Movelia Tecnologias SL, Madrid

Son una plataforma pequeña pero la atención al cliente es muy buena, sobre todo quiero resaltar a Manuel que me atendió con mis dudas.

Hemos tenido un contratiempo con un viaje en autobús que teníamos con esta compañía. No he podido cambiarlo a través de la web ya que volvía a cobrar el mismo precio que si comprase un nuevo billete. Hemos intentado contactar con la empresa por teléfono, y después de tenernos más de 10 minutos en espera nos han colgado. Cuando hemos llamado otra vez y nos han contestado, no nos han dado solución. Nos han dicho que a través de la página web se podía hacer, cosa que intenté y no pude hacer. Y luego que ya no era posible porque tiene que ser mínimo 2 horas antes. En la estación de autobús en la que estábamos había una taquilla para todas las empresas menos para la suya. Me he arrepentido de comprar el billete con ellos, si lo hubiéramos hecho con otra compañía de la que sí había taquilla en la estación lo hubiesemos podido resolver.

Muy muy buena atención, tanto en rapidez, amabilidad y efectividad. Muchas gracias a Ruth. Me resolvió el problema a la primera y todo perfecto. Lo recomiendo al 100%

La atención por parte de Oscar ha sido buenísima, ha tardado 2 minutos en realizarme el cambio que necesitaba y súper atento a cualquier cosa. Así da gusto

En horario siempre y el servicio de atención al cliente para cambiar un pasaje fue muy rápido y fácil

Excelente atención Movalia, más aún la agente Ruth que me atendió super rápido, concreta y amable, e sorprendí de esta agencia o empresa un 10! Y mil estrellas! Gracias

Quise anular el billete, imposible, la web hay ke hacer antes un curso, mientras ke con la web de alsa lo había hecho antes en 2 mnts, anulado y dinero devuelto, con movelia fue dinero perdido

Sinceramente no volveré a utilizar servicios de esta empresa, hize un viaje de Madrid a Málaga con esta empresa1. No llevaba la mascarilla prácticamente nadie ni los conductores.ni a la ida ni a la vuelta. 2. Asiento roto. 3. Hemos tenido que pagar un servicio adicional que era elegir los asientos cuando solo quedaban dos y éramos dos (osea estafadorcillos) 4. El baño aparte de sucio sin agua. 5.necesitaba batería para mi teléfono por trabajo, di por echo que iba a funcionar como siempre el enchufe que llevan todos los asientos de los autobuses, después de media hora y ver que no funcionaban me acerque al conductor y le dije que no me funcionaba el enchufe, entonces me dijo la próxima vez avísame al salir cuando es la primera vez q me pasa ya que es su trabajo el encenderlos ya que se supone que pagas por unos servicios que dispone, al rato me levanta y dije que seguía sin funcionar y su compañero me contestó de malas formas si no se enciende es que no funcionan y le dije ¿entonces ahora como soluciono esto? Y me dijo señalando un papel donde ponía hoja de reclamaciones que aún encima cuando llamas te derivan a otro número que ahora no recuerdo pero era entre 1-3 € el minuto y dije ¿como? Osea llamas para mejorar sus malos servivios y comentar lo que pasa y tienes que pagar, solución no volver a trabajar con esta empresa y bajar en tren así no volveré a tener una experiencia tan desagradable.

Excelente servicio y atención! Están mejorando su página web continuamente y la chica de marketing que me atendió fue de las personas más predispuestas y amables que me han atendido, un placer ser cliente de gente así!

Solo puedo decir, profesionalidad absoluta, rapidez y muy resolutivos con un trato exquisito, en especial a Iñaki gracias por todo.