Muebles Rey Alcalá de Henares, Alcalá de Henares

Una gran exposición y con muchos estilos de muebles. No tenia muy claro como poner mi habitación y la comercial me hizo un diseño aprovechando al máximo la habitación. Muy recomendable.

Son espectaculares tanto el trato. En tienda como los montadores. Los muebles calidad y precio son buenisimos

La atención ha sido espectacular, llegué con dudas y me ayudaron muchísimo. Tienen mucha variedad de sofás. Lo recomiendo 100% de verdad.

Os mando una foto. (aunque tengo muchas más). Del día de ayer sobre las 20h.
Se han acostumbrado a tirar los sofas viejos en la calle MIGUEL HERNANDEZ, EN EL BARRIO DE LOS ESPARTALES DE ALCALA DE HENARES.
No se si les cobrarán a los clientes por retirar los sofás viejos para reciclar. (Como hacen algunos. Me imagino que sí) pues así los reciclan.
YA LO HE PUESTO EN CONOCIMIENTO DE LA POLICIA MUNICIPAL Y DE MEDIO AMBIENTE.
Como he dicho puedo demostrarlo

Buena atención por parte de Cristina. Muy amable y profesional. En cuanto al local, veo que en algunas zonas está un poco desorganizado. Te satura ver tanto en ese espacio. Podría estar mejor colocado por ambientes. Los precios en muchos de artículos se me antoja muy altos. Una mesa redonda de madera de 1,20 MTS blanca, normal y corriente.más de 1.200 euros? Por muy madera que sea, podrían tener más variedad en precios y calidad. A lo mejor la gente no busca muebles para tenerlos toda la vida. Aún así, merece la pena visitarlo, el local es muy grande y mucho que ver.

Buenos muebles, muy bonitos, pero no espero formalidad y rapidez. La culpa siempre bde terceros

Súper la atención de las vendedoras, servicio de primera, recomendado para todo alquiler que busca amueblar su hogar

La tienda está bien, lo precios me parecieron algo caros y lo que no me pareció bien es que tarden 40 días en tener los muebles. No creo que vuelva

Mi experiencia ha sido muy mala, primero recibo un sofá que no fue el que compré, después me aseguran que me van a hacer el cambio antes de vacaciones (agosto). Me dan fechas y nadie aparece por allí, estuve con otro sofá casi dos meses. Me vuelven a asegurar fechas y horarios, TODOS ERRÓNEOS porque nadie aparece por allí, gestionas tú vida para estar en casa para la entrega y nada, así SEMANAS. Dándome largas y claramente les puse una reclamación por medio de abogados, pero no puedes hacer nada más que esperar el pedido o devolverlo. Y claramente me dijeron de poner una reseña, y aquí la tenéis.
Entiendo un fallo de fábrica, ya que es asumible, lo que no acepto ni entiendo es la falta de gestión y de respeto del personal de la tienda.
Si tenéis oportunidad de no comprar aquí no lo hagáis.
Ahora estoy con el sofá que pedí, ya que es lo menos que pueden hacer primero porque lo pagas y segundo porque no quieres más jaleos después de tres meses esperando.
Me contestarán a esta reclamación con más largas, os las podéis ahorrar. Espero que soluciones la veracidad de la información y el trato con los clientes que deja mucho que desear.

Muy mala atención y desidia. Compramos un sofá que costó 2400 euros. Pedimos un tapizado sufrido, porque tenemos una niña en casa, y nos recomendaron la tela AQua Clean. El sofá llegó a casa con defectos en la tela y a los pocos días el aspecto era de tener 10 años. La respuesta "pásale un paño húmedo todas las semanas" "la tela es así". Después de llevarse el sofá para retapizar sólo las partes dañadas (durante casi 2 meses), a los 3 días se rompe una cremallera.
Sólo nos han hecho caso cuando hemos llamado o ido a la tienda, porque no se han preocupado de llamar o informarnos. Su respuesta ante las reclamaciones es que "el fabricante dice que está bien". Al final hemos llevado dos reclamaciones a consumo.
Mejor comprar directamente al fabricante, así te ahorras el dinero del intermediario, porque para el caso.

PENOSO. DE VERGÜENZA.
Pongo una estrella porque hay que poner algo. Escribo mi experiencia real y muy reciente:
Compramos dos dormitorios en julio de 2020. El primero salió la cosa medianamente bien.el segundo después de estar esperando bastante tiempo, a los tres meses aproximadamente llamamos para preguntar en que situación se encuentra el pedido y nos dicen que no puede fabricarlo del color que elegimos. 3 MESES DESPUES.cambiamos los colores y otra vez a esperar.llega el día de entrega y llegan tarde los montadores y nos dejan tirados los muebles en medio del pasillo y la habitación porque no les daba tiempo a montarlos en lo que les quedaba de jornada.tras discutir telefónicamente con esta gente conseguimos que vinieran dos días después a montar la habitación.y mientras tanto los muebles tirados por mi casa.para colmo los muebles venían dañados, mal cortados y EQUIVOCADOS y A DIA DE HOY, 7 MESES DESPÚES seguimos esperando que nos subsanen los fallos. Llamas y ni se dignan a atenderte, escribes correo a la vendedora y te dice que ya te llamara mañana. VERGONZOSO. Si no queréis sentiros engañados no entréis en esta tienda.

Pésimo servicio de entrega. Despues de cobrarme 50 euros por el porte, quedamos en que la entrega se realizará de 5 a 7 de la tarde avisando con una hora de antelación. Aparecen por casa a las 4 de la tarde sin avisar. Muy poco serios, a evitar.

Muebles para todos los estilos y presupuestos, nos atendió Miguel, un gran profesional y encantador

Fuimos a ver un zapatero, finalmente no nos cuadro ninguno.los precios son ligeramente más altos, pero creo que merece la pena, nada más entrar te preguntan, te atienden etc. La tienda está muy bien, para subir a la planta superior tienen escalera mecánicas, nada más entrar la recepción, a la derecha el personal que te atiende. En fin, a pesar de no comprar merece la pena.

Hicimos un pedido de un mueble que nos vendieron como de muy buena calidad por ser de madera maciza, pero cuando llegó muchas piezas eran de conglomerado.
Compramos también un mueble de la misma serie a juego. Tardaron unos meses en formalizar el pedido, y encima lo trajeron de un blanco de distinto tono al mueble principal. Luego se lo llevaron, pasaron meses y nos lo trajeron amarillo. Se lo volvieron a llevar y meses después nos lo trajeron de nuevo con un tono de blanco diferente (que a estas alturas ya nos valía) pero con golpes y manchas. Ha pasado ya más de un año del pedido inicial y nos siguen dando largas. MUY IMPRESENTABLES.

Imagino que la calidad será buena porque los precios son muy elevados, puedes pasar toda la tarde sin ser atendido por nadie.

Un poco lento el traerte los muebles le pregunte si estaría antes de Navidad un poco en broma y me contestaron que igual no

Los muebles son bonitos y de buena calidad. Pero los montadores eran bastante chapuceros, además de que no fueron capaces de dejar bien cuadrados unos cajones de la cama. Lo achacaron a que los cajones venían defectuosos, los dejaron mal montados y pidieron unos nuevos. Han pasado ya meses y desde luego ya no los espero. Si tengo que comprar muebles buscaré otras tiendas.

He comprado varias veces y siempre perfecto hasta mi última compra que el servicio post-venta ha sido desastroso.
Se equivocaron de base del canapé al traerme el pedido, me trajeron la nueva base pero con el forro roto. Llamé al montador para quejarme de que me lo había puesto roto y no había dicho nada y me dió 3 excusas diferentes en la misma llamada: que no se había dado cuenta hasta que lo colocó, que no quedaban más en almacén y que su jefe le había obligado (un despropósito de montador) Llamé a la tienda, se disculparon y me dijeron que vendrían a cambiar la tela. 1 mes más tarde quedan conmigo a las 11 y se presentan casi a las 15.00 (que ya no estaba en casa cansada de esperar) y ya cuando por fin vuelven 2 semanas más tarde, sacan el forro y resulta que era de otro color. Por supuesto después de la odisea ya me dió igual y lo dejaron puesto.
Sinceramente es una PENA que una tienda con tantos años y tan buen producto luego tenga un servicio post-venta tan desesperante. Volveré a comprar seguro! Pero cruzaré los dedos para que todo salga bien a la primera

Buen sitio para encontrar una gran variedad de sofás y para hacer obras de caridad importantes sin darte cuenta.