Mutua Madrileña - Oficina Alcorcón, Alcorcón

La peor compaña de seguro sin duda, trabajadores sin interés alguno en explicarte las cosas reservas una Grua para las 16: 00 h con dos dias de alentacion queda todo confirmado y te llega las 18: 00h, contandonos el conductor sin culpa alguna que ellos son una empresa contratada por la mutua y que aparte que les pagan una miseria los avisos se los dan con 10 minutos antes reserves o no, y a ti como cliente ellos te cuentan otra istoria, valla compaña de ….

Tuve que ir 2 veces a la oficina para que me resolvieran un problema, ya que contactar con la Mutua por teléfono en agosto era imposible

Compañía estadadora que busca eludir su responsabilidad.
Si vas a las oficinas no te darán ninguna solución y te dirán que te llamarán (no lo harán).

Unos impresentables, no quieren cubrir los gastos del siniestro y encima no se hacen cargo de los gastos médicos y ni siquiera se preocupan de los mutualistas son gentuza

Defensor del mutualista de risa que morro una pieza de 50€ y el perito no le dio la gana incluirla justo al lado de de la pieza que cubría solo tiene una palabra…………. Zas

Contrate un seguro de moto a los dos dias me paro la policia porque la moto no estaba asegurada y me pusieron una multa (no aparecia en la base de datos de la DGT) llame explicando el caso y van pasando los meses y no quieren hacerse cargo y reconocer su error (aun siendo culpa de ellos) se pasan la pelota entre unos y otros y no lo reconocen prometen mucho pero no hacen nada dejan de lado al asegurado sinverguenzas estafadores que solo sabeis engañar a la gente con su publicidad engañosa tomare represarias contra esta compañia no contrateis ningun seguro con la mutua escribo esta reseña con el fin de poder ayudar a personas para que no le pase mi caso o similar.

Una vergüenza de seguro, tanto el anuncio que dicen que no te dejan 15 días sin coche, se refieren a ellos 9 días en devolver mi coche al taller más lo que se quede en el taller osea que más o menos 15 días, si tenéis otra opción de aseguradora cogerla porque es una verguenza

Lleva mi coche más de un mes en el taller porque el perito ha falseado una autorización mía para ahorrarse dinero la compañía y en vez de cambiar una puerta por una pieza original poner una puerta de recuperación.
Me ha causado daños en mi vehículo o.biem la grua o el taller y me dan largas para contestar a la reclamación por escrito.
Para nada recomendable esta compañía

Imposible darse de baja. Me han robado un año entero de seguro, cuando les comunique que vendi el vehículo hace 6 meses. Mutua nunca más. Lo barato sale caro.

Bastante bien, la oficina chiquitita, acogedora y la atención bastante buena, todo correcto cuando tienes dudas al hacer trámite, te ayudan y facilitan el trámite.

Fui por un asunto rutinario me atendió una persona super amable que no lo conocía su nombre empieza por S

PIERDES TODAS TUS BONIFICACIONES CON MUTUA MADRILEÑA. Así de sencillo, cuando quieres cambiarte de compañía porque ya no te dan un precio bajo, es desde la única compañía, desde la que aparecerá que tienes cero bonificaciones. Es la única compañía que lo hace. Sólo ofrecen buenos precios para captar clientes, pero después, te suben y si pides presupuesto a otra compañía, apareces como si te hubieras sacado el carnet ayer. Mucho cuidado y preguntadlo

Sábado 20 de agosto nueve y media de la noche barajas de melo se nos va la luz llamo a la MUTUA y les comento que se nos fue la luz que tenemos una persona mayor que por las noches necesita dormír con una máquina enchufada para respirar y me llaman al rato que no encuentra a nadie y que me busque la vida, sin palabras, no la recomiendo

Me pase para pedir precio de seguro a todo riesgo para mi veiculo, y la atencion perfecta, muy bien, con todo tipo explicaciones, y lo voy a hacer en septiembre

Mutua lo peor que visto nunca. Yo con un todo riesgo desde hace más de 20 ańos y todo problemas cada vez que das un parte. No te quieren coger nunca nada y si no con depreciaciónes de las piezas. Te meten depreciación hasta por los tapones de las ruedas. A parte de que no quieren trabajar ni la mitad de talleres con ellos porque pagan una miseria y esto se ve reflejado luego en el trabajo final en tu coche.

A veces no sabes si tienes un buen seguro hasta que lo necesitas, y para mi Mutua Madrileña es de lo peor que he tenido. Resulta que me tiraron la moto con un vehículo el cual reconoció culpabilidad, provocando una rascada en las piezas laterales de la moto, a demás de doblarse el manillar. Pues señores mi seguro, si señores mi seguro, ese que tiene que mirar por sus clientes, no me accede a cambiar las piezas de la moto y me las arregla. Hice una reclamación por este hecho ya que, mi moto tiene 2 años y quiero las piezas nuevas y no arregladas, ya que no tengo culpabilidad y la cual esta reconocida por el vehículo que me la tiro al suelo. Pues recibo una carta donde me dicen resumiendo.que no me van a cambiar las piezas, y que si no estoy de acuerdo, que denuncie vía civil a la compañía.
Señores huyan de Mutua Madrileña, que cuando tengan un problema de verdad se lavan las manos pactando con otras compañías. Mejor pagar un poco mas que venirse a la mutua. Saludos a todos.

Mutua madrileña? Penosos, cada día son más impresentables, más usureros y tramposos. Tenía seguros de vehículos con ellos, y los tube que quitar todos, de 3 coches no queda aquí ni la carpeta para ver, que me llevo malos tragos cuando la veo. Ellos saben el por qué. En esta casa mutua madrileña está vetada sin excepción, no cumplen con nada de mo firmado y cuidado para una vez que se me queda el vehículo tirado a 18 km de mi casa, por poco ni van a recogerlo. Una vergüenza.

Patetica la atención telefónica, evite a toda costa esta compañia! Te tienen una eternidad al telefono despues de torturarte por un proceso largo de dar datos para despues colgarte sin mas. Dicen que puedes hacer los trámites en la aplicacion o en el area de clientes pero no es así, me han dejado tirado por una averia durante una mudanza porque los fines de semana no tramitan cambios de domicilio.

Me han cobrado 250€ de una grua porque me quedé a 10 metros de una carretera tirado y no lo cubre mi seguro.

Tengo una póliza heredada de 1978, pero antes de cerrarla e irme a otra compañía quería dejar mi queja en algún lugar porque el servicio de reclamaciones (sorpresa!) es igual de eficiente que lo demás.

Gracias por nada

Un buen servicio he renovado el carnet con ellos dos veces y muy contenta.
Tuve una espera de unos 10 minutos de la hora citada una vez me empezaron a hacer el psicotecnico fue todo bastante rápido cosa que se agradece en estos tiempos de covid.
La atención muy buena y agradable por parte del personal. Y todos los trámites lo gestionan ellos.
Contenta con el servicio.

60 años mi familia. Mantiñan mesa. Mutua.gestores y profesionales. Cercanos. Espero estar siempre en la mutua como homenaje a mis padres fallecidos que confiaron en la mutua madrileña independiente. Hasta el final.