Muface Oficina Nº 4, Madrid

Personal amable y competente. Teniendo en cuenta que cuando se acude es por asuntos que hacen que se vaya un poco en tensión, el equipo de funcionarios es diligente y profesional. Muchas gracias.

Ponen de atención al cliente un teléfono de pago como es el 060 para flipar, además que no sirve para nada

Aunque quienes atienden son amables y resolutivos están desbordados por falta de personal. Las esperas para ser atendido son muy largas.

No sé a qué se dedica el personal de la oficina, pero a contestar el teléfono seguro que no. Se cuelga a los 10 minutos de estar en cola o te sacan de la cola y te dejan en silencio a ver si te aburres y cuelgas tú.

Llego dos horas y media de reloj (lo puedo demostrar) y es imposible hablar con nadie. Siempre estoy el primero pero nunca me toca.

Extremadamente amables, tanto el vigilante de seguridad como todas las personas que nos atendieron.

La Señorita de atención te orienta y ayuda muy amablemente. Y hace lo posible por que seas atendido. La recomiendo.

20 minutos y me canse de esperar, número uno en la cola telefónica y no cogen el teléfono. Si de verdad no quieren coger el teléfono que no lo pongan o no te pongan en lista de espera. Una vergüenza!

Llevo 29 minutos esperando al teléfono, ¿no es obligatorio tener un tiempo de espera máximo de 3 minutos?

Simplemente vergonzoso, para cualquier consulta imposible contactar con ellos telefónicamente, varios días y más de 40 min en continuas llamadas al teléfono, para sólo que te salte el contestador de espera. Y a los 10 minutos se cuelga.
Se realizan los tramites vía sede electrónica e imposible recibir buena comunicación ni feedback sobre los espedientes.
De pena.

Encontré a funcionarios profesionales, como la copa un pino. Me informaron, ayudaron y me facilitaron para realizar la autorización que necesitaba. Para que se vea, que en la Función Pública, hay de todo. No todo es malo. Hay profesionales que están al servicio del público, y no, de los que son de la ideología mandante. Enhorabuena y mi agradecimiento, desde el vigilante jurado, a la señorita de recepción, a la que me llamó por teléfono, para comunicarme que ya lo tenía disponible para recogerlo, y especialmente al Sr Carlos, que en todo momento, se portó como un buen funcionario al servicio de todos. Hay un refrán que dice " Haz bien, y no mires a quién" y otro " Vale quién sirve, y servir es un honor" Muchas gracias a todos

Muface cada vez atiende peor, teléfonos que suenan pero no contestan.deberian de anular dichos números.retraso en el envío de talonario de recetas.
Vivisol retraso para una polígrafia 2 meses.

Llevo semanas llamando y nadie coge el teléfono. Al final tendré que ir presencial mente a la otra punta de Madrid porque el funcionariado NO HACE SU TRABAJO.

Antipáticos e ineficaces. No todos los funcionarios son iguales: la mayoría trabajadores, los de esta oficina NO!

El único competente es el vigilante de seguridad. Fui el jueves y la que me atendió me derivo a otra oficina diciendo que allí no D hacia ese trámite. Más tarde comprobé que sí que se hacía. Si las personas de esta oficina no quieren trabajar, que no hagan darse al resto paseos por Madrid.

Desastroso. Pido cita previa para sellar una receta, porque si no no atienden, y no es posible obtenerla hasta dentro de 13 días. Hablo con la responsable de la Oficina para manifestarle lo que está ocurriendo y no parece que vayan a tomar ninguna medida para solucionarlo.

De vergüenza! Imposible que te atiendan al telefono, más de 1 hora a la espera y no hay manera.

El teléfono de atención al cliente no lo cogen y cuando lo hacen son de lo más maleducado, te cuelgan sin escuchar lo que quieres preguntar

He sido bien atendida ya que llevaba hora con cita previa.
Pero hay mucha gente mayor sin dominar la tecnología que no pueden acceder a la oficina

Me han atendido tan bien y tan pronto que solo puedo decir cosas estupendas de las personas que me atendieron y de lo cómodo del local