Mundo Reader, S.L., Las Rozas de Madrid

Pésimo servicio técnico, solo para poder hablar con ellos tienes que esperar a que te llamen pidiendo cita en la web, y no la hay en toda la semana, y tampoco me dan otra solución, han cerrado la tienda de Rivas donde podías dejarlo directamente para reparar, y los centros que tienen autorizados de reparación te cobran por mandarlo al servicio técnico. Me compré este movil por ser una marca de aquí, y por los comentarios que me habían hecho del buen servicio técnico, pero parece que ya no es así. Gran decepción.

Pésimo servicio de atención al cliente sin un contacto directo solamente pidiendo citas de 5 en 5 días.
Me compré un bq aquaris C en diciembre de 2018 lleva semanas cayéndose el botón de bloqueo o encendido del teléfono. Lo llevé a un servicio técnico autorizado por bq y me indican que bq no suministra esas piezas que tienen un pésimo servicio postventa y que tengo que enviárselo a ellos.
Me meto en la página web busco cita y están siempre todas ocupadas por qué no más opciones, después de pasar otra semana más y ya llevo dos, sin el teléfono en condiciones intentando que no se me apague porque si no ya no podría encenderlo intento solicitar otra llamada y me da para 4 días más. Cuando por fin me llaman me dicen que lo envié y todo inicialmente perfecto, pasada otra semana recibo un presupuesto de 110 € diciendo que la pantalla está rota y cuando yo lo envié funcionaba, estaba encendida y podía llamar y manipularla sin ningún tipo de problemas, además yo envié mi teléfono por el problema del botón de bloqueo encendido que se había caído, ys en varias ocasiones.
Me dijeron que alguien había manipulado por dentro y que se había provocado un cortocircuito y repito si se provoca un cortocircuito la pantalla no puede estar encendida durante días hasta casualmente cuando ellos lo reciben. Por desgracia estos servicios técnicos son muy malos y lo único que pretenden es recaudar dinero porque me dejaron bien claro que lo pagaba o nada que eso son lentejas.
Resumiendo pésimo servicio técnico manipulación indebida de aparatos y quieren cobrarme lo que ellos han roto porque mi teléfono funcionaba bien. Eso si, a falta del botón que sí se habia caido y ellos dicen que el botón si entra en garantía al César lo que es del César. Lo barato.

Servicio técnico penoso, imposible contactar con ellos. Te llaman cuando quieren, por que no te dejan elegir horario, te lo ponen ellos, tampoco puedes llamar ni mandar un email, el tiempo de garantía corre y cuando me llaman me piden el nº serie que ya lo he mandado por el cuestionario, y si no me lo se "buenos días adios". No compro más bq en mi vida. Y antes pasare por consumo.