MOTOR PACIFICO Skoda Dealer, Móstoles

Una rapidez increíble lleve el coche a las 11: 30 para una revisión y estaba previsto para la 13: 00 y estaba listo sobra las 12: 20 o 12: 30 los asesore un trato espectacular 10 de 10 me sentí súper cómodo y fueron súper agradables aparte tiene unas calidades impresionantes

Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera que esté buscando comprar un coche. La atención al cliente y la calidad de los vehículos son excepcionales. ¡Gracias, Ramón Yebra, por hacer que mi experiencia de compra de coche sea tan placentera

Fui a pedir presupuesto y me atendió un comercial que se llama Ángel y todo fue rápido conciso con buen trato y agradable!

Recientemente me han reparado el coche en su taller de carrocería y solo puedo decir que tienen un equipo muy profesional. Gracias Jorge y Sonia por el trato tan cercano. Volveremos a visitarles.

Unos profesionales como una casa, me arreglaron mi skoda kodiaq dejándolo prácticamente nuevo después de un accidente, enormes la calidad humana que tienen y la atención en todo, no puedo agradecerles más todo lo han hecho por mi.
En especial al jefe de taller Carlos, una gran persona que sabe empatizar con el cliente dándote una atención casi familiar.
Enormes.

Muy buen trato, El comercial Alejandro se porto genial. Pudimos probar el coche y solucionó todas nuestras dudas.

1 estrella por no poder menos de 1, todo ha salido mal allí, desgraciado de mi en el momento que tomé la decisión de llevarle a ese taller mi coche.

Resumen por no escribir un libro:
1. Atención al cliente nefasto, he llegado a tener que poner queja con Skoda España por tener que buscarme la vida para ir a conocer el estado de reparación de mi vehículo, ya que ni por teléfono ni por correo electrónico (el cual me aseguraban era mejor para atenderme) me respondían. Días sin respuesta terminaba yendo a las instalaciones.

2. Dejo el vehículo para un reparación de chapa-pintura através del seguro, y entre seguro perito y ellos más de 1 mes para recuperar mi vehículo. Por medio mil historias, como que me rozaran el coche (lo cual lógicamente se hicieron cargo)

3. A pesar de 300 correos intercambiados por motivo de la falta del ok del seguro a una zona de reparación, insistí tras el capítulo de querer entregarme el vehículo con un roce hecho por ellos y fallos en la terminación de lo si autorizado, de que recogía mi vehículo sin problema hasta el ok del seguro siempre y cuando fuera bien revisado, y me dicen que si, que está solucionado ya. SORPRESA! Aruñones en una zona que había sido pintada, mala terminación, restos de pintura en zonas que no tenían que ser pintadas, y pintura levantada en otra, y una moldura que estaba nueva al entregarlo marcada sin necesidad ya que no tenía nada en esa zona el vehículo.

CONCLUSIÓN, no es que el jefe de chapa no está, tomamos nota y que te llame. Llevo 1 semana esperando esa llamada, hoy aburrido he decidido poner la reclamación formal de consum, la cual ningún "jefe" mientras rellenaba la hoja ha salido a preguntar o interesarse a que se debía. Y el departamento de Skoda España de atención al cliente llamándome para preguntarme porque desde el taller le dicen siempre, que todo ok.

NO ACONSEJO A NADIE IR ALLÍ. Y termino la reseña aquí aunque tendría casi para escribir un libro.

02-09-2023 modifico esta reseña para decirle al gestor de redes que ha respondido mi reseña, que no pienso enviar correo ni llamar, que si quiere saber mas de mi caso baje a taller y le pregunté a su compañera de atención al público por mi, que leyéndole la reseña sabrá rápido quien soy. Además de con mi nombre puede buscar mi ficha, que no estoy usando seudónimo para poneros de vuelta y media. Y le doy un dato más por si surgiera duda, Skoda Karoq y como puede ver en las fotos, gris. Tiene suficiente si realmente quiere hacer algo.

Nefasto trato por parte de J.en recepción de taller, alzando la voz, negándose a llamar a un responsable y no dando solución a un problema por el cual llevo esperando 2 meses y medio.

Llevo varios años llevando el coche a este concesionario, taller y estoy muy contento con este taller, sobre todo en la recepción del taller que están Sonia y Jorge son encantadores y muy profesionales, siempre te reciben con una sonrisa.

Como siempre, EXCELENTES tanto el SERVICIO como la ATENCIÓN DEL STAFF (atentos, cercanos, amables y profesionales), ABSOLUTAMENTE RECOMENDABLE, sigan así por favor, no cambien.

Buen concesionario y atención excelente por parte del comercial Ramón Yebra. Me está asesorando en la adquisición de un Skoda y su trato e implicación no puede ser mayor. Un gran profesional y que solo por él terminaré comprando el coche ahí. ¡Gracias Ramón!

Muy profesionales, siempre que he necesitado algo para mi Skoda Kamiq han sido de lo más amables y efectivos (revisiones, ruedas, reparaciones, etc.). Un placer poder contar con ellos.

Siempre había creído que no había taller bueno. Pues me equivocaba! El mejor taller en el que he estado con mucha diferencia. Trato exquisito. Muy recomendable. Dan ganas de cambiar el otro coche por un škoda por ir a este taller, con eso digo todo. Inmejorable atención y trato.

Hace unos días recogí mi coche, siendo este un VO, el cual tuvieron que poner a punto y reparar varios desperfectos de chapa. Genial trato por parte de Diego, el asesor que me acompañó durante todo el proceso y el cual cumplió con todo lo que hablamos desde el inicio. No puedo más que recomendarlos y puntuar con 5 estrellas

Un 10 para Sonia por su atención y otro 10 para los chicos de chapa y pintura me ha dejado el coche impecable. Recomendable 100%. Gracias.

Siempre es muy buena la atención y el trato con los clientes, en especial Sonia Muñoz y a todo el equipo.

Soy manuel, esta reseña va dirigida a sonia.acudi al taller por un problema en la pantalla del infotainment, la eficacia y la amabilidad por parte de esta persona merece que la nombre aqui Una persona muy amable que en todo momento ha estado ayudandome en la solucion del problema, la quedo muy agradecido.

Recomiendo totalmente el concesionario, nos han atendido muy bien.
Informado en todo momento por el comercial, siempre pendiente del pedido del vehículo. Resuelve todas las dudas sin problema ninguno. Siempre claro y transparente en todo. Muchas gracias a Carlos por el trato dado en la compra del nuevo coche.

El mejor sitio de Skoda en todo Madrid, muy acogedor y con unas magbificas instalaciones. Su servicio de taller marca tambien la diferencia!

Acabo de comprar un Skoda Kodiaq y quería felicitar y mandar mi agradecimiento a Carlos González, el comercial q me ha llevado la gestión de la compra del automóvil. Muy competente y buena gente.trato de diez, chapó.