MRW, Majadahonda

No entregan nada, te dan envían mensaje de destinatario ausente y tienes que ir tu a la oficina a recoger en paquete. En su pagina web no funciona el buscador de oficinas.

Me atendieron por teléfono de maravilla, en menos de dos horas la persona que tenía que recoger la carta estaba en casa y el documento llegó antes de la hora prevista.gracias.

Pésimo trato, rozando lo legal. La lógica no existe, solo su punto de vista, procuraré no elegir Mrw. Cuanto más lejos mejor.

Esperaba un pedido para el día 9 viernes. Mi telefonillo no funciona y olvidé indicarlo en el momento de hacer la compra, lo cuál el repartidor no pudo avisar (aunque como alternativa hubiera estado bien llamar al móvil). Como recibí el mensaje de MRW con el asunto de entrega fallida, llamé a la oficina de Villanueva de la Cañada y concerté la entrega para el lunes.
El lunes no vino ni llamó nadie.
El martes trabajaba (por algo quedé para el lunes), y al acabar tenía nuevamente el SMS de MRW de que habían intentado entregar el paquete. También tenía una llamada perdida probablemente del repartidor.

Hoy he llamado al número indicado en el SMS, que es el de esta oficina.

Me ha atendido una señora muy altiva y desagradable. Intentaba explicarle la situación pero no te dejaba hablar, levantando la voz para interrumpir y afirmando que el repartidor me llamó el día 9, viernes, lo cual es una mentira como una catedral.
Señora, si llamé a la oficina de Villanueva fue por algo, no cree usted? Me hubiera gustado explicarle por qué, pero estaba gritando, interrumpiendo y no me dejaba hablar.
Tengo 30 años y casi la mitad trabajando de cara al público. Se que no es fácil, señora, pero a mi me daría vergüenza tratar así a la gente independientemente de si tengo o no la razón. Le recomiendo que para evitar esto, vaya usted a terapia o a yoga.
Atención pésima, a diferencia de la oficina de Villanueva, que la mujer que me atendió fue muy agradable.

Penoso, todo llega siempre tarde, contrata un envio express 24h que como venga por mrw tarda minimo 48-72 horas. Timadores, pesimo servicio

Inútiles, dicen que llaman para hacer la entrega y no he recibido ninguna llamada. Fatal servicio. Coger cualquier otra compañía esta trabaja FATAL

Es increible el servicio telefonico y atncion al cliente de esta oficina! Se atiende fatal y encima te miente! No es la primera vez que no cumple espectativa del envio de mercancias frescas ni se siente responsable de su trabajo, cuando no quiere contestar, te deja esperando al telefono ，el transportista miente que ha llamado y no es verdad. Puse una reclamacion por su mentira, ya que la mercancia llega con retraso y esta pidrida.

Paquetes con envío 24h. Que hasta correos te entregaría en 24h! Esta gente te los entrega en 48/72h.

Contrate un servicio de envío de 19 horas, pagando lo que corresponde por su "supuesta rapidez" y tardaron más de dos días en entregarlo. Es una vergüenza los precios que ponen para luego no cumplir con lo que pague. No es la primera vez que me pasa pero será la ultima, no vuelvo a esta empresa de mediocres.

Que desastre de mensajería mala organización, poca seriedad no entendible dar un mal servicio, mintiendo al cliente y jugando con el tiempo del cliente

Nefasto servicio de mensajería! Siempre que supuestamente intentan hacer entrega de un paquete nunca hay nadie en casa porque estes o no en casa no te tocan. Solo te lleva en sms de ausencia en el domicilio, por lo tanto siempre te toca ir a la oficina a por el paquete. Normalmente otros servicios te llaman siempre por teléfono para ver si estás en casa o si no estás dejárselo a algún vecino si así lo deseas.
De vergüenza! Encima llamas por teléfono y se ponen prepotentes. Vamos que si fuese por mi ni un servicio os daba.

Servicio pésimo. Si uno compra x Internet es porque necesita ahorrar tiempo en la compra y rapidez en la entrega entre otras cosas. Pues el envío de MRW lo arruina todo, y además cero soluciónes.

Plazos de entrega excelentes y sin fallós tanto m para entrefass en España como fuera.
Los precios son un poco más altos que correos pero compensa por los plazos dw entrega menores

Cero preocupación por su trabajo. Si no estás, se quedan el paquete hasta que te pones pesado. Llaman para entregar y si no llegas a cogerlo, no contestan más. Son bordes. Nefasto. Si hubiera cero, pondría cero estrellas.

Empresa de envío urgente comprometida y muy correcta a la hora de entregar paquetería ok!
Atención en sede un poco mala.

Tuve que ir hasta 4 veces a por el paquete, porque se les olvidaba dar el aviso para que lo trajeran del almacén.

Me llegó un mensaje diciendo que estaba ausente en mi domicilio cuando yo estuve todo el día en casa y no llamó nadie. Desde entonces no he vuelto a saber nada más del paquete

Servicio rápido y fácil. El personal muy profesional y atento. Suele haber aparcamiento en la zona. Volvería a utilizar sus servicios sin dudarlo.

Si no les cuadra una entrega no van y luego dicen que no había nadie.y lo peor.no van al día siguiente, sino que esperan que vaya el cliente a recogerlo. Un desastre!

Siempre que tengo un envío con ellos hay problemas, y su atención al cliente es lamentable. Ni hacen su trabajo ni trabajan para arreglarlo.