Movistar, Madrid

Pésimo el trato, que poco interés por facilitar los trámites. La dependienta desagradable y poco colaboradora. Necesitaba una copia de tarjeta de un familiar, en la página web de Movistar, pone que hace falta autorización y fotocopia del DNI del titular y a la dependienta no le valia. Tenía que se el original. He ido a otra tienda y la chica me ha facilitado mail, le he mandado todo, he presentado mi DNI y sin problema.

Personal totalmente apático y desagradable. Este perfil no es apto para estar de cara al público, prefiero contratar otra compañia

He ido esta mañana y el dependiente Kevin me ha atendido muy bien, siempre que vengo le busco a él porque siempre ayuda e intenta buscarte lo que más se adapte a tu presupuesto, llevo viniendo a la misma tienda 3 años y este quien este atiende bien, no entiendo el resto de reseñas negativas que ponen.

Hacía tiempo que no me topaba con una persona tan desagradable como lo fue la persona de atención al cliente de la tienda. No pienso volver a esa tienda.

Update: No cogen el teléfono NUNCA

Ayer por la tarde adquirí un móvil en la tienda.
Me atendió Mónica.
Gracias por tu profesionalidad, cercanía y sobre todo por tu paciencia.
Tienda muy recomendable
.

Todo explicado con claridad. Aunque he esperado un rato antes de ser atendida, se compensó con la atención del personal. Ahhh me atendió Mónica.

Muy mala atención acabo de estar allí pésima atención eh ido a cambiar un mando y me han contestado fatal es un chico acabo de salir ahora mismo de la tienda muy mal educado

Igual que por teléfono, no te hacen caso en nada de nada.
Reclamas y te dicen que allí no pueden hacer nada.
Llamas y te dicen que vayas a una tienda movistar.
Lo de siempre.para vender todo lo que quieras pero como tengas un problema nadie quiere o no saben hacer nada.

Una hora de espera dos de pendientes uno atendiendo otro al teléfono agobiante viendo que estás esperando y no hacen nada

Pésimo trato y atención. La única solución que me han dado es hacer retroportabilidad y volver con Vodafone.

No sé por qué se empeñan en esta oficina en tratar con desprecio a los clientes.estoy seguro q es por saturación mental, osea, pocas ganas d trabajar.

Servicio nefasto. Por un problema con la documentación, que lo causó Movistar, no quisieron darnos las tarjetas sim y nos dijeron que llamáramos al 1004 para solucionarlo. Después de gastar un día llamando al 1004 (horrible), nos dicen que lo tienen que solucionar en tienda. Fuimos a otra tienda, la de Méndez Álvaro, donde nos atendió una chica que sí quería trabajar (gracias Vanessa) y lo solucionó en 5 minutos.
Está claro que cuando alguien no sabe o no quiere, el cliente sale muy perjudicado.

El dependiente de la tarde del día 16 de julio ha estado atendiendo más de 2 horas a los mismos clientes, conocidos suyos. Explicándoles funcionamiento del móvil, pasando archivos, etc. No creo que ésta sea la función de este empleado, descuidando a otros clientes de Movistar que estamos esperando y q necesitamos q nos atienda también.

Me ha atendido una persona que se llamaba Natalia.
La atención exquisita, agradable, intentando ayudar, muy empatica y sobre todo muy profesional
Me he sentido muy tranquilo y atendido
Sin duda la recomendare a mis amistades
Gracias Natalia

Muy buen sitio
Hasta puedes bañar a tu mascota y dejarla en el parque para perros que tienen dentro
Muy amables y colaboran mucho
Repito, ahí una chica en el invernadero que es súper simpática y es un hacha, un encanto, la preguntas por algo y te lleva hasta el lugar y te explica todo muy bien, ella también te aconseja sobre los temas que preguntes su opinión, las mascotas van encantadas.
Os aconsejo que si no pensáis comprar ninguna mascota como hamster o conejos peces, tortugas, pájaros o algún animalito exótico, no vayas con los niños pequeños o saldrán llorando.

Buenas tardes, acabo de estar en la tienda de Movistar del Centro comercial Los Ángeles y jamás había recibido nunca una atención y un trato tan excelente como el que nos ha dado Daniel José López.
Una persona maravillosa y un profesional extraordinario.
Felicidades a Movistar por tener en vuestra plantilla a una persona tan educada, tan atenta, tan predispuesto a hacer bien su trabajo y a satisfacer de la mejor manera tanto humana como profesional al cliente.

Genial, estuve para mejorar tarifa y la señorita Naya me puso una promoción explicándome bien las condiciones y se adapto a lo que necesitaba. Me regalaron una tv la recibí en casa y genial, luego me llamó para preguntarme como había ido todo. Muy satisfecho

No entiendo para qué tienen un número de teléfono, llevo llamando desde las 10: 00 am pero no contesta nadie.

Vaya panda de imcopetentes que hay en esa tienda. Para hacer un simple duplicado de tarjeta. He tenido que subir varias veces con mi madre de 76 años, porque todo eran pegas. Que si la fusión, que la potabilidad. Señores que llevamos 20 años en movistar. No vuelvo más. Y con la gente válida que hay en casa

Excelente y exquito trato del comercial NATHAN explicando de maravilla todo lo que le consultas y aclarando todas las dudas.
Le doy un 10 de 10.