Multisalud Clinic Levante, Rivas-Vaciamadrid

Muy contenta con el trato de la clínica levante, en especial al médico Ángela Evangelista. Muy profesional, muy correcta, muy cariñosa y muy cercana.
La verdad es que volvería una y mil veces más?

Me siento estafada y decepcionada. Estuve la semana pasada, no tengo seguro, fui para que le realizaran al niño una prueba de intolerancia al gluten, algo sencillo, analisis y prueba.pues después de pagar la consulta, salgo de allí para pedir una prueba de heces, la cual tiene un coste que le podría realizar en otras clinicas un estudio completo de intolerancias. Por que antes del gluten prefiere ver otras cosas! Tonta de mi que me fuí y no dije nada.
Por otro lado también apuntar que había mucha gente, nos tocó hacer cola en la calle, sala de espera pequeña, la recepción, como indican varias personas, deja bastante que desear en amabilidad, que lo puedo entender con el lio que había montado alli de gente e intuyo que es lo habitual. Las personas salian de consulta para pedir nuevas citas y se colaban.
Tengo claro que no volveré a esta clinica, como indico me he sentido estafada.

Experiencia nefasta. La persona que coje el teléfono para darte la cita, una soberbia con mal trato. Mal servicio. Solo sacan el dinero.

El teléfono lo tienen de decoración, nunca devuelven la llamada y la página web no deja reservar, habría que modernizarse.

He asistido a traumatología y pediatría y me ha gustado la atención y el saber escuchar al paciente. La recepción también muy amables y disponibles

Llevamos años con esta clínica como centro de referencia y muy bien. Destacar la gestión en las citas, ya que no es habitual tener tiempos de espera largos. Muy buenos profesionales

Me perdieron el resultado de una citologia y ya está. No apareció y un simple: -perdón no aparece!

Experiencia pésima con la rehabilitación. El tiempo que ge ponen los aparatos son 5 minutos, cuando lo recomendado y en otras clínicas son 15 minutos, y la fisioterapeuta, aparte de que parece que te acaricia, encima hay días que ni te toca. Es una pérdida de tiempo total. Te tienes que llevar tu toalla de casa para la camilla, en lugar de darte ellos una funda. Y la gestión también deja mucho que desear, resulta que te tienes que ir a otro centro de la calle a firmar.

Atención pésima en la recepción, señora soberbia y maleducada.finalmente me quedo sin cita porque la manera de hablar invita a buscar otro centro. (viernes 8 a las 13h.)

Escribí otra reseña, sugiriendo a la dirección un mantenimiento de la Sala de fisioterapia. Voy a rectificar, pero no a quitarla. La tapicería de la camilla ha sido sustituida, espero que pronto se vayan arreglando el resto de cosas.
Espero que se renueve la Sala dando una nueva distribución al mobiliario. También propongo tener un reloj para saber en cada momento que hora es y así facilitar el trabajo de Francisco.

Muy contenta con el trato del dentista, su profesionalidad, sus explicaciones, su puntualidad. Me ha devuelto mi sonrisa. Quiero destacar la simpatía y profesionalidad de su auxiliar, tras alguna cirugía complicada, ha llamado para preocuparse por como me encontraba.

El lunes día de 12 julio llamé para pedir cita por la tarde con rehabilitación, me dieron para empezar el día 14 julio a las 18: 00, todos los días durante 10 días, cual fue mi sorpresa cuando llego el primer día, 14 de julio y es el mismo fiseo el que me comunica que la semana próxima (19-25 julio) está de vacaciones y que la clínica no ha buscado sustituto por las tardes, así que los que tenemos por la tarde nos obligan a cortar el tratamiento durante una semana, de 10 sesiones, ahora me dan 3 y dentro de 10 días empezamos de nuevo con el resto, subrealista.
Pregunto en recepción y me dicen que es así, que no hay rehabilitación la semana siguiente por vacaciones del físeo y que no pasa nada porque no perdemos las sesiones, que luego cuando venga el fiseo retomamos.
Vergonzoso, por un lado, si te pido cita para por las tardes y no va a haber fiseo hasta el 29 de julio, para que me engañas y me das para empezar el dl día 14, cuando se sabe de sobra que las 10 sesiones tienen que ser seguidas. Pues claro, para enganchar el tratamiento, una vez autorizado te jorobas, ya no puedes buscar en otra clínica.
Por otro lado, en las condiciones que te hacen firmar, pone claramente que las sesiones tienen que ser diarias, si faltas debe ser justificado y como mucho de 5 días que faltes te devuelven uno. A mi que me lo expliquen, osea yo como paciente tengo obligaciones pero la clínica no tiene ninguna, se permite el lujo de no dar servicio durante una semana y el paciente se aguanta?

Tristemente no me han dado más opción que poner una mala reseña. La direccion del centro es pésima. Lo que realmente me da pena, es que tiene buenos profesionales trabajando en la clínica, pero si no tienen las herramientas para realizar su trabajo correctamente pues es muy difícil dar un buen tratamiento a los pacientes. He escrito a la dirección varias veces para pedir que renueven la maquinaria, repongan utensilios y reparen o sustituyan la camilla (rota) donde los pacientes recibimos la fisioterapia. Pero no he tenido respuesta. Aquí dejo mi reseña, la cual estaré encantada de quitar cuando se hayan solventado todos los problemas. Un saludo.
Voy a rectificar, pero no a quitarla. La tapicería de la camilla ha sido sustituida, espero que pronto se vayan arreglando el resto de cosas.

Penoso trato retraso de una hora pero pasan la targeta antes a la hora de la cita luego ya cuando preguntas a la media hora te dicen el retraso de una hora al.pedir otro día cita la contestación de la recepción después de poner cara de limón es q da igual el día q me de ponga la cita porque siempre va con ese restraso en pediatría

La atención en recepción es muy buena, teniendo en cuenta que suele ir mucha gente. También quiero felicitar a Francisco, el fisioterapeuta de rehabilitación por las tardes, por su excelente trabajo y por el gran interés en explicar las cosas que te va a hacer. Un fichaje magnífico. Gracias

Incompetentes, llame pidiendo un holter ecg ESPECIFICANDO lo que era, ni si quiera sabían si hacía falta autorización, después de dejarle todo claro hoy me dicen en la clínica que eso no lo tienen y no me dan ninguna solución. Desde luego NO vuelvo a este sitio, son una panda de incompetentes e irresponsables

En primer lugar quiero decir que ir a esta clínica a sido el peor error de mi vida, empezando desde la recepción hasta los médicos, sin hablar de la prevención covid, son un desastre, no cogen el teléfono, Se te pasas las citas, no te atienden como personas, y su respuesta siempre es: Es lo que hay! Un asco de clínica, todo sucio y las recepcionistas un desastre. No lo recomiendo a nadie, y lo peor de todo, meses tratándome (por que no me quedaba otra) y si te quieres cambiar de clínica, te dicen que eso no es competencia de ellos, cuando si lo es. Conclusión. Una lesión crónica, y sin cura, y lo peor de todo que te dan un informe desfavorable a la aseguradora. Ósea que la culpa es del paciente. Por favor! Si os queréis un poco, no vayáis a este lugar. Un saludo.

Protocolo Covid19 muy deficiente en las salas de rehabilitación y fisioterapia, con ausencia de geles a disposición de los pacientes, sin limpieza cada vez que un paciente usa las instalaciones y con nula ventilación de la sala, estando completamente cerradas.

Abren a las 8.00h.
8.10h llamo y se cuelga la llamada por "saturación en las líneas".
Decido ir. 8.18h entro y la señorita no estaba ni en su puesto en el mostrador.
Salgo de la clínica y hago la prueba llamando por teléfono sabiendo que la señorita se ha quedado hablando con la enfermera.
Igual: líneas saturadas.

Veo que las reseñas de 5 estrellas las contestas. Cuando es de "primero de marketing y atención al público" atender las negativas.

Centros privados en Rivas tienen una atención nefasta. Les falta un jefe/jefa que controle el trabajo y la gestión de ciertos empleados.

Fui a la clínica para hacer el psicotécnico del carnet de conducir y la verdad es que todo muy bien. Buen trato y muy amables.