Movistar, San Sebastián de los Reyes

En esta tienda atienden espectacularmente lento. 20 minutos en cola y no ha avanzado nada. Entiendo que deben atender bien a los clientes, pero desde luego que tener a otras 5 personas esperando media hora de pie es ridículo.

La atención de Nuria y su profesionalidad.insuperable.
Preguntar por ella cuando vallais.

Fui hace dos semanas a por un móvil de los de renting el Samsung A12, me atiende Andrés muy amable y correcto además hago otras gestiones de la línea, me explica las carecticas y me dicen que tiene dual wifi pero que no lo tienen en ese momento y que pase en unos días, vuelvo el día 5 me atiende una señorita, ya lo tienen, le pregunto por unas carácteristicas que las tuvo que buscar en internet pues no se las sabia y me lo llevo, cunado llegó a casa al ir a instalar veo que no tiene banda de wifi 5.0 voy al día siguiente y después de marerme una hora con llamar a la encargada que nunca apareció y que ella había hecho la venta bien eso lo insiste hasta en un tono agresivo, me dicen que ha hablado con ella y como es de renting y lo he abierto que no me lo cambian.

Servicio nefasto aparte de que técnicamente no saben nada de los productos.
He presentado una reclamación en atención al cliente, llevo toda la vida en Movistar pero después del verano mirare otras opciones.

Me atendió Laura muñoz. Muy satisfactoria su atención, con mucha sensibilidad, le pongo un 10

Muy buena atención por la dependienta Laura. Me solución el problema que tenía con la línea.

Nuria e Ivana absolutamente encantadoras, buscando las opciones más beneficiosas para el cliente.

Sábado 12 de junio. Nos ha encantado la atención de Ana, muy simpática y super eficiente. Que pena que no todos los que atienden al público sean como ella. Mil gracias.