo que desarrollan y la atención que me han dado, muchas gracias por todo a Sergio, David y Carlos.

Coche, atención

Clase A200D comprado al contado online debido a pandemia desde Barcelona.

Comercial VO Isaac López.

Gestión comercial de preventa y atención muy mejorables en mi opinión. Sentía como que debía rogar por todo en cada paso: fotos, vídeos, información, documentación, fecha de entrega, dudas. (Compraba sin posibilidad de previa visita física.)

Por mi parte todo rápido y fácil en cuanto a paga y señal, transferencia, atender las llamadas y contestar los mensajes, pero al revés muy complicado.

El coche me llegó con 3 asientos con quemaduras de cigarros, aún espero respuesta. No costaba nada decirlo, lo hubiera comprado igual.

No obstante el coche de momento genial, exactamente lo que quería y por parte de la empresa de transportes la entrega en casa perfecta.

Pésimo es poco, es humillante.
Llego hoy al taller pues tengo allí mi vehículo mercedes clase c coupe 4286KBJ.
Son las 17: 50 me dice la mujer de recepción de unos 45 años y de pelo castaño que no me pueden dar un presupuesto de cambio de las cuatro ruedas, por que el encargado que lleva mi coche de taller no se encuentra en ese momento, que vuelva mañana.
Además me conocen, pues mi vehículo tiene el plan de mantenimiento el cual pago religiosamente todos los meses.
Como conozco el taller, me voy a dar la vuelta al polígono y entro por la parte posterior del taller del concesionario.
Entro y allí estaba, el que lleva la reparación de mi vehículo, un hombre calvo y corpulento, cogiendo la mochila y marchándose por la puerta de atrás a las 18: 20 de la tarde, me mira y hace como si no fuera con el, el conocerme.
En eso llega la mujer de recepción e imagina el panorama los dos allí no sabían ni dónde meterse, yo con mi amigo alucinando con el panorama aquel. Lo mejor es que se marcha ella también por la puerta de atrás a las 18: 40 y se come el marrón de sacarme el presupuesto, el otro trabajador del taller que no me conocía de nada ni sabía de que iba todo. Gracias a José María González, sino me voy para casa sin presupuesto, como si fuera a mendigar el pedir unos neumáticos gratis.
No es penoso solo el trato, sino el no recibir un cliente, que realiza todo los mantenimientos en ls casa oficial, por no cumplir el horario los trabajadores.

Nuestra experiencia con el concesionario y especialmente con el comercial que nos atendió Juan Benedicto, fue de 10. Compramos un clase a a finales en diciembre del 2020 y todo el proceso de compra fue, claro, dinámico y fácil. Y sobre todo un vendedor lo que tiene que tener es ganas de vender y de buscar soluciones y alternativas al cliente y Juan las tuvo. Todo fueron facilidades, para probar el coche, para la entrega y para algún imprevisto que hubo así que no nos queda mas que darle las gracias

La experiencia no ha sido muy buena, ya que te dan cita y llegas a la hora pero no te atienden los comerciales dando vueltas, cuando ven que te enfadas y que te vas a ir te atiende un comercial que no sabe muy bien lo que tiene en la exposición y deseando acabar contigo por que tenía que enseñarle un coche a un señor que le estaba atendiendo antes y tenía segura la venta

Peor que malos: endiosados. Me apunto a "Super Days del 17 al 19 de febrero", compruebo que en su web informan de horario continuado de 09: 30 a 20: 00 y me presento a las 13: 45, en recepción, después de identificarme, me indican que espere a un vendedor. A las 14: 00 me dicen que "lamentablemente" su están cerrados de 14: 00 a 16: 00 y que si estoy interesado vuelva a esa hora. Les enseño el horario en su página web y amablemente me dicen que si estoy interesado vuelva a las 16: 00. Como es fácil deducir no se han puesto en contacto para disculparse o ni siquiera preguntar si podían atenderme en algo, ¡y lo peor es que me siguen mandando publicidad comercial! Por SMS

La citas siempre te atienden con retraso y no estamos para perder tiempo cante en Castilla y León Valencia

Atención y profesionalidad, por parte del comercial de vans, Iker Baltza Ramos, excelente, hacia años que no me atendían tan bien y con tanta preparación y explicándolo todo del producto que vende, con exactitud y precisión.un 10. Así da gusto ir a comprar un vehículo, por atención y profesionalidad cuando me decida iré directo a este centro Y PREGUNTARE DE NUEVO POR EL.

Un auténtico placer. El coche estaba super limpio y en condiciones óptimas en el momento de entrega. El papeleo también fue muy ágil.
DIEGO GUTIÉRREZ fue quien nos atendió y se encargó de todo. Tuvo todo perfecto y listo a tiempo. Ha sido muy amable y atento, preocupándose por el cliente incluso después de la venta. Además, tuvo un detalle antes de abandonar el concesionario. No podemos estar más satisfechos con su trato. Suerte y esperamos vernos pronto de nuevo! ️️

Increíble la atención en este lugar. Encantada con el servicio que ofrece, te hacen sentir cómodos desde el primer momento.
Muchísimas gracias a Jorge Zulueta por el trato insuperable. Recomendados al 100%.

Excelente atención no puedo decir más que Juan Palacios se portado admirablemente bien trato magnífico y gran profesional

No le recomiendo a nade comprar nada allí, incompetencia total, falta de profesionalidad y pasotismo extremo, mi historia: compre un cla y un clase v a la vez mi padre y yo, el de mi padre ya reservado y con una factura de motor mecha, especificando el coche y la matricula, a la hora de pagarlo, se lo habian vendido a otra persona y sin solución y después de 15 días conseguimos nos devolvieran la reserva, claramente compramos otro en otro concesionario, y no con eso, y ya me conoce allí todo mecha, el clase v que si me dieron, y comprado nuevo, a estado fallando un año y medio, el primer día que me lo dieron no funcionaba una ventanilla eso el primer día! Vale, lo paso, pues en este año y medio fallo el portón trasero, la luneta trasera, la dirección, el paralelo, el nivel de gasolina, el claxon, el pretensor de los cinturones.etc, a estado mas tiempo en mecha que en mi poder, y cuando hablas con ello no te da solución, ni te llaman, ni nada, así que todo el día en el taller, ya sabemos que les da igual, solo quieren vender y vender a costa de la gente que con mucho esfuerzo se deja el dinero en una ilusión, y me da igual que fuera un coche de 5000 euros nuevo o en mi caso mas de 60000 un coche nuevo no tendría que fallar y mas de esta manera, y si falla por lo menos que den soluciones, que ese es el problema, ya se que esto no valdrá para nada, pero la gente debe de saber la verdad de estos piratas.

El concesionario está muy bien, con todos los coches en exposición, pudiendo ver todos sus detalles. La atención, muy buena. Me ayudó Juan Palacios, que me trató de una manera estupenda. Lo recomiendo.